Два вместо одного: меняем адрес сделанного заказа на Amazon
Xakep #268. F#ck da Antivirus
Служба поддержки интернет-магазина Amazon настолько хороша, что позволяет общаться в чате даже без авторизации на сайте (или по телефону). Более того, они настолько готовы идти навстречу клиентам, что позволяют сменить адрес сделанного заказа. Это просто подарок для социального инженера.
Для обычных клиентов магазина это очень удобно: в случае неожиданного переезда или командировки клиент может позвонить в Amazon (или выйти в чат) — и попросить перенаправить последний заказ по новому адресу.
Но это также удобно и для злоумышленников. В последние время всё чаще приходится слышать, что злоумышленники перенаправляют чужие заказы Amazon на свой адрес.
Схема мошенничества выглядит примерно так:
1. Узнаём номер заказа вида 103-4XXXXXX-XXXXXXX. Номера заказов Amazon со списком товаров продаются на подпольных форумах. Социальный инженер может даже выбрать подходящий заказ с товаром, который ему нужен.
2. Узнаём имя жертвы и почтовый адрес, на который сделан заказ. Обычно эта информация продаётся вместе с номером заказа, но её можно узнать и другими способами. В этом случае служба поддержки готова сама сообщить номер заказа.
3. Регистрируем адрес для приёма почты и посылок на территории США, с помощью сайта ReShip.com или другого подобного сервиса.
4. Регистрируем email, похожий на email жертвы. Это необязательно, потому что в чате можно использовать несуществующий email.
5. Заходим в чат Amazon (или звоним в службу поддержки по телефону) и просим дружелюбного индийца поменять адрес доставки для заказа. Индиец попросит указать номер заказа, который мы узнали на этапе 1, это 103-4XXXXXX-XXXXXXX. Для убедительности можно объяснить ему причину смены адреса доставки — неожиданная командировка, переезд, стихийное бедствие, новая работа, свадьба сестры и т.д., а также описать товары, которые входят в этот заказ.
6. Amazon направляет заказ по новому почтовому адресу. Политика компании заключается в том, чтобы максимально идти навстречу клиентам в таких ситуациях, даже если для этого придётся выслать товар повторно. Судя по описанию схемы мошенничества в блоге Криса Кардинала, одного из пострадавших, Amazon почти всегда высылает два товара в таких ситуациях. Таким образом, компания сознательно соглашается на некоторые издержки из-за потенциального мошенничества, лишь бы повысить лояльность своих покупателей.
Вопрос Нужно сменить адрес доставки посылки на amazon
Login_master_pass
Начинающий
Крутой иБаер
очень странное утверждение
чтоза регион такой куда дхл не может доставить? цфо?
Login_master_pass
Начинающий
очень странное утверждение
чтоза регион такой куда дхл не может доставить? цфо?
Крутой иБаер
я не работаю в дхл
но могу предположить что смена адреса через чат амазона с большой долей вероятности не сработает
что подтверждается тобой же
Login_master_pass
Начинающий
я не работаю в дхл
но могу предположить что смена адреса через чат амазона с большой долей вероятности не сработает
что подтверждается тобой же
они очень часто ответят все что угодно лишь бы побыстрее «решить» вопрос
Крутой иБаер
если честно с доставкой через дыхл с амазона никогда проблем не имел в отличие от упса например
попробуй прозвонить несколько раз в дыхл. если все ответят одно и то же то с большой долей вероятности посылка поедет обратно
Login_master_pass
Начинающий
если честно с доставкой через дыхл с амазона никогда проблем не имел в отличие от упса например
попробуй прозвонить несколько раз в дыхл. если все ответят одно и то же то с большой долей вероятности посылка поедет обратно
Крутой иБаер
Login_master_pass
Начинающий
Similar threads
Наименование СМИ: Taker.im (Тэйкер ай эм, Такер им)
Учредитель и главный редактор Пopтнягин ПC
Свидетельство Роскомнадзора ЭЛ № ФС77-60626 от 20.01.2015
Запрещено для детей 18+
E-mail: contact@taker.im
Адрес и телефон редакции КОНТАКТЫ
Санкт-Петербург, Россия
Все опубликованные материалы охраняются законом об авторском и смежных правах.
Цитирование материалов СМИ разрешается только при размещении действующей гиперссылки на оригинальный материал.
Инструкция по Amazon 2021: регистрация, покупка, скидки и всё остальное
Что самое классное в Amazon? Здесь можно купить практически все, по понятным правилам, с удобной системой оплаты, навигацией и гарантиями!
Особенно круто, что на площадке, которая сама по себе является крупнейшим в мире продавцом, собраны еще тысячи разных магазинов, среди которых — официальные представительства брендов, и все они тоже подчиняются правилам Амазон. Чтобы делать покупки на Amazon и оформлять надежную доставку в Россию, регистрируйтесь в Бандерольке. Вы получите адрес в безналоговом штате Делавэр, на который будете оформлять заказы из любых американских магазинов. Перед отправкой посылок в Россию вы можете объединить несколько входящих в одну исходящую — так вы сэкономите на доставке. А для ускоренной отправки одной посылки используйте метод Qwintry Flash.
Как искать товар?
На Amazon огромное количество товаров и их категорий, и, если вы точно знаете, что хотите купить, проще всего воспользоваться строкой поиска, она в самом верху, большая и заметная. Вбивать можно названия фирмы-производителя, вид устройства или даже примерное описание — система не только выдаст вам подходящие варианты, но и предложит похожие на них.
На главной странице есть много полезных подсказок, например, вам покажут популярные у других пользователей категории или порекомендуют одну из них или напомнят об отличном разделе Deal of the day — Сделка дня, где собраны товары, скидки на которые предлагаются именно сегодня (о других ссылках мы поговорим ниже).
Популярные разделы Amazon
Категорий товаров на Amazon очень много. Все они собраны по ссылке Departments в левом верхнем углу главной страницы. По нашему опыту, чаще всего клиенты Бандерольки делают покупки в следующих разделах:
Электроника и компьютеры
Одежда, обувь, украшения
Красота и здоровье
Игры и игрушки
Для будущих мам и малышей
Спорт и активный отдых
Товары для дома и декор
Скидки и специальные предложения
На Amazon очень много специальных предложений, сниженных цен и особых условий, выгоднях покупателю.
Самые актуальные и заметные всегда располагаются в верхнем правом углу, рядом с поиском. Там вы найдете распродажи и скидки, посвящыенные определенным праздникам, предложения к Черной Пятнице и другие полезные ссылки.
Популярный раздел — Today’s Deals, в нем, как можно догадаться по названию, вас ждут ежедневно обновляемые предложения. Ссылка на раздел располагается под строкой поиска.
Аутлет
Много хороших предложений в аутлете Amazon, где для вас собраны остатки товаров или те позиции, которые плохо раскупаются, поэтому на них решено было снизить цены — в общем, хорошие, новые товары по привлекательной стоимости из всех категорий торговой площадки ждут вас!
Уцененные товары
В этом разделе вас ждут товары возвращенные на Amazon, бывшие в употреблении или просто не понравившиеся покупателям (категория open-box) с большими скидками. Тут нужно быть внимательными и читать все описания.
Понятно, что б\у кроссовки или платья совсем не каждому понравятся. Но, например, почему бы и не купить складной хипста-самокат со скидкой в 40%?
Ну и, если вы не против товаров, которыми уже пользовались, в каждой карточке продукта ищите строку, где описаны предложения продавцов по категориям used и refubished. При этом, порой, цены на такие товары могут быть выше, чем на новые — это нормально, потому что большие магазины легче снижают цены и проводят разные маркетинговые акции.
Что делать с результатами поиска
Допустим, вы решили купить фотокамеру Sony Alpha, определились с моделью и вбили все в поисковую строку. Выпадают несколько вариантов товаров. Что вы видите в результате поиска?
Дальше вы нажимаете на название товара, цена которого вам понравилась больше всего, и переходите на страницу с карточкой продукта.
Там вы видите уже знакомые название, оценку покупателей, стоимость и условия доставки.
In Stock — значит, что товар есть в наличии.
Дальше следуют опции товара. В нашем случае — это цвет и выбор камеры с или без объектива в комплекте. Ниже — описание продукта.
Самое важное для покупки находится с правой стороны карточки товара.
Qty — это количество единиц, которые вы хотите купить. По умолчанию в этой графе стоит цифра 1, если вам нужно больше — выбирайте другую цифру.
Графа “Yes, I want FREE Two-Day Shipping with Amazon Prime” требует вашего особого внимания, чтобы решить, ставить или нет там галочку, вам нужно прочитать ниже раздел про Amazon Prime
Еще вам могут предложить дополнительные услуги или продленный срок гарантии — вы можете просто проигнорировать эти опции или поставить галочку напротив нужных.
После этого, если у вас установлено отличное приложение Бандеролькина Помощь при Покупке для Chrome, вы видите две оранжевые кнопки.
Add to cart нужно нажимать, если вы хотите продолжить самостоятельный шоппинг.
А кнопка “В корзину Бандерольки” освободит вас от необходимости делать что-либо еще, разве что — добавить еще товаров в сво покупку. Нажимая на эту кнопку вы собираете заказ для Помощи при Покупке, и, отправив его одним кликом, просто ждете, пока ваш заказ выкупят Бандеролькины эльфы. Очень удобно и недорого!
Если вы — самостоятельный шоппер, после нажатия Add to Cart можно или продолжать покупки, или перейти к процессу оформления заказа. Для того, чтобы оформить заказ, вам нужно войти в свой аккаунт. Если его нет — зарегистрируйтесь, пользуясь нашими советами ниже.
Регистрация на Amazon
Для регистрации нажмите кнопку Sign in в правом верхнем углу Amazon. В выпадающем окне нажмите на линк Star here и перейдете на форму регистрации.
В поле Your Name вы пишете свои настоящие имя и фамилию латиницей, как на кредитных картах и в аккаунте Бандерольки. Потом вводите свой email, придумываете надежный пароль и нажимаете кнопку Create your Amazon account.
Дальше вам предложат ввести адрес доставки. Помните, что это — не ваш домашний адрес, а тот американский, что вам выдала бесплатно Бандеролька, вы можете его видеть в своем личном кабинете на сайте компании.
Особенно внимательно вписывайте свое имя и цифры после Qwintry Suite-12 — это номер вашей ячейки на складе Бандерольки, по которому мы определяем, что посылка пришла именно вам!
В разделе Additional Adress Details откажитесь от доставки по выходным, выбрав «No, don’t deliver on weekend».Склад Бандерольки не принимает посылки в субботу и воскресенье, и такой выбор поможет вам избежать повторных доставок.
На вопрос является ли адрес доставки вашим биллинг адресом (тем, к которому привязана ваша карта), отвечайте “Нет”.
Дальше вам нужно будет ввести данные своей кредитной карты и свой домашний адрес в качестве биллинг-адреса.
Оформление заказа
После успешной регистрации вы можете закончить свою покупку. Если немного заблудились в процессе регистрации, и не очень помните, где же ваша корзина — нестрашно, с вами на Amazon всегда ее пиктограмма
При заказе Amazon может вам предложить выбрать доставку на один из двух введенных адресов — Бандеролькиного и биллинг-адреса. Вы выбираете, конечно, Бандеролькин, потому что в Россию и соседние страны Amazon все еще не доставляет.
Определяясь с опциями доставки помните, что Free shipping бывает бесплатным не всегда, а в случае с Amazon Prime нужно помнить все нюансы подключения этой услуги именно к вашему аккаунту. Поэтому, выбирая, проверяйте, не изменилась ли конечная сумма оплаты на следующем шаге.
Перед оплатой и дальше на Amazon вам будут предлагать оформить специальные карты сервиса или еще какие-то варианты, позволяющие экономить. Увы, это все доступно только для граждан США, поэтому просто пропускайте эти заманчивые предложения.
Лайфхак! Если ваша карта — в рублях, Amazon предложит вам заплатить в них по курсу. Прежде, чем согласиться на это, проверьте курс вашего банка — у Amazon он может быть выше.
После оплаты вы получите письмо с подтверждением того, что ваш заказ принят. Деньги с карты списываются обычно не сразу, а после того, как заказ отправлен — это может занять у Amazon несколько дней.
Что такое Amazon Prime, зачем он нужен и как его отключить?
Вот такой значок Amazon Prime вы будете видеть рядом со многими товарами.
Амазон будет старательно предлагать вам воспользоваться этой доставкой при каждом удобном случае:
Как отключить Amazon Prime
Чтобы отказаться от членства в Amazon Prime, вы должны зайти на свой аккаунт в Amazon и в блоке Settings кликнуть на «Manage Prime Membership» (Управление подпиской).
Затем нажмите кнопку End Membership.
Если что-то не срабатывает или непонятно — не стесняйтесь обращаться за помощью в Службу Поддержки Amazon или Чат Поддержки Бандерольки. Там вам оперативно помогут решить все вопросы!
Регистрируйтесь в Бандерольке и занимайтесь выгодным американским шопингом.
Как изменить детали заказа на Amazon. Адрес, способ оплаты
Также возможно, что у нас был баланс в нашей учетной записи Amazon, и мы забыли применить его, чтобы он был вычтен из общей суммы нашего заказа. В любом случае, если мы узнаем о любой из этих ситуаций после завершения заказа, мы увидим, что есть способ изменить данные заказа.
Изменить детали заказа на Amazon
Мы должны быть осторожны, поскольку изменение скорости доставки может повлечь надбавка и поэтому общая сумма нашего заказа может быть изменена и станет немного дороже. Для некоторых продуктов возможна доставка с разными способами или скоростью, что может потребовать дополнительной платы за ее получение раньше.
Важно иметь в виду
Когда дело доходит до поиска необходимости изменить любую информацию в нашем заказе, важно знать, был ли продукт приобретен на Amazon или в каком-либо другом месте. другой продавец на платформе. Если наш продукт принадлежит гиганту онлайн-покупок и обслуживается самой компанией, нам придется изменить эти данные дольше, чем если бы мы сделали это другому продавцу.
В частности, если наш заказ направлен другому продавцу, у нас будет максимальный период 30 минут чтобы иметь возможность отменить его или изменить его данные (адрес доставки, способ оплаты, если мы хотим применить баланс подарочного ваучера или скорость доставки). Поэтому, если мы больше не успеваем изменить данные, возможно, мы все же сможем отменить весь заказ. Таким образом, после отмены мы можем сделайте это снова с правильными данными.
Также важно, чтобы внешние продавцы платформы не допускать изменения адреса доставки заказ после его отправки. В этом случае, если нам нужно обновить или изменить адрес доставки, а продукт еще не отправлен, нам придется исправить отмену и изменить заказ.
В случае любых изменений данных нашего заказа, если мы передали его внешнему продавцу, мы можем связаться с продавцом и объясните, в чем наша проблема и какие изменения мы хотим внести, чтобы проверить, возможно ли это.
