Как получить обратную связь после собеседования
Почему рекрутеры не поясняют причины отказа
Страх неадекватной реакции на критику — типичная причина, по которой рекрутеры не конкретизируют причины отказа. Если кандидат уверен, что его недооценили, то никакая конструктивная обратная связь его не устроит. В ответ рекрутер рискует получить поток гневных писем или нелестных публикаций в соцсетях, а компания — отрицательную оценку на сайте отзывов о работодателях.
Бывает, что истинную причину отказа называть нежелательно — это повлечет проблемы для рекрутера и компании. Например, все знают, что отказывать по возрастному признаку запрещено законом, но не секрет, что руководители все равно часто ставят возрастной предел, когда просят найти специалиста. В таком случае истинная причина отказа в вежливой форме звучала бы примерно так: «У нас молодой коллектив, боюсь, вам будет некомфортно». Но мало кто из рекрутеров решится ее честно озвучить.
Иногда причина отказа — несовпадение по ценностям с компанией, хотя формально по профессиональным навыкам кандидат подходит. Или субъективная оценка кандидата руководителем, который ищет человека себе в команду.
Бывает и так, что отказ — в ваших же интересах, потому что рекрутер, зная сложный характер непосредственного руководителя, ищет человека определенного психологического типа, а вы с таким руководителем не сработались бы. Но в подобных случаях рекрутер тоже не предпочтет умолчать об истинных мотивах.
Нехватка времени тоже ограничивает рекрутера. Восстановить в памяти важные детали собеседования после десятка других, проанализировать ошибки кандидата и комментарии руководства, написать вдумчивый ответ — всё это не так быстро и просто, как может показаться со стороны. В потоке задач у рекрутера может просто не быть возможности дать вам качественную обратную связь.
Как получить обратную связь
Если причины отказа не из тех, о которых вам ни за что не скажут, то деловой подход и вежливость помогут выяснить всё необходимое. Только помните, что рекрутер не обязан давать вам подробный ответ, а тем более — советы по работе над ошибками. Но в ваших интересах построить общение так, чтобы получить максимум полезной информации.
Вежливость — залог конструктивного диалога
Действуйте корректно и без нажима: согласитесь, когда кто-то обращается к вам с вежливой просьбой, желание откликнуться гораздо выше, чем когда от вас чего-то требуют в резкой форме.
Не надо видеть в рекрутере врага из-за того, что вас, по вашему мнению, несправедливо отвергли. Его работа — выбирать тех, кто максимально подходит под те требования, которые ему дали в задаче на подбор сотрудника, лучше всего впишется в уже существующую команду и останется в ней надолго. Он при этом должен учесть массу нюансов, о которых вы, скорее всего, даже не догадываетесь, потому что далеко не про всё пишут в вакансии (ценности компании, особенности коллектива и так далее). Кроме того, далеко не всегда мнение рекрутера решающее, если собеседование проходило с участием непосредственного руководителя того подразделения, в которое искали специалиста.
Не стоит верить мифам, что рекрутеры относятся к кандидатам свысока и ни за что не «удостоят» ответом. Пожалуй, никому другому не приходится столько общаться с людьми, сколько рекрутерам, и всегда есть вероятность, что работа сведет их с тем же кандидатом еще раз — поэтому рекрутеру вряд ли захочется настраивать вас против себя, отказывая в ответе просто «из вредности».
Высокий уровень заинтересованности — само по себе тоже преимущество. Пусть в этот раз вас обошел более сильный кандидат, но вас запомнят и вернутся к вашей кандидатуре, когда откроется похожая вакансия.
Объясните, что вам очень важно услышать причину и что обратная связь поможет вам избежать ошибок в будущем. Обратитесь к рекрутеру как к эксперту — объясните, что хотели бы узнать объективную оценку специалиста, который каждый день собеседует десятки кандидатов.
Но будьте готовы к тому, что рекрутер не всегда сможет дать развернутый и честный ответ — по причинам, описанным выше.
Звонить или писать?
Стоит ли звонить, если в цифровую эпоху многие стали воспринимать звонки как бесцеремонность и предпочитают общение в переписке? Преимущество звонка по сравнению с письменным форматом общения в том, что по телефону труднее уйти от объяснений, отделавшись туманными формулировками. К тому же некоторые причины профессионал сознательно не станет писать в письме, но может счесть возможным проговорить устно. Однако неожиданный звонок и правда может создать лишнее напряжение в и без того непростой ситуации.
Пишете вы или сразу звоните — в любом случае сначала напомните, на какую вакансию претендовали.
Если вы обратились в корректной форме и в целом произвели приятное впечатление, просто кое в чем оказались слабее другого кандидата, то шансы получить ответ с честной оценкой ваших слабых и сильных сторон довольно велики.
В любом случае, раз в этот раз с работой не сложилось, нужно двигаться дальше. Где-то ждут именно вас!
Обзор способов узнать, как прошло собеседование
Ожидание результатов собеседования всегда волнительно для кандидатов. И это естественно, ведь от этого зависит дальнейшее трудоустройство человека. Но если оглашение результатов затягивается, то это зачастую ставит человека в тупик. В статье мы рассмотрим, перезванивают ли после интервью, почему иногда случается, что сказали «мы вам позвоним», но молчат и стоит ли, если такое произошло, напоминать работодателю о себе.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Как понять, что вы успешно прошли отбор?
Обычно на любом успешном собеседовании можно выявить признаки, свидетельствующие об этом. Одним из таких признаков является договоренность о точных сроках, когда работодатель примет решение и свяжется с кандидатом. Если же о результатах говорят в уклончивой манере, с туманными обещаниями о том, что с кандидатом свяжутся — это признак незаинтересованности работодателя.
Если работодатель видит кандидата перспективным, то он будет беспокоится о перехвате этого работника конкурентами. Поэтому он будет стараться разузнать о планах работника на будущее, подстраиваться под его расписание.
При успешном собеседовании работодатель зачастую будет рекламировать свою компанию, отвечая на вопросы будущего работника как можно подробнее. Да и все собеседование таким образом будет длиться дольше чем было запланировано, причем работодателя вряд ли сможет что-нибудь отвлечь от беседы. К тому же он может дополнительно устроить экскурсию по офису и познакомить кандидата с другими сотрудниками. Если кандидат не будет интересен работодателю, то он будет пытаться побыстрее окончить беседу.
Сколько ждать ответа после интервью?
Но несмотря на все это, звонка от работодателя все же придется ждать. Когда должны позвонить после интервью? Если об этом не было никаких предварительных договоренностей, то ответа стоит ждать в период от двух до четырнадцати дней, в среднем — до пяти дней. Но следует понимать, что некоторые работодатели при отказе вовсе не сообщают об этом кандидату.
Стоит ли кандидату перезванивать работодателю?
Можно и не дожидаться звонка от работодателя, особенно, если кандидат сильно заинтересован в должности. Напомнить о себе имеет смысл, ведь иногда на работу берут наиболее активного и настойчивого человека. Но настойчивость важно проявлять в меру и не звонить на предложенный номер на следующий день после собеседования. Если после собеседования работодатель говорит что перезвонит, но молчит, то перезванивать лучше всего спустя несколько дней, дабы не прослыть назойливым, а то и наглым.
Как узнать итог беседы, если работодатель молчит?
Проверка кандидатов может затянуться, ведь решение по найму принимает не только менеджер по персоналу. Тем более, если кандидатов большое количество, и с каждым запланировано собеседование. К тому же случаются и форс-мажоры: менеджер может заболеть, уехать, а то и уволиться.
Молчание работодателя может свидетельствовать и об отказе, поэтому напомнить о себе весьма желательно. Если работодатель не назовет убедительных причин для отказа, то кандидат вправе потребовать от него официальных обоснований своего отказа.
Обычно менеджер спрашивает, остались ли какие-нибудь у кандидата вопросы (узнать о том, какие вопросы можно задавать работодателю на собеседовании, а о чем не стоит спрашивать, читайте тут). И в этот момент следует поинтересоваться о дальнейшем общении: обсудить примерную дату выхода на связь, можно ли кандидату самому перезвонить (если так принято в организации) и т.д.
Как спросить по телефону?
Обычно на собеседовании соискателю оставляют номер телефона, по которому можно связаться с компанией, и узнать итоги собеседования. Общаться по телефону следует непосредственно с тем сотрудником, который и проводил собеседование (или его начальником) — ведь он наилучше будет осведомлен о результатах.
При звонке следует вежливо представиться, сообщить о том, что в такое-то число и время было собеседование, спросить про его результат. Звонить уместно не ранее чем через 7-10 дней после собеседования. И не стоит забывать, что в некоторых компаниях именно работодатель будет ждать звонка от соискателя.
Как напомнить о себе письменно?
Если у кандидата нет желания звонить, то можно обойтись обычным или электронным письмом. Конечно в сравнении с Европой и Америкой в СНГ такой способ не слишком прижился, однако практикуется все чаще и чаще.
Хорошее письмо даже при отказе даст шанс узнать, чего именно не хватило кандидату для успеха. А если ему удается зарекомендовать себя как целеустремлённого человека, то, возможно, его даже порекомендуют на другую должность, или оставят данные о нем на будущее.
Инструкция по правильному составлению письма
В письме нужно точно указывать дату и время проведения собеседования, а также на какую вакансию собеседовался кандидат. Следует вежливо поинтересоваться о результатах собеседования. Чтобы не выглядеть навязчивым, стоит пояснить, что любая обратная связь поможет в профессиональном развитии.
При отправке письма электронной почтой, ему следует придать высокое приоритетное значение. В любом почтовом клиенте/сервисе существует такая возможность. При этом данное письмо будет выделено среди писем получателя и его практически невозможно будет пропустить. По примеру ниже, вы узнаете, как написать письмо работодателю после собеседования.
Кому адресовать?
И ответ точно не заставит себя ждать, особенно если письмо составлено в спокойной и вежливой форме — такое послание более чем уместно.
Результат собеседования всегда волнует человека, особенно если его оглашение несколько затягивается. Это может быть по совершенно разным причинам, и отказ от должности в их числе. При задержке с ответом стоит напомнить о себе, вполне вероятно, что этого работодатель и ждет. Сделать это можно при помощи телефонного звонка или электронного письма.
Связаться нужно именно с тем, кто проводил собеседование, и вежливой манере осведомиться о результатах. Если у рекрутера будут плохие новости, то вполне возможно, что он сообщит о причинах отказа, или даже порекомендует кандидата на другую должность.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
8 (800) 350-29-87 (Москва)
8 (800) 350-29-87 (Санкт-Петербург)
Как узнать о том, как прошло собеседование и стоит ли самому звонить работодателю?
Собеседование осталось позади, начинаются дни томительного ожидания решения руководителя.
Неуверенные соискатели тратят больше нервов и сил, чем за время самого общения с рекрутером.
Перспективы не всегда туманны, часто работодатель в беседе дает понять, благоприятное или негативное впечатление произвел кандидат, каковы шансы на зачисление в штат компании.
Как спросить о результатах собеседования и что делать, если после собеседования работодатель говорит, что перезвонит? Подробно поговорим об этом в статье.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Признаки успешного собеседования
Поведение работодателя во время рассказа претендента на должность о профессиональных качествах, ответа на предложенные вопросы подскажет, насколько плодотворно прошло общение и, стоит ли ожидать звонка с приглашением на работу.
Как понять, что успешно прошел собеседование?
Доказательства произведенного на интервьюера благоприятного впечатления и успешного собеседования:
Далее о том, сколько ждать ответа после собеседования, перезванивают ли после собеседования рекрутеры и как точно узнать результаты собеседования с кандидатом.
Способы узнать, как прошло собеседование?
Как узнать результаты собеседования или как напомнить о себе после собеседования?
Результат собеседования обычно становится известен в срок от двух дней до двух недель.
Не желая томиться от неизвестности в ожидании итогов разговора с работодателем, следует в конце беседы поинтересоваться датой принятия решения о зачислении в штат, узнать удобное время для звонка, номер телефона, адрес электронной почты.
Вам не звонят после собеседования? Полезно проявить инициативу и напомнить о себе, показав руководителю заинтересованность в получении места в компании. Нужно сделать это корректно и неназойливо, обязательно дождавшись даты, указанной работодателем. Если ответ не получен по прошествии обозначенного на собеседовании срока для принятия решения, следует связаться с рекрутером.
Стоит ли перезванивать работодателю после собеседования? Уместно напомнить о себе через 7-10 дней после беседы в случае отсутствия другой договорённости с интервьюером.
Почему не перезванивают после собеседования? Многие рекрутеры не считают нужным сообщать кандидату об отказе в приеме на работу. Ничего не предпринимая, можно долго ждать ответа. Стоит ли звонить работодателю после собеседования? Да, стоит.
Телефонный звонок
Правильнее звонить сотруднику компании, с которым договаривались.
В крупных фирмах ответственность за прием на работу новых специалистов лежит на менеджере по персоналу.
При его отсутствии связываться по телефону следует с проводившим собеседование интервьюером (обычно это будущий непосредственный начальник или руководитель предприятия).
При невозможности дозвониться до указанных лиц нужно обратиться в приемную с просьбой соединить с человеком, принимающим решения относительно кандидатов на должность.
В телефонном разговоре рекрутера можно подтолкнуть к принятию решения, намекнув о наличии других привлекательных предложений о трудоустройстве.
Затяжной ответ с его стороны вынуждает согласиться на предложенные конкурирующей компанией условия. Заинтересованный руководитель не захочет потерять ценного специалиста.
Когда работодатель долго колеблется с ответом, необходимо перезванивать каждые 1-2 дня до положительного решения или твердого отказа. У соискателя, убедившего руководство компании в повышенном интересе в должности, шанс приема на работу возрастает. Настойчивость не должна превратиться в назойливость, не следует названивать каждый час.
Далее смотрим видео, как звонить работодателю:
Электронное письмо
Помимо возможности узнать результат собеседования, письмо помогает напомнить работодателю о себе, показать заинтересованность в работе, выгоду совместного сотрудничества для компании, выразить благодарность.
Адресовать его лучше всего проводившему собеседование сотруднику, поскольку с ним был налажен контакт во время общения.
Причем, даже если на собеседовании сказали, что перезвонят, написать письмо, чтобы уточнить результат и напомнить о себе — вполне допустимо.
Как написать письмо работодателю после собеседования, пример того что необходимо указать в письма такого характера:
Конечным результатом собеседования является подписание трудового договора. На стадии достижения заветной цели – получения работы в успешной компании – все средства хороши. Главное, действия соискателя не должны выходить за рамки делового этикета, быть своевременными и продуманными, и непременно все получится.
Как напомнить о себе после отправки резюме
Директор Центра содействия трудоустройству студентов и выпускников (МосГУ)
Звонить ли работодателю после того, как вы отправили резюме или покорно ждать звонка?
А если звонить, то что говорить, чтобы не показаться навязчивым?
Итак, вы отправили свое резюме, но не получили ответа. Что делать дальше?
Согласитесь, время между отправкой резюме и ответом работодателя — одно из наиболее беспокойных при поиске работы.
Есть два варианта: терпеливо ждать, предполагая, что работодатель сам свяжется с вами, или позвонить, чтобы уточнить статус рассмотрения отклика.
У кандидатов, как правило, два вопроса, на которые мы постараемся ответить:
Нужно ли напоминать о себе
На самом деле, профессиональный подход к решению этого вопроса сыграет вам на руку, ведь этим вы показываете, насколько заинтересованы в работе.
Но даже если контактного лица нет, в ваших интересах найти его и созвониться с работодателем.
Как отслеживать статус вашей заявки:
Соблюдайте баланс
Естественно, универсальных советов не бывает – действуйте, исходя из конкретной ситуации.
Если вы не получили ответа в течение двух недель, вряд ли вы его уже получите.
Хотя рекрутеры — люди занятые, у них редко уходит больше недели на первичную обработку заявки. Уже потом, когда работодатель будет сравнивать кандидатов, процесс может затянуться на недели и даже месяцы.
Не всегда они готовы дать моментальный ответ, к тому же письма упорядочены по датам, темам и времени, что довольно удобно.
К тому же, электронное письмо – какой-никакой официальный документ, на который вы можете ссылаться.
Если в вакансии нет адреса электронной почты, откройте официальный сайт компании и поищите в социальных сетях.
Иногда в описании вакансии стоит примечание о том, что кандидат не должен связываться с компанией.
Электронное письмо с напоминанием о себе
Перед отправкой сообщения укажите название должности, на которую вы претендуете, и свое имя в теме письма. Таким образом, HR поймет, о чем речь.
Начните текст с вежливого приветствия, обращайтесь по имени и отчеству рекрутера. Не забывайте выразить благодарность в подписи.
Тема: Резюме <Название вакансии — Имя Фамилия>
Уважаемый/ая Имя Фамилия!
В начале этого месяца я отправил резюме на вакансию программиста, в соответствии с требованиями, опубликованными на hh.ru. К сожалению, до сих пор я не получил от вас обратной связи.
Я хотел бы попросить вас подтвердить получение моего резюме и свою заинтересованность в моей кандидатур.
Я очень хотел бы стать частью вашей команды, применив накопленный мной за 10 лет работы в сфере IT практический опыт. Считаю, что мои навыки и опыт идеально подходят для этой должности.
Пожалуйста, дайте знать, если вам понадобятся дополнительная информация или кейсы, доказывающие мою компетенцию.
С нетерпением жду вашего звонка.
Благодарю за уделенное внимание,
Имя Фамилия
Электронная почта
Номер телефона
«Бумажная почта»
Хотя это устаревший способ коммуникации, печатная корреспонденция считается официальными документами, поэтому работодатель обязан на нее ответить, присвоив соответствующий входящий номер.
Это довольно действенный способ, если другие не дают результата.
Начните с имени HR, должности и адреса компании. Укажите дату, а затем начните письмо с приветствия и обращения по имени и фамилии.
Завершите сообщение, выразив свою признательность, используя соответствующее заключение. Добавьте подпись и контактную информацию.
Имя Фамилия сотрудника подбора персонала
Адрес компании
Индекс
Уважаемый [Имя Фамилия]!
В начале этого месяца я направил вам отклик с резюме на вакансию программиста, объявленную на сайте hh.ru. К сожалению, я до сих пор я не получил от вас обратной связи. Прошу вас подтвердить получение моего резюме и уведомить о ходе рассмотрения моей кандидатуры.
Я подтверждаю свою высокую заинтересованность в работе в вашей компании. С удовольствием расскажу о своем практическом опыте решения задач и поделюсь соображениями по поводу ваших проектов на очной встрече. Также готов ответить на любые дополнительные вопросы и предоставить подтверждающие документы, при необходимости.
Со мной можно связаться по телефону: (555) 111-5555
или по электронной почте: abc@abc.com.
С нетерпением жду вашего ответа.
Благодарю за уделенное время и внимание,
С Уважением,
Подпись (от руки)
Имя Отчество»
Дата
Телефонный звонок
Как правило, рекрутер уже на второй день понимает перспективы кандидата.
Поэтому, если вам не перезвонили, делайте это сами через 2 дня после формирования заявки.
Если планируете звонить, постарайтесь делать это либо в начале рабочего дня и в середине недели.
В телефонном разговоре будьте вежливы, сообщите должность, на которую откликались, имя и фамилию. Оставьте свой номер телефона, чтобы рекрутер смог перезвонить вам.
Будьте краткими, говорите по существу. Поблагодарите работодателя за уделенное время и внимание.
Когда вы напоминаете о чем-то, вы всегда «давите» на человека, независимо от манеры речи и формы подачи. Поэтому старайтесь максимально снизить эффект давления, оставаясь вежливым и деликатным.
Уходите от навязчивости, но проявляйте напористость и твердость. Иначе от вас просто «отделаются» дежурными отговорками.
Любой контакт с HR может либо повысить лояльность, либо навредить вам.
Если дозвонились до HR, используйте эту возможность и задавайте вопросы о вакансии, компании, методиках оценки:
Советы перед тем как звонить работодателю c напоминанием о себе
Учтите, что звонок с напоминанием может как перейти в приглашение на собеседование, так и привести к обратному эффекту. Не импровизируйте и готовьтесь заранее.
Обратная связь
Любая обратная связь нужна вам для того, чтобы понять ошибки и не допускать их в дальнейшем.
Всегда настаивайте на том, чтобы вам мотивировали отказы, причем, не только в официальном ответе, но и в разговоре «по секрету».
Для этого находите общий язык с HR или рекрутинговым агентством.
Хотя электронную почту использует все больше людей для любой коммуникации, в вопросе трудоустройства вам придется использовать все доступные каналы связи. Личный разговор, а еще лучше, личная встреча, всегда дадут вам на порядок больше информации к размышлению, чем e-mail.
Кроме того, если вы добились личной встречи, пусть даже не собеседования, будьте уверены, что работодатель действительно заинтересован в вас.
Сколько времени должно пройти перед тем, как связаться с HR
Если вы следуете нашим рекомендациям, используйте все доступные способы коммуникации, учитывая сроки с момента подачи заявки:
Не нужно отправлять много писем и часто звонить менеджеру по подбору.
Если после двух-трех обращений точного ответа вы так и не получили, а все способы воздействия уже закончались, продолжайте поиски работы.
Многие HR не любят отказывать прямым текстом, вместо этого сохраняя тишину и не давая четкого ответа.
Как правило, это говорит об отсутствии интереса работодателя.
Поэтому не тратьте время впустую.
Директор Центра содействия трудоустройству студентов и выпускников
Московского гуманитарного университета (МосГУ)
