Как начинающему риелтору выбрать агентство недвижимости
Как начинающему риелтору выбрать агентство недвижимости
Кoмпaния, гдe oбeщaют мнoгo cдeлoк и плaтят xopoшyю кoмиccию, кaжeтcя xopoшим мecтoм для paбoты pиeлтopoм.
Нa дeлe пocлe ycтpoйcтвa в aгeнтcтвe мaлo oбъeктoв, квapтиpы и дoмa пpoдaютcя мecяцaми, вecти cдeлкy c клиeнтaми никтo нe пoмoгaeт. Нa paбoтy yxoдит вce вpeмя, a зapaбoткa нeт. Eщe бывaeт, чтo кoмпaния внeзaпнo зaкpывaeтcя, и нaдo иcкaть нoвoe мecтo.
Taк бывaeт, ecли нeyдaчнo выбpaть aгeнтcтвo нeдвижимocти. Paccкaзывaeм, нa чтo oбpaтить внимaниe pиeлтopy eщe дo зaпиcи нa coбeceдoвaниe.
Кoтлoвa Юлия
pyкoвoдитeль гpyппы пoдбopa
и aдaптaции в AН «Этaжи»
Aгeнтcтвo нeдвижимocти извecтнoe и кpyпнoe
B бoльшиx кoмпaнияx кpyпнaя бaзa oбъeктoв, пoэтoмy cдeлoк вceгдa бoльшe. Из тaкoй бaзы pиeлтopy лeгчe нaйти квapтиpy пo зaпpocy клиeнтa. Taкжe кoллeги мoгyт пoдcкaзaть, нa кaкoй oбъeкт oбpaтить внимaниe.
Бoльшим кoмпaниям дoвepяют: c клиeнтoм лeгчe paбoтaть, кoгдa aгeнтcтвo вce знaют. Извecтнoмy aгeнтcтвy клиeнт быcтpee дoвepит cвoю квapтиpy или coглacитcя кyпить cлoжный oбъeкт: нaпpимep, c дoлгaми зa квapтплaтy или пoд ипoтeкoй.
B тaкoй кoмпaнии клиeнт нe бoитcя oфopмить дoвepeннocть нa pиeлтopa, чтoбы тoт caм пpoвeл cдeлкy.
Кpyпным aгeнтcтвaм бaнки чacтo дaют льгoты. Taк, пpи пoкyпкe квapтиpы или дoмa ипoтeкy выдaдyт пoд мeньший пpoцeнт.
Eщe y кpyпныx aгeнтcтв бoльшe шaнcoв выжить в пepиoд кpизиca. B 2020 гoдy вo вpeмя oгpaничeний из-зa пaндeмии зaкpылocь мнoгo нeбoльшиx фиpм, pиeлтopы пepeшли paбoтaть в кpyпныe aгeнтcтвa или вooбщe yшли из пpoфeccии.
Как работают риэлторы: основные принципы
Профессия риэлторов вызывает противоречивые чувства. Кого-то она привлекает своей деловитостью, многогранностью, «модным» направлением. Другие воспринимают её слишком сложной и непонятной, что является причиной отсутствия желания пробовать развивать себя в данной сфере деятельности.
Принципы работы риэлтора
В данной профессии нет гарантии получения конкретного результата от своей работы, все зависит от того, насколько человек стремиться к цели, и сколько сил вкладывает на пути к её достижению.
Давайте рассмотрим, как работают риэлторы, чтобы понимать, кому подходит данная профессия. Чтобы преуспевать, необходимо обеспечивать хотя бы две-три сделки и от трех до пяти договоров в течение месяца, от чего полностью зависит достойный заработок. Успех высоких продаж, огромный поток клиентов находится на 90% в зависимости от подхода к этому самого риэлтора, его умений и навыков продавать и договариваться, убеждать своих клиентов.
Особенности профессии риэлтора
Необходимо запомнить, что продавца недвижимости найти гораздо проще, чем покупателя на объект. Ведь продавец сам может дать рекламу, обратиться в агентство, выставить объект на продажу. Рассмотрев как работают риэлторы по недвижимости, отметим задачи, которые они ставят перед собой:
Приняв звонок от покупателя, нужно назначить показ недвижимого объекта. В разговоре по телефону, необходимо максимально четко определить, что требует покупатель. Если вы понимаете, что покупателю не подходит квартира, все равно есть смысл отвести его на просмотр. Всегда можно предложить другой вариант, поскольку, помимо основных потребностей, на показе можно понять его дополнительные пожелания.
Чрезвычайно важно понять потребности потребителя, для того, чтобы заключить максимально выгодный для всех, договор.
Необходимо помнить, что в работе риэлтора допустимы хитрость и смекалка. Можно включать собственное обаяние, где-то ответить поверхностно, но ни в коем случае не обманывать. Вполне очевидно, что репутацию на таком способе работы и такому к ней подходу не заработаешь, доставишь неудобства себе, агентству, и людям, обращающихся к Вам за помощь.
Как начать работать риэлтором: советы новичкам
Любая деятельность начинается с первого шага. И те, кто только собирается начать покорять рынок недвижимости, задаются вопросом как начать работать риэлтором без опыта? Тому, кто не имеет своей базы клиента, не знает, как поступить в той или иной ситуации. Ведь клиенты не будут ждать, пока специалист изучит необходимый материал, и предоставит ее покупателю. Поэтому, будьте готовы, что вначале будет действительно сложно, но это не значит, что это повод отступить.
Перед тем, как приступить к работе агента по недвижимости, лучше попробовать свои силы в продажах
Это может быть должность менеджера по продажам или там, где нужно проявить себя в активных продажах. Если поймете, что хорошо продаете, спокойно справляетесь со стрессовыми ситуациями, тогда риэлтерский бизнес подойдет как нельзя лучше.
У вас должны быть сбережения минимум на три месяца вперед
Гарантий достойного заработка в начале карьеры риэлтора нет, потому перед её началом следует себя подстраховать, поскольку совмещать такую профессию, ввиду отсутствия свободного времени, возможности не будет. Все время придется уделять внимание своему развитию, изучению всех основ такой работы, общению с коллегами и поиском потенциальных клиентов.
Зайдите на сайт поиска вакансий и создайте свое резюме, заполнив анкету
Можете просмотреть возможные вакансии в городе, узнать требования, которые предъявляет работодатель. Резюме нужно составлять исходя из данных требований. Как только ощутите, что готовы, начните рассылать отклики на вакансии в агентства.
Перед тем, как работать риэлтором без опыта, необходима база клиентов, без которой никак не обойтись
Также найдите источник информации для того, чтобы достойно провести первые сделки. В этом способно помочь надежное агентство по недвижимости, которое подарит возможность на достойный старт. Старайтесь не вестись на «золотые горы». Обучение должно быть бесплатным, агентство обязано уже успеть завоевать некоторый авторитет и известность. Здесь сможете набраться опыта, получить ценную информацию о том, как работают агенты по недвижимости, которые, тоже порой охотно делятся опытом. Компании часто готовы предоставить базу клиентов, которые продают жилье. Это может быть не больше двух телефонов в день, однако, это уже хорошая цифра для новичка.
Хорошее агентство готово провести лекции по обучению для новичков
Обычно такие лекции длятся до трех недель, где рассматривается нужная информация, основы риэлтерского дела. За дополнительными сведениями можно обратиться к тем, кто уже наработал опыт. Не упускайте возможности стать ближе к заветной цели.
Начиная работать риэлтором, сразу заводите свою собственную базу клиентов
Обязательно сохраняйте контакты тех, кто уже обращался к вам, для того, чтобы совершать повторные звонки для новых предложений, или просто поздравлять с торжественными событиями, обеспечивать дополнительные возможности не пропадать из виду потенциальных клиентов.
Как работают черные риэлторы: опасайтесь мошенников
Если вы собираетесь связать собственную деятельность с рынком недвижимости, тогда стоит знать его темную сторону. Речь идет о черных риэлторах, которые часто мелькают в криминальных хрониках. Даная категория посредников необычайно опасная, и, ни в коем случае, нельзя брать с них пример. И, конечно же, самим не иметь с ними никаких дел, ибо это может обойтись очень дорого.
Кто такие черные риэлтора? Речь идет о частном маклере или же работнике агентства недвижимости. Он использует недобросовестные методы, которые позволяют получить чужую недвижимость.
Схемы мошенничества бывают самые разные. Основная цель у них заключается в том, чтобы получить чужую недвижимость или же деньги за нее.
Необходимо соблюдать меры предосторожности, и проверять с кем именно имеете дело. Особенно, если вы продаете чрезвычайно дорогую недвижимость, которая интересна мошенникам.
Почему покупатель становится жертвой черного риэлтора
Часто происходит так, что хозяин не читает договор, или же просто не желает в нем разбираться. Конечно, разобраться в юридических тонкостях бывает сложно, если раньше с этим дело не имели. Этим и пользуются риэлторы, обманывая и лишая собственности. Ведь это достаточно легкий способ заработать огромное количество денег.
Потрудитесь самостоятельно прочесть все договора без исключения. Старайтесь поменьше говорить другим о вашей недвижимости, проанализируйте возможные риски у юристов. Не забывайте, что чем меньше людей знают про ваши планы, тем меньший риск, что информация попадет в ненужные источники.
Хотите получать ещё больше дохода от риэлторства?
Попробуйте HomeCRM и Вы сразу же почувствуете, как свободное время и заработок увеличиваются, а недовольных клиентов становится меньше и меньше!
Как стать риэлтором по недвижимости
Где взять первых клиентов? Как осуществлять сделки? Необходимо ли иметь специальное образование? Все эти вопросы могут возникнуть у людей, которые хотят стать риэлтором. Многие считают, что продавать недвижимость очень легко. Достаточно найти покупателя, показать ему объект, совершить сделку, немного постоять в очередях в Росреестре или МФЦ, и можно уже получить свой гонорар. Люди, которые ищут работу, на сайтах могут увидеть заманчивые предложения о трудоустройстве с заработной платой около 100 000 рублей в месяц. Конечно, многих это привлекает. Но как стать успешным риэлтором, мало кто знает.
Обладать одним большим желанием стать риэлтором мало для создания успешного бизнеса. Человеку необходимо получить много знаний по таким дисциплинам, как маркетинг, психология. Обычно требования о наличии образования к риэлторам не предъявляют, но приветствуются в данной профессии люди, имеющие юридическое образование. Чтобы начать карьеру необязательно иметь опыт работы или диплом о высшем образовании.
Как стать риэлтором по недвижимости с нуля
Прежде чем приступать к работе, важно найти своих первых клиентов, разработать клиентскую базу и изучить множество информации по продаже недвижимости. С этими задачами человеку должны помочь руководители или старшие работники агентств.
При выборе агентства необходимо обращать внимание на «обещания». В первую очередь руководители не должны обещать «золотых гор». В каждом хорошем агентстве обучение сотрудников должно быть бесплатным. От руководителей можно получить много ценной информации, например:
Что касается последнего пункта, то агентства в основном предоставляют по одному или два телефона в несколько суток. Но этого достаточно для начинающего работника.
Также руководитель обязан ввести нового сотрудника в курс всех дел. В том числе объяснить, какие планировки квартир продаются чаще, какими преимуществами должна обладать недвижимость, какие минусы объекта приемлемы, а какие нет, какие районы города считаются благоприятными. Всей вышеперечисленной информацией должны обладать более опытные риэлторы.
Чтобы изучить весь материал самостоятельно, необходимо обратить внимание на местные сайты или форумы, в которых идет обсуждение недвижимости. Обычно там происходит обсуждение продажи объектов, люди рассказывают, какую квартиру им хотелось бы приобрести, в каком районе, на каком этаже. Из прочитанной информации можно сделать выводы, которые станут ценными для работы.
Начиная работать с клиентами, важно вести клиентскую базу. Это поспособствует становлению риэлтора как профессионала. Номера телефонов можно будет использовать для повторных звонков, для интересных предложений, для распространения рекламы, для поддержания связи и так далее.
Причины стать риэлтором
После вопросов: «Как стать успешным риэлтором по недвижимости?», следует еще один вопрос: «А нужно ли становиться риэлтором?». Существует несколько причин:
Финансы
В народе «ходит» такой миф, что риэлтор ничего не делает и за это получает хорошие деньги. На самом деле это не так. Человек это начинает понимать, как только поработает в агентстве несколько месяцев. Кто начинает работать только из-за данного мифа, тот зачастую разочаровывается и бросает начатое дело.
Самая сложная и трудоемкая работа в продажах
К сожалению, этого мало кто понимает. Конечно же, обычный продавец из продуктового магазина и агент по недвижимости обладают своими отличительными чертами. В первом случае можно уделить время разговорам с подружками, просмотру кино и так далее. Риэлтор не может себе позволить такого на рабочем месте. Ему постоянно нужно искать клиентов, работать с ними, продавать недвижимость. Риэлтор осуществляет продажу: себя (чтобы зарекомендовать среди клиентов); услуги, которая необходима людям; недвижимость, как только подписывается договор по оказанию услуг. Обычные продавцы из магазинов выполняют только лишь одну продажу – это продажа товара.
Условия работы риэлтором
Стать риэлтором самостоятельно не сложно, сложно осознавать, какие условия работы будут в дальнейшем. «Свободный график» в данной профессии неуместное словосочетание. Как такового графика у риэлтора не существует, потому что его могут вызвать по рабочим моментам в любое время суток.
Помимо этого требуется постоянно осуществлять поиск контактных данных новых клиентов, показывать объекты потенциальным покупателям вечерами. Если риэлтор будет правильно и качественно работать, то о понятии «выходной» ему можно забыть. Телефонная трубка будет постоянно звонить и требовать внимания от клиентов.
Устроиться официально в агентство недвижимости будет нелегко. Мало руководителей принимают сотрудников на работу по продаже недвижимости на официальных условиях. Иными словами, риэлтор – это безработный по документации человек, который занят своей работой с восьми утра и до десяти вечера.
Работая риэлтором необходимо всегда отследить свою рабочую деятельность. Для этого можно прикрепить листочек для заметок на видное место (на холодильник) и на нем каждый день писать проделанную работу. Каждый раз можно будет анализировать рабочий процесс и вносить в него какие-то изменения. Агент по недвижимости должен уметь ставить задачи и выполнять их.
Хотите получать ещё больше дохода от риэлторства?
Попробуйте HomeCRM и Вы сразу же почувствуете, как свободное время и заработок увеличиваются, а недовольных клиентов становится меньше и меньше!
Для чайников: как стать риэлтором в наше нелегкое время!
Вы хотите узнать, как стать риэлтором для чайников? Расскажу без прикрас, как обстоит дело на самом деле, что скрывается за улыбками и красивыми словами.. что называется из первых уст. После сами решите надо ли вам это..
Что надо знать об особенностях маклерского бизнеса, качествах, которыми должны обладать для успеха, все в этой статье.
Как стать риэлтором для чайников: о чем вы не знали
Как и в любой профессии, а посредник, это профессия, надо быть профи, иначе нет смысла этим заниматься, иначе идите работать на дядю, там можно отсидеться, хотя уже вряд ли..
В последнее время требования и к наемным работникам ужесточаются, а если нет никакой разницы, то лучше работать на себя.
Дело в том, что посредника нигде не учат, стать им можно пройдя через свой или впитав чужой опыт
Учебных заведений для чайников обучающих, как стать агентом по недвижимости, просто нет. Есть масса коммерческих школ, но они по большей части служат только ширмой для выманивания денег из тех, кто купился на быстрые деньги в этом бизнесе или думает, что получив диплом обеспечит себя теплым местом.
Нет, этого не будет — риэлторский бизнес не имеет ничего общего с наемным трудом. Чтобы вам понять, как стать маклером для чайников, разберем информацию по направлениям.
Первое, о чем вы должны знать, агент по недвижимости — профессия, как и все остальные. Ничем не отличается от учителя, повара, шофера. Как и везде, здесь ценится постоянство и профессионализм.
Чайникам надо понять — бизнес, который не имеет ничего общего с наемным трудом! Но об это несколько позже.
Решили перекантоваться, как на временной работе или сорвать куш «по-быстрому»? Дальше можете не читать — это не для вас!
Я встречал достаточно много людей, которые приходили с решением стать агентом для получения быстрых денег или подработки. И подготовленные и чайники. В результате, поняв, что здесь жизнь не сахар и на хлеб масло просто так не мажут, как казалось со стороны, получив полноценный стрессовый хардкор — уходили ни с чем. Отсюда и большая текучка кадров.
Кстати, можете прочитать так же статью «Сколько получает риэлтор от сделки«, чтобы точно знать на что рассчитывать.
Решили, всерьез освоить новую профессию, стать профи, а не чайником и много работать в этом направлении? Читайте дальше:)
Особенности риэлторского бизнеса для чайников:
Какие надо иметь качества, чтобы стать риэлтором (для чайников)
Вы узнали об особенностях риэлторского бизнеса и какими качествами надо обладать, чтобы стать риелтором для чайников. Надеюсь хватит?!
Если нет, то в следующей статье, я расскажу, где обучиться, в каком агентстве недвижимости лучше работать (выявим основные признаки перспективного агентства).
Как стать риэлтором? 8 навыков успешного агента по недвижимости
Здравствуйте, друзья!
Я застал вас в размышлениях о том, как стать риэлтором (от английского rieltor) или как принято называть в России — агентом по недвижимости? Взгляд со стороны на эту профессию, как правило существенно отличается от реальности.
Коротко о профессии
Большинство кандидатов приходя на собеседование в агентство недвижимости признают, что для них риэлтор, это человек который:
Ну,что скажешь — не пыльная работа! Правда?
На самом деле, агент продает услуги, а не недвижимость.
Да, эксперт по недвижимости имеет высокий доход и гибкий график, при условии что:
День преуспевающего эксперта расписан поминутно! Поэтому он успевает всё — и успешно вести свой бизнес, и проводить время с близкими людьми, заниматься хобби, путешествовать.
Эта профессия интересна еще и тем, что:
Каждая ситуация у владельцев жилья по своему уникальна, нет похожих историй. И поэтому я называю рынок жилой недвижимости калейдоскопом, в котором постоянно меняются картинки
Так что, новичку-чайнику придётся пролить не один литр пота, чтобы освоить азы мастерства! И только после этого, спустя несколько месяцев получить первые финансовые результаты.
Наверное, кто-то читая эти строки уже испугался и убежал, нет?
Для тех из вас, кто остался я расскажу в этой статье к чему стоит заранее подготовиться новичку, который вдохновился освоить новую профессию и стать успешным агентом по недвижимости!
Какие же требования к риэлтору сегодня актуальны?
Образование необходимое риэлтору
Для того, чтобы стать риэлтором не обязательно иметь какой-то определенный опыт или образование. Практика показывает, что успеха здесь добиваются люди пришедшие из абсолютно разных профессий.
Вы не поверите, но я знаю бывшего водителя трамвая, которая сегодня работает экспертом в недвижимости и у неё огромный поток клиентов!
В профессии вам пригодятся навыки продавца, переговорщика, оценщика, психолога, менеджера, юриста, фотографа, аналитика…
Навыки и таланты, которые есть у профессионала перечислять можно долго, они приходят с опытом, рассмотрим ключевые.
Навыки и качества необходимые агенту по недвижимости
Пунктуальность
«Всё нужно делать вовремя. Вчера было слишком рано, завтра будет слишком поздно»
Успешный риэлтор понимает, что такое вовремя! Насколько важно позвонить, написать, прийти на встречу к клиенту именно в то время, которое с ним согласовано.
Это не просто, потому что эксперту часто нужно решить сразу несколько задач одновременно. Но
Именно пунктуальность поднимает ценность профессионала в глазах клиента!
Как же всё успевать? Это дисциплина и планирование своего времени. Если коротко и быстро: часы на 15-20 минут назад, многим «опоздунам» помогает!
Но бывает, так, что одна встреча затянулась, другая перенеслась, возник какой то форс-мажор. Что тогда?
Например, если я не успевал вовремя к клиенту, то всегда звонил заранее и предупреждал об этом. Извинившись за такую ситуацию, переносил встречу на удобное для обеих сторон время. Ведь это просто! Тем самым я убивал двух зайцев – сохранял интерес ко встрече со мной и подчеркивал свою пунктуальность!
Хотите убивать сразу двух зайцев? Тогда идём дальше — ведь для этого нужно быть еще и коммуникабельным человеком.
Коммуникабельность
Он заводит полезные для бизнеса знакомства и связи, расширяет свой круг общения.
Когда я только начинал свой путь в этой профессии, у меня была одна очень активная и позитивная коллега. Но у нее никак не получалось стать хорошим агентом долгое время. Договоры не заключались, деньги обходили её стороной…Как в той песне: «Крокодил не ловится, не растёт кокос. »
Однако, она отличалась завидной коммуникабельностью и раздавала свои визитки буквально всем подряд! Ей удавалось заводить знакомства везде, где бы только не находилась. И что же в итоге? Не прошло и полтора года, как её фотография гордо красовалась на доске почёта лучших риэлторов офиса.
Ответственность
Ответственность — способность адекватно ответить за результат своих действий.
Люди делятся на две категории — ответственные и жертвы.
Жертва всегда ищет виноватого во всех своих неудачах и промахах. А ответственный человек берет и исправляет ошибки, добивается положительного результата.
Не уверен, что сделаешь — не обещай. Пообещал, договорился — сделай!
Важно вникнуть в суть проблемы, которую клиент поручил вам решить! Ведь ответственность легла на ваши плечи.
Парадокс заключается в том, что зачастую начинающий агент заключив договор с собственником квартиры, считает свою работу завершенной! Он может неделями не звонить клиенту, и на вопрос руководителя:
— Почему ты не звонишь, — ответит:
— А зачем? Ведь еще нет покупателя. Зачем я буду беспокоить человека?
А как вы думаете, это правильно? Давайте разберемся!
Ведь собственник на самом деле ждёт от агента ответственных и активных действий с самого начала! Например:
Я уже не буду здесь писать про серьезные вещи о том, как надо готовиться к сделке и ответственно её провести. Об этом в других статьях. Важно быть ответственными за результаты на всех этапах договора!
Эмпатичность
Эмпатичность — способность эксперта понять, что чувствует другой человек, какая проблема его беспокоит. При этом он этих чувств сам не испытывает. Он просто слышит клиента, как доктор пациента
Для успешного риэлтора это открывает возможности реально решить проблему клиента. Для клиента становится очевидно, что только этот эксперт сможет понять и помочь ему.
Случай из моей практики
Вспоминается случай из моей практики руководителя, когда у одного из моих агентов срывалась сделка, запланированная на завтра.
Собственница московской трёхкомнатной квартиры, пожилая женщина, 80 лет, была намерена продать её и купить себе однокомнатную.
Но, накануне сделки агенту позвонила её дочь. Она сказала, что на сделку не придут и скорей всего откажутся от неё по причине плохого самочувствия собственницы.
Три месяца активной работы агента завершались на такой минорной ноте… Естественно, я понимал, что ему нужна помощь в переговорах.
Поэтому, на встречу к собственнице мы поехали вместе. Важно было поговорить именно с ней и прояснить ситуацию до конца.
Войдя в квартиру мы увидели чемоданы, коробки, сумки – люди явно готовились к переезду. Нас встретила клиентка с дочерью, и мы пообщались на кухне буквально 10-15 минут.
Мне предстояло выяснить мотив переезда. Выполнить ту работу, которую агенту необходимо было сделать перед заключением договора с собственником. Это было важно сделать, для того чтобы управлять ситуацией и понять какие шансы у нас на сделку. А главное — нужна ли она на самом деле клиенту?
— Что случилось со здоровьем, Лариса Ивановна, как вы себя чувствуете? – поинтересовался я.
— Да вот, стали разбирать вещи, собираться к переезду, нахлынули воспоминания, почувствовала себя плохо… Просто нет никаких моральных сил, нет настроя на сделку… — ответила клиентка.
— Скажите, пожалуйста, для чего вы решили продать вашу замечательную квартиру? Как вам пришла такая идея? – спросил я.
— Мой покойный супруг очень хотел при жизни подарить любимым внукам определенные суммы денег, которые появятся после этой сделки. Жизнь распорядилась иначе, и он не успел осуществить свою мечту. Я взяла эту задачу на себя, но видно сил не хватает…
Рядом сидит дочь, и я обращаюсь к ней:
— Скажите, Ольга… а как вы отнеслись к решению своей мамы о продаже квартиры? Вы поддержали его?
— Для меня слова мамы закон, — отвела Ольга, — поэтому мы занялись этим вопросом, но поскольку в душе я не приняла для себя это решение, то выходит не поддерживаю.
— Вы знаете, — подытожил я, — когда я принимаю какое-то важное решение, мне необходима поддержка близких. Не чувствуя этой поддержки, мне тоже трудно двигаться к цели.
Я бывал не раз в подобных ситуациях поэтому понимаю ваше состояние.
Мы проделали ту работу, которую вы нам поручили и готовы провести сделку. Но, поскольку сейчас вы плохо себя чувствуете, самое главное – восстановить здоровье.
После этого, я буду рад услышать ваше окончательное решение. Откажитесь от этой идеи, или найдёте в себе силы осуществить задуманное.
На этом мы попрощались.
Дочь позвонила на следующий день:
— Маме стало лучше, и мы готовы выходить на сделку!
И уже на сделке Лариса Ивановна спросила меня:
— Юрий, скажите, вы такой и в жизни или это профессиональное?
— Благодарю вас за то, что вы помогли мне осуществить мою мечту, — на радостном лице Ларисы Ивановны появилась благодарная улыбка.
Проявление эмпатии означает, что вы понимаете проблему клиента. Вы видите её со стороны, достаточно чётко. А значит, можете найти, предложить самое оптимальное решение или несколько вариантов выхода из проблемы.
Когда такое происходит, ценность риэлтора в глазах клиента резко возрастает.
Вы спросите, как же так? Почему агент не проявил эмпатию при заключении договора с собственником? На самом деле, этот риэлтор обладает всеми качествами, которые важны для успеха. Кроме одного. Он не эмпатичный человек.
Целеустремлённость
Если есть целеустремленность, всегда будет цель. Есть цель — будет результат!
Вспоминается с детства любимый фильм «Чародеи». Когда человек видит цель, верит в себя и не замечает препятствий! Любая цель становится достижимой.
У меня было почти также как у главного героя Ивана. Я ничего не знал и не умел в этой профессии, начинал с нуля. Но поставил себе цель на первые шесть месяцев работы. Она выглядела достаточно лаконично и просто: провести 7 сделок за 6 месяцев.
В итоге, благодаря своей целеустремленности и наличие цели я достиг этого результата!
Конечно, проведя 7 первых сделок я с такой же целеустремленностью шёл к новым целям и достигал их!
Стрессоустойчивость
Риэлторская деятельность одна из самых стрессовых профессий.
Это позволит всегда быть в отличной физической и психологической форме, заряжать себя и окружающих позитивной энергией.
Энергичность
Энергичность — это набор нескольких качеств:
Скажу больше – риэлтор продавец энергии! Да, я не оговорился.
На самом деле, агент по недвижимости энергично продает свои услуги! Если он будет это делать вяло, устало и без энергии, то кто их купит?
Делаем вывод – клиенты покупают энергию.
Уверенность в себе
Уверенность в себе — это навык. Он отрабатывается практикой выхода из зоны комфорта! Это результат избавления от страхов неудач и отказов, комплексов и штампов!
Многие новички считают что нужно получить знания и тогда к ним придёт уверенность. Это не так.
Уверенность приходит только с тренировками и практикой общения с клиентами!
Моя первая встреча с собственником объекта состоялась на первой же неделе моего трудоустройства в агентство. Закончилась ли она заключением договора? Нет. Но не было бы её и подобных ей встреч, не было бы успеха.
Я уверен, что вам знакомы все эти ключевые навыки. Суть не в этом. Знать и делать разные вещи, не так ли? Протестируйте себя насколько у вас развит тот или иной навык? Как вы ведёте себя в стрессовых ситуациях? Какие три цели в жизни вы достигли, чтобы ими гордиться? Умеете ли вы слышать собеседника?
Сомневаетесь, что обладаете всеми из перечисленных навыков и качеств? Не расстраивайтесь!
Убедитесь, что 5 и более из 8 навыков и качеств перечисленных в статье вам свойственны и близки! Если остальные качества вы намерены развивать, я могу вас поздравить! Эта профессия для вас!
Правильный старт с нуля. Готовимся!
Итак, сегодня мы с вами разобрались в том:
Насколько вам подходит эта профессия?
Желаю вам успехов и бодрого настроения!
Понравилась статья? Рекомендуйте друзьям в соц.сетях!
Есть вопросы, задавайте в комментариях!
Хотите быть в курсе новой интересной для вас информации?
Подписывайтесь на рассылку!
