Стоит ли обманывать продавца на Алиэкспресс
Алиэкспресс является популярной торговой площадкой, на которой заказывают разные товары люди со всего мира. На ней встречаются разные продавцы, в том числе недобросовестные, которые хотят за большие деньги продать изделие низкого качества.
Но поскольку человек ориентируется на фото, описание и отзывы других покупателей, поэтому он может не знать, что ему придет подделка. И не стоит забывать про мошенников, которые используют всевозможные схемы и ухищрения для обмана покупателей. Но оказывается, можно обмануть самих продавцов и получить товар абсолютно бесплатно. Об этом мало кто знает, но это действительно работает.
Можно ли обмануть продавца
На Алиэкспрессе можно обмануть любого продавца, даже китайского. Дело в том, что на данной площадке работают реальные люди, некоторые из них очень доверчивые и могут не сразу раскусить подвох. Кроме этого продавцы всегда идут навстречу покупателям. Они в первую очередь учитывают его пожелания, стараются выполнить все условия.
На сайте каждый магазин зарабатывает рейтинг, это может длиться в течение нескольких лет. По этой причине для них важен каждый покупатель, ни стараются работать с учетом пожеланий клиентов, чтобы они ставили высокие оценки и оставляли положительные отзывы.
Если возникают нестыковки, разборки, то китайский продавец сразу же предлагает полный возврат денег, но взамен он просит, чтобы ему оставили положительный отзыв. Многие соглашаются, потому что в этом нет ничего сложного. Покупатель пишет положительный комментарий к магазину и получает товар бесплатно.
Способы обмана Алиэкспресс
Существует множество схем обмана покупателей на AliExpress. Многие из них действительно работают, но многое зависит от смекалки и полного выполнения основных принципов. Также не стоит часто прибегать к ним при заказе товаров у одного продавца, иначе он быстро раскусит ваши намерения.
1 способ
Этот вариант самый простой, но он не всегда работает. Сразу после получения товара нужно открыть спор. Сработает это или нет, все зависит от правильного подхода. Стоит доказать, то продавец действительно не прав.
Проводится способ так:
Многие продавцы соглашаются и возвращают деньги за товар. Для них важно сохранение рейтинга магазины, а подпорченная репутация может негативно отразиться на продажах.
2 способ
Второй способ помогает вернуть не часть, а полную сумму потраченных денег. Это также можно сделать при помощи диспута. Но стоит обратить на одно важное условие. Часто продавцы отправляют товар со стоимость меньше 10 долларов без трек-номера, они так экономят. Но вот с дорогими товарами они не прибегают к таким уловкам, потому что боятся того, что покупатель может оказаться мошенником.
Как только приходит посылка нужно сразу же открыть спор. В нем указывается, что никакой товар вы не получили и хотите вернуть потраченные деньги. Но важно, грамотно все преподнести, проявить недовольство, намекнуть на то, что все так просто не оставите и будете добиваться справедливости. Часто продавец не хочет портить репутацию и соглашается с условиями, возвращает как минимум 80 % от оплаченной суммы.
3 способ
Этот способ также помогает вернуть деньги за купленный товар. Для этого покупатель может оставить негативный отзыв и прикрепить к нему фото с испорченным изделием. Если оно действительно пришло с дефектом, то это будет правдой, в этом случае нужно до последнего стоять на своем.
Продавцы не любят, когда им оставляют отрицательные отзывы, это снижает рейтинг их магазина. По этой причине они стараются решить все в пользу покупателя. Они могут предложить возврат потраченных средств. Иногда они делают скидку до 90 % на покупку товара из их магазина.
Советы по обману на Алиэкспресс
Обмануть продавца на AliExpress не так просто, потому что нужно войти в доверие, доказать, что он действительно не прав. Для этого нужно уметь красиво говорить, выдвигать аргументы и доказательства, которые могут быть недостоверными, но продавец должен в них поверить.
Если вы хотите периодически получать товары с Алиэкспресс бесплатно, то стоит запомнить несколько советов:
Ответственность за обман
Но все же не стоит забывать, что администрация обеспечивает не только защиту покупателя, но и продавцов. Если выявляется нарушение со стороны покупателя, то ему могут грозить неприятные последствия.
Если покупатель часто оставляет негативные отзывы, комментарии оскорбительного характера, то администрация сайта может заблокировать его аккаунт. И это может грозить неприятными последствиями:
Но все же и в этом случае есть решение – можно создать новый аккаунт с другой почты и снова проделывать аферы. Однако администрация может заблокировать IP-адрес. В данной ситуации можно будет пройти регистрацию с другого компьютера.
Гарантии подлинности на Алиэкспресс
На определенные товары продавцы дополнительно вводят гарантии подлинности. Они подтверждают, что изделие оригинальное, а не подделка.
К категориям, для которых гарантируется подлинность, относят:
Обычно рядом с товарами указывается значок G или галочка в кружке. Если покупатель получает товар с данными знаками, но понимает что он подделка, то он может вернуть потраченные деньги. Для этого можно воспользоваться следующими рекомендациями:
Если все будет доказано, то в течение нескольких дней покупателю поступят потраченные средства за товар. И обязательно нужно представить доказательства – фото, видео, описание. Без них администрация даже не будет рассматривать спор.
Все эти способы и советы помогут обмануть покупателя и вернуть деньги за товар. Но все же не стоит злоупотреблять ими, иначе можно лишиться аккаунта на сайте. Конечно, можно создать новый профиль и продолжать дальше проводить хитрые манипуляции, но все же не всегда можно будет получать товары на халяву. Злостных халявщиков быстро вычисляет администрация, а она может быстро пресечь все попытки бесплатной покупки изделий на Алиэкспресс.
5 схем обмана нечестных продавцов с «Алиэкспресса»
Покупки в интернете — это всегда риск нарваться на мошенников. Особенно если продавец находится в другой стране и продает товары за копейки.
На форумах люди делятся историями разводов, жертвами которых они стали на популярных китайских площадках. Мы собрали самые распространенные уловки: узнайте, что делают нечестные продавцы, и не дайте себя обмануть.
Просят оплатить напрямую
После того как вы оплатили товар через защищенный механизм большого китайского магазина — «Алиэкспресса», «Пандао» или «Джума», — продавец может попросить отменить заказ и оплатить покупку напрямую — например, через «Пэйпэл». Все деньги, которые вы уже заплатили, он вернет, а за причиненные неудобства сделает хорошую скидку.
Если согласиться на такое предложение, вы потеряете защиту покупателя и руководство площадки не станет разбираться со спорными ситуациями. А они могут возникнуть: продавец получит деньги, но товар не пришлет. Ему не о чем будет беспокоиться, ведь отмена заказа просто потому, что вы передумали, не понизит рейтинг его магазина.
Что делать. Заключать только сделки, защищенные площадкой. Тогда в случае проблем с заказом вы сможете добиться возврата средств через модераторов.
Предлагают открыть спор
Кажется, что спор на руку покупателю: если товар оказался бракованным или вы его вовсе не дождались, деньги можно вернуть. Спор почти всегда решается в пользу покупателя — зная об этом, мошенники обманывают даже опытных пользователей.
Вот как это происходит. Вы оплачиваете товар, а через некоторое время продавец пишет с извинениями: дескать, произошла накладка, и товар придется ждать дольше. Всему виной то, что посылку завернули на таможне или служба доставки перепутала адреса.
В качестве компенсации продавец готов вернуть часть денег — обычно это 10—15% от стоимости вещи. Правда, чтобы их получить, придется открыть спор.
Если согласитесь, то 10—15% от суммы покупки вы действительно получите, но товара уже не дождетесь. Открыть спор еще раз вы не сможете: по правилам площадки, это можно сделать только один раз.
Что делать. Открывать спор с требованием не частичного, а полного возврата денег и искать другого продавца.
Предлагают вернуть деньги
Через пару дней после оформления заказа продавец-мошенник предлагает вернуть часть денег или даже полную сумму, потому что нужного товара не оказалось на складе или посылку по ошибке отправили не через дорогую службу доставки, а по обычной почте и продавец хочет возместить разницу.
Чтобы не возвращать деньги через спор и не лишать покупателя защиты «Алиэкспресса», «Пандао» или «Джума», продавец предлагает отправить деньги прямо на карту — и просит сообщить ему все ее данные: имя владельца, номер, срок действия и CVC-код.
Если отправить всю эту информацию, то компенсации вы вряд ли дождетесь, а вот мошенники спишут с вашей карты все деньги, которые там есть.
Что делать. Не сообщать никому срок действия карты и код защиты. Если продавец просит предоставить эти данные, открывайте спор с требованием вернуть все деньги и жалуйтесь на мошенничество.
Дают фальшивый трек-номер
Добросовестные продавцы после отправки товара присылают трек-номер, чтобы покупатель мог отследить, где находится покупка.
Так же поступают и мошенники — только они никакой товар вам не отправляют, а трек-номер присылают фальшивый. Чтобы покупатель ничего не заподозрил, вместе с трек-номером мошенники дают и ссылку на сайт, который имитирует отслеживание посылки на протяжении всего срока защиты покупателя. И если покупатель станет доверять такому сайту и не успеет вовремя открыть спор, вернуть деньги ему будет гораздо сложнее.
Что делать. Не доверять незнакомым сайтам, которые отслеживают посылку по трек-номеру. Если продавец не хочет пользоваться общеизвестными способами доставки, с ним лучше не связываться. Чтобы узнать это до оплаты, почитайте последние отзывы. Часто мошенники покупают магазины с хорошими рейтингами, поэтому старым комментариям не всегда можно доверять.
Меняют товар
Некоторые продавцы обманывают так: набирают высокий рейтинг и положительные отзывы с помощью дорогого и хорошего товара, а потом меняют описание и продают уже не такую качественную вещь, но за те же деньги. Например, сначала продают куртку с натуральным пухом, а потом меняют в описании слово «пух» на «синтепон».
Разобраться в характеристиках товара бывает непросто, поэтому покупатели ориентируются на отзывы других пользователей — а они-то были о качественном товаре. Но когда придет совсем не то, что вы ожидали, претензии продавцу предъявить не получится: раз в названии написано «синтепон», то вас никто и не обманывал.
Что делать. Внимательно читать описание и последние отзывы: скорее всего, обман уже обнаружили до вас. Если есть сомнения, лучше спросить напрямую у продавца — переписка тоже может стать доказательством вашей правоты.
Блог Вернигора
о жизни, о заработке, SEO и контекстной рекламе
Топ-7 уловок наглого обмана китайцами на Aliexpress. Как выиграть спор на Aliexpress
Как обманывают покупатели продавцов на Aliexpress
Не так давно по интернету пролетела новость о том, что Aliexpress ужесточает условия доставки посылок в Украину и Беларусь. По их информации очень многие покупатели открывают спор на посылки, которые получили без трек-номера с пометкой о том, что посылка им не приехала. Могу предположить, что учитывая сложное положение в Украине есть масса людей такой быстрой наживы. Однако, настолько ли честны сами продавцы в Китае?
Как обманывают продавцы на Aliexpress при открытии спора
Обмануть покупателя для китайцев — просто плевое дело. Где-то даже читал, что это у них в крови. Когда речь заходит о деньгах, то они становятся очень ушлыми и наглыми. Даже когда они явно не правы.
Получили не то, что заказывали? Качество товара не такое, как было заявлено — открывайте спор на Ali. Но учтите, что тут китайцы также могут вас кинуть. И даже если вы правы, Ali может вынести решение не в вашу пользу. Давайте расскажу об основных уловках, на которые вас могут поймать в ходе решения спора. Все будет четко и по делу, без воды.
1. А может, товар не такой уж и плохой?
Can you use it? Is there any problem with the product?
Китайцы пойдут от простого к сложному — сначала они будут работать мягкими методами — попробуют решить все «по-хорошему». К примеру — ну приехал вам не тот цвет — они принесут тысячу извинений, будут ставить грустные смайлики и писать каждый день что признают свою вину, работы много, ошиблись.
Вам даже могут написать, что-то в духе «У меня очень строгий начальник, если он увидит спор и плохой отзыв, он меня уволит, а мне нужно кормить больную маму».
2. Снижение цены диспута
Для китайца-продавца очень важен его рейтинг. И если спор решился в вашу пользу, он не принял ваши условия и вы потом еще и отзыв плохой поставили — это все, крышка. Для него недопустимо, чтобы все споры так решались (а вы представьте, сколько желающих их открыть). Поэтому, вам приложат вторым шагом снизить стоимость претензий — раза этак в два.
3. Закройте спор — мы вышлем вам то, что вы хотите
Логично — если вместо 6 штук вы получили только 1, то куда деваться? Конечно китаец должен выслать остаток. Но тут нюансы. Он может перед этим попросить закрыть спор — чтобы обезопасить себя, вроде ж — договорились. Может договориться с вами на закрытие спора, когда он предоставит вам трек-номер. Тоже вроде честно. Но — не соглашайтесь ни в коем случае. Не будьте такими сердобольными. Под этим трек-номером вам может поехать кирпич или пустая посылка. Скажите, чтобы вернули деньги, а товар купите у другого продавца — это честно!
4. Закройте спор — мы вернем деньги через PayPal
Dear. We refund you via Paypal account. Would you close the dispute? Waiting for your reply
Очередная уловка. Если вы еще не поняли из предыдущих 3 пунктов — нельзя принимать никакие условия китайских продавцов. Подумайте — зачем делать возврат через PayPal, если то же самое можно вернуть через диспут? Ну, может, если вы сами закроете спор, то это как-то и отразится на рейтинге продавца, но:
Можете ответить сразу
Do not make a fool of me. I am in Ukraine. We can not accept PayPal.
5. Измените причину диспута. Ага, щас!
Вам могут написать что-то по типу
Honey, could you change the reason for the dispute: «Personal reasons» or «simple return(easy return)» or «shipping method is not as described.»
Как видите, китайцы оооочень изобретательны и иногда кажется, что они действуют как по методичке. В данном случае они просят, чтобы причиной спора был не некачественный товар, а какая-то незначительная причина по типу: личные убеждения, товар не нравится (но при этом не хочу возвращать), отправили не той компанией — ну какое решение могут вынести по таким причинам? Ну отправка была не той компанией, но вы-то получили товар? Спор скорее всего могут решить в пользу продавца.
6. Шантаж — верните посылку — закроем спор
Then you return it, we give you a refund
Оооооо, на это можно поймать только недальновидного покупателя или новичка. Якобы если товар не отправить назад, то деньги не вернут. Такое работает на Ebay — тем действительно, если товар не работает, то вы его должны вернуть, если хотите получить деньги. Тут тоже нюансы (на случай, если будете возвращать товар на условиях площадки Ebay):
Поскольку по нынешним правилам Алиэкспрес на вашей стороне (в отличие от Ebay), то правильнее будет написать
I will not pay for your mistake. Make a refund
Даже если китайцы пишут, что они оплатят доставку (You will return the parcels, freight we pay), вы не обязаны ничего возвращать.
7. Ты не получишь ничего!
Вот тут уже тяжелая артиллерия — последние попытки поймать вас на лоха! Если до этого шла просто переписка, то тут вам китайцы уже сделают официальное предложение. Хамское, наглое и нечестное.
Но в момент предложения решения оно будет выглядеть вот так
Продавец предлагает решение диспута
Честность и отзывы на Aliexpres
Как видите, китайцы работают по принципу «Ничего личного — просто бизнес». Когда ведешь с ними длинную переписку — просто не хватает зла на то, как нагло и цинично они поступают.
После того, как они постараются вас кинуть, угадайте что они попросят? Правильно — не ставить им отрицательный отзыв!
Если кто не понял английского — они просят изменить причину открытия спора — с «товар не такой, как заявлен» на что-то помягче вроде «не получил товар» или «посылка не отслеживается» и после этого они вернут деньги.
Ну и такой апофигейчик — «Надеемся, вы не поставите нам отрицательного отзыва.» Конечно, стоит ставить отрицательный отзыв — продавец только что старался вас кинуть.
11 самых распространенных схем обмана покупателей на Aliexpress. Как не попасться
В данной статье мы поговорим о том, каким образом продавцы на Алиэкспресс обманывают покупателей и как можно избежать этого обмана. Как бороться с несправедливостью и можно ли получить компенсацию за то, что продавцы наживаются на доверчивых посетителях.
Каким образом продавцы обманывают посетителей Алиэкспресс?
Давайте сразу без длительного введения перейдём к разбору типичных ситуаций обмана покупателей продавцами сайта Алиэкспресс.
Рассмотрим типичные ситуации
Схема № 1 – Продавец предоставляет лживое описание товара
Это самая распространённая ситуация на Алиэкспресс. Кстати, лживые фотографии к товару тоже входят в этот пункт. Часто продавцы, для того чтобы привлечь больше внимания покупателей, начинают приписывать товару другой материал или же предоставляют фотографию, над которой не хило потрудился редактор в фотошопе.
Схема № 2 – Товар с браком
Схема № 3. Дополнительные услуги при отправке товара
Это очень интересная ситуация. Вот представьте себе, что вы заказали туфли за 30$, а продавец пишет вам, что доставка товара обойдётся вам в дополнительные 20$. Или, например, предлагает прислать вам в подарок открытку-сердечко, но она обойдётся в 30$. Так китайцы разводят русских на деньги. Они могут начать вам «впаривать» дополнительные услуги или предупредят, что товар может потеряться, если не заплатить за налог и т.п. Это распространённые ситуации, с которыми активно борется администрация Алиэкспресс.
Кстати, для тех, кто решил подать в спор при возникновении такой проблемы, хочется сказать, что спор в одном заказе можно открывать всего лишь один раз. То есть, если вы по какой-то причине открыли его а потом закрыли, то больше не сможете туда обратиться и, как-бы не хотели «поставить» продавца на место, администрация больше ничем помочь не сможет.
Схема № 4. Дополнительные денежные средства за как-бы быструю доставку
Иногда продавцы могут писать вам о том, что быстрая доставка стоит 15$, но товар дойдёт буквально за 10 дней. В таком случае, вы платите за это сумму и продавец должен отправить вам товар почтой EMS. Но после оплаты он пишет вам, что нечаянно отправил обычной почтой или же вообще ничего не пишет, а покупатель ждёт заказ 30 дней, а то и больше, хотя заплатил за быструю доставку. В таком случае, опять же обращайтесь в спор и доказывайте то, что вы платили за EMS почту. Желательно делать скрины для того, чтобы не говорить слова попусту.
Схема № 5. Продавец поможет вам потратить все деньги на вашей кредитке
У вас слишком много денег? Не знаете куда их потратить? Тогда, китайцы идут к вам!
Часто магазины на Алиэкспресс замораживают за мошенничество или же продавец просто не успевает отправить вам товар, в общем, китайцы найдут любую причину. И они желают компенсировать вам моральный ущерб за ожидание или прочие хлопоты, и хотят пополнить вам кредитку, ну это якобы «пополнить».
Для этого продавец просит сообщить ваши данные кредитной карточки, номер, имя, дату окончания действия и CVV2 код (Security Code) на обратной стороне карты (всё то, что вы вводили при оплате товара картой).
Вы, понятное дело, соглашаетесь, так как не против компенсации (а это значит, жаба вас всё же задушит!) и отправляете все данные. На следующее утро, вы, как ни в чём не бывало, идёте проверить счёт и тут вас ожидает самое интересное. Вместо обещанной компенсации, на вашем счету круглые нули, наверное, как ваши глаза в этот момент.
Вот реальный пример сообщения от продавца с текстом для проведения обманной операции:
«Здравствуйте, друзья! Поскольку наш магазин заморожен, мы должны вернуть ваши деньги. Пожалуйста, отправьте нам номер своей кредитной карты, и мы вернем вам средства. Спасибо!
Для того чтобы точно возвратить ваши деньги, пожалуйста, пришлите данные о текущей кредитной карте:
Тип кредитной карты:
Номер кредитной карты:
Имя владельца карты:
Срок годности:
Код безопасности:
Отправьте его нам, мы возвратим вам денежные средства в течение одного дня!
Схема № 6. Фальшивый трек
На дешёвые товары до 10$ часто дают фальшивый трек, который обычно состоит из одних цифр. Это вовсе не крупное «кидалово», это простой способ, чтобы удешевить процесс доставки. Посылка не отслеживается и в этом вся проблема. Часто такие товары так и не доходят, из-за того, что зависают где-то.
Схема № 7. Просьба оплатить товар заново, из-за того, что оплата якобы не пришла на счёт
Это уже просто высшая мера мошенничества.
Как работает эта схема? Итак, вы оплачиваете товар и тут же получаете умилительное сообщение от продавца о том, что он не получил деньги на счёт и просит переслать их заново, но только на кредитную карточку или же на аккаунт PayPal.
Вот яркий пример, который отправил реальный продавец для обмана покупателя:
«Дорогой друг, спасибо тебе за заказ.
Но я вижу, что он до сих пор не оплачен.
Можешь ли ты заплатить деньги за заказ? Пожалуйста.
Или AliExpress закроет заказ для тебя.
Если хочешь, можешь оплатить PayPal.
Ты можешь напрямую отправить деньги на мой PayPal счет: mail@gmail.com
и оставить сообщение вроде этого: Заказ ***** от Sunny’s магазина »
Мы пошлем товар к тебе после того, как мы получим сумму оплаты.
С наилучшими пожеланиями Sunny.»
Схема № 8. Сломанные и исправленные товары на Алиэкспресс
Заказывая на Алиэкспресс телефон, планшет или любой подобный товар, может возникнуть вопрос: «А не был ли телефон или планшет ранее поломанным?». Хм. Всё может быть! Часто китайцы продают именно такие телефоны. Покупают поломанные версии и чинят их, а уже после продают с тройной накруткой на Алиэкспресс.
Схема № 9. Очень дешёвый товар и очень дорогая доставка
Это очень распространённый вариант мошенничества, вернее маркетингового хода. Китайцы обычно так и поступают. Часто можно заметить, что платье стоит 15$, а доставка 30 или 40$.
Схема № 10. Купил одно под прикрытием другого
Это новый «прикол» на Алиэкспресс. Часто продавцы не хотят лишний раз заморачиваться и добавляют новый товар (с минимальным количеством продаж) на страницу «раскрученного» (самого продаваемого) товара, где много отзывов и заказов. Например, возьмем самые популярные и продаваемые джинсы. На их месте продавец выставляет свитер и полностью меняет фото и описание, хотя все отзывы остаются о джинсах.
Схема № 11 (самая опасная). Умиляющий продавец и доверчивый покупатель
Итак, вы заказываете товар, совершаете оплату. Продавец говорит, что отправил товар и кормит вас «завтраками» в течение месяца. Посылки долго нет, защита заказа заканчивается, и продавец просит покупателя не обращаться в спор и подождать посылку ещё немного. А сам, тем временем, пока покупатель ожидает товар, не продлевает защиту заказа. Хотя, если бы он был заинтересован в том, чтобы вы получили посылку, он бы продлил защиту…
Этот вариант обмана один из самых старых, но при этом самый выигрышный для продавца, так как он якобы старается что-то сделать в решении данного вопроса. На самом деле, продавец мог даже и не отправлять заказ, а покупателю предоставил фальшивый трек.
Надеемся, что данная статья оказалась вам полезной. Если бы мы перечислили все варианты мошенничества на Алиэкспресс, то нам понадобилось бы написать 3, а то и 4 статьи такого же объёма.
Общую суть вы наверняка уловили и поняли, что обман и мошенничество на Алиэкспресс кроется почти везде.
Поделитесь в комментариях, стылкивались ли вы с обманом продавцов на Алиекспресс?
