как узнать баланс карты юмани

Как получить выписку или справку

Оплата квитанций

Подходит для визы, налоговой и других гос. органов. В документе есть список всех операций, входящих и исходящих, и остаток на балансе.

Получить выписку можно, если у вас именной или идентифицированный статус и если в истории есть хоть одна операция.

Зайдите в «Мои операции».

Нажмите на значок загрузки в блоке «События». Вот он, справа:

Выберите тип файла «Выписка с печатью в PDF» — это официальный документ.

Введите свою почту и период, за который нужна выписка.

Документ придёт на почту в течение 15 минут.

Подтверждение платежа или перевода

Чек об операции — подходит, если получателю нужно просто найти у себя ваш платёж или перевод.

Зайдите в «Мои операции»

Нажмите на нужный платёж — откроются детали.

Нажмите «Получить чек».

Дальше можно сделать скриншот или напечатать чек.

Подтверждение с печатью — для бухгалтерии, налоговой или других гос. органов.

Чтобы получить, напишите нам через форму — мы подготовим документ и пришлём вам на эл. почту.

Платёжное поручение — для подтверждения оплаты штрафов или налогов, банковских переводов.

Зайдите в «Мои операции»

Нажмите на нужный перевод — откроются детали.

Нажмите «Платёжное поручение».

Дальше можно сделать скриншот или напечатать страницу.

Фискальный чек — его выдаём не мы, а сервис или магазин, в котором вы платите. Обычно чек приходит на почту сразу после покупки, но если вы его не получили, можно запросить дубликат в службе поддержки магазина.

Справка об остатке денег на счёте

Можно получить, только если у вас именной или идентифицированный статус.

В справке есть сумма остатка, номер вашего кошелька и карт — и ваши паспортные данные. Подходит, например, для визы — и для всех случаев, когда вам надо подтвердить, что вы используете ЮMoney.

Реквизиты для получения переводов

В поле «Назначение перевода» нужно подставить номер кошелька, который вы пополняете (скопируйте на сайте или в приложении). Эти реквизиты — только для рублей. Можно пополнять и в валюте: условия и реквизиты живут в разделе «Как пополнить валютный счёт».

Вот сами реквизиты:

Обязательно укажите назначение перевода именно так — иначе деньги не отправятся

Банк получателя	Общество с ограниченной ответственностью небанковская кредитная организация «ЮМани»
Корреспондентский счет	30103810945250000444 в Главном управлении Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу г. Москва
Пополнение кошелька [укажите номер кошелька], НДС не облагается.
Счёт получателя, он же — текущий, расчётный, л/с	30232810400000000003
ИНН	7750005725
КПП	770501001
БИК	044525444
Получатель	ООО НКО «ЮМани»

Обязательно укажите назначение перевода именно так — иначе деньги не отправятся

Источник

Информация о состоянии счета

Вверху на каждой странице сайта вы видите только доступный остаток. Кликните по нему — увидите ссылку на страницу с информацией о деньгах, которые пока не доступны.

Доступный остаток

Здесь хранятся суммы, не превышающие лимит:

для анонимных счетов — 15 000 рублей;

для именных счетов — 60 000 рублей;

для идентифицированных счетов — 500 000 рублей.

Это требование закона «О национальной платежной системе».

Деньги сверх лимита попадают в раздел «Не зачислено».

Не зачислено

В этом разделе отражаются суммы, которые не уместились в лимит. Они поступят на счет, как только для них освободится место. Вам для этого ничего делать не нужно.

Например: анонимному пользователю переводят 20 000 рублей. Только 15 000 из них зачислятся в доступный остаток. Оставшиеся 5000 рублей будут ждать в строке «Не зачислено» 7 дней, а затем вернутся отправителю. Если аноним потратит 3000 рублей, такая же сумма из незачисленных денег переместится в доступный остаток.

Заморожено

В этот раздел попадают ваши переводы с кодом протекции или до востребования, если адресат не подтвердил их получение. А также обычные переводы из кошелька, если для них не хватило места на счете адресата. Непринятый платеж заморозится на вашем счете, пока его не заберет получатель, или пока не истечет срок действия перевода.

Например: вы отправили перевод на именной счет, но он оказался переполнен. Сумма заморозится на 7 дней — за это время адресату нужно освободить место в кошельке, или деньги останутся у вас.

Заблокировано

В этом разделе вы увидите суммы, заблокированные по требованию госорганов. Например, по судебному решению. Если ваши деньги заблокированы, а вы не знаете, почему — напишите службе поддержки.

К оплате

В этом разделе — ваша задолженность. Она может появиться, когда вы платите с банковской карты ЮMoney. Возможные причины:

Произошла техническая ошибка. Если вы уверены, что задолженность никак не связана с вашими действиями, обратитесь в службу поддержки.

Вы заплатили больше, чем было на счете. Это возможно при оплате через терминал или другое устройство, которое не проверяет остаток на карте.

Изменился курс валют — после того, как вы заплатили, но до того, как система MasterCard обработала платеж.

Чтобы погасить задолженность, просто пополните счет на нужную сумму.

Источник

Кэшбэк баллами

В ЮMoney можно получать два кэшбэка: баллами — от ЮMoney, рублями — от наших партнёров. Эта страница про кэшбэк баллами.

Коротко про самое главное

Вы получаете баллы за платежи в интернете и реальной жизни. 1 балл = 1 ₽. Баллами легко оплатить до 50% покупки в магазинах, которые принимают ЮMoney.

Всё, что нужно, — включить кэшбэк на сайте ЮMoney. Следить за балансом баллов можно на главном экране в приложении ЮMoney и на сайте.

Сколько приходит процентов

Если тратить из кошелька больше 1 000 ₽ в месяц, будет приходить кэшбэк:

В категориях месяца — 5%. Бывают рестораны, супермаркеты, спортивные магазины и пр.

За платежи в интернете — 1%.

За платежи на кассах — 1%.

Если тратить меньше 1 000 ₽, в следующем месяце кэшбэк будет 0,5%, независимо от категории.

Если вы нажмёте «Включить кэшбэк» до 15 числа любого месяца включительно, мы начнём считать расходы сразу же. Процент кэшбэка будет пересчитан 1 числа нового месяца. А до этого у вас будет максимальный кэшбэк — 1% в интернете и 5% за категории месяца.

Пример: вы нажали кнопку 2 сентября. До 1 октября у вас по умолчанию максимальный процент кэшбэка, а 1 октября мы посчитаем, сколько вы потратили в сентябре (нужно не меньше 1 000 ₽), и определим процент на октябрь.

Если вы нажмёте «Включить кэшбэк» после 15 числа, мы начнём считать расходы с 1 числа следующего месяца. Процент кэшбэка будет пересчитан ещё через месяц, а до этого у вас будут максимальные проценты.

Пример: вы нажали кнопку 17 сентября. До 1 ноября у вас по умолчанию максимальные проценты, а 1 ноября мы посчитаем, сколько вы потратили в октябре, и определим кэшбэк на ноябрь.

Кэшбэк приходит не за все платежи — посмотрите, какие есть ограничения.

Максимальный кэшбэк, который можно получить за месяц, — 3 000 баллов.

Когда не придёт кэшбэк

За платёж с использованием баллов

Баллы можно или зарабатывать, или тратить. Как только выбираете потратить баллы, кэшбэк для этого платежа отключается.

За слишком маленький платёж

Баллы бывают только целые и округляются в меньшую сторону. Поэтому если суммы платежа не хватает, чтобы получился 1 балл — получается 0, баллы не приходят.

Вот минимальные суммы, когда приходит 1 балл:

для кэшбэка 0,5% — 200 ₽

для кэшбэка 1% — 100 ₽

Если платёж меньше, кэшбэка нет.
В барабане, где можно раскрутить случайный кэшбэк, минимальный платёж — 100 ₽.

За платёж с привязкой карты к кошельку

Если привязать к кошельку карту другого банка, можно платить через кошелёк с баланса карты — и получать кэшбэк. Но если вы платите новой картой и привязываете её в процессе платежа (галочка «Сохранить в кошельке»), кэшбэка нет: в этот момент карта ещё не привязана.

За следующие платежи кэшбэк уже будет приходить, как обычно, а чтобы получить баллы и за самый первый платёж, привяжите новую карту заранее — в настройках кошелька.

Если ваш платёж есть в табличке, кэшбэк за него не придёт. Мы указали ещё MCC-коды магазинов и сервисов — если платите картой, то именно по этому коду определяется тип платежа.

Банк получателя	Общество с ограниченной ответственностью небанковская кредитная организация «ЮМани»
Корреспондентский счет	30103810945250000444 в Главном управлении Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу г. Москва

MCC-код	Платёж
4814	Пополнение мобильного на сайте оператора, оплата местной и дальней связи
4812	Платежи в салонах связи, покупка телефонов и телекоммуникационного оборудования
4829, 6536, 6537, 6538, 6531, 6540, 6533, 6532	Все виды денежных переводов, в том числе — пополнение электронного счёта или кошелька, перевод в счёт покупки, перевод на счёт в Mastercard, транзакция по финансированию POI
4900	Коммунальные услуги: электричество, газ, вода
9311, 9222, 9399	Оплата штрафов, госпошлин, налогов и платежи в государственных службах
5933, 7995	Транзакции по азартным играм, ломбарды
6010, 6011	Снятие наличности
6012, 6050, 6529, 6530	Платежи в финансовых учреждениях
6051	Покупка валюты, дорожных чеков и денежные переводы в нефинансовых организациях
6211	Операции у форекс-брокеров
7311	Платежи в рекламных агентствах
7299, 7399, 8999	Платежи в специфических магазинах и сервисах, у которых нет специального кода

Платежи с этими MCC также не учитываются при подсчёте пятой покупки на кассе.

Подробнее про исключения написано в юридических условиях.

+ ещё два особенных случая

Если платёж попадает в несколько категорий, приходит только один кэшбэк: тот, что больше. Например: за покупку холодильника в интернет-магазине придёт кэшбэк 1% за платёж в интернете. Но если при этом есть категория месяца «Бытовая техника», придёт 5% в категории месяца, а 1% не придёт.

Если платёж с комиссией ЮMoney, кэшбэк за комиссию не приходит, учитывается только сумма самого платежа. Важно: если сумма без комиссии слишком маленькая, кэшбэк не придёт. Например, вы платите 100 ₽, из них 5 ₽ — комиссия. Остаётся 95 ₽ — в таком случае кэшбэк 1% уже не придёт, не хватит на 1 балл.

Как получить больше баллов

Например, выпустить карту или пригласить друга. За них приходят баллы.

Следите за письмами и пушами

Иногда мы присылаем подарочные коды — по акции или просто так. Такой код можно обменять на баллы.

Следите за нашими новостями.

Где и как потратить баллы

Первый вариант — в приложении или на сайте ЮMoney. Там, где есть подсказка.

Второй вариант — в онлайн-магазинах, которые принимают баллы. Просто платите кошельком и укажите, сколько баллов списать.

Баллами можно оплатить до 50% покупки (без учёта возможной комиссии). То есть, если вы платите 200 ₽, то баллами можно погасить максимум 100 ₽.

Если вы создали цель и получили подарочные баллы, то сразу после этого можно полностью оплатить покупку баллами. Это исключение действует только для первой операции (если просто потратите сколько-то баллов, возможность «сгорит»).

Если оформляете возврат, то сумма придёт туда, откуда списалась: часть в кошелёк, а часть — на баланс баллов.

Нужна помощь службы поддержки

Если баллы не приходят или не получается их потратить, заполните форму, поможем разобраться.

Источник

Как узнать, где посмотреть реквизиты карт ЮMoney

Карта ЮMoney для клиентов выпускается абсолютно бесплатно, и принадлежит платежной системе MasterCard. Обычно она востребована для проведения платежных операций в обычных магазинах, расчетах в ресторанах, или на заправках. К сожалению, в наше время, денежные средства напрямую из электронных кошельков в офлайне не принимают. Система предоставляет виртуальные и пластиковые карты с большими возможностями. Расскажем, как узнать реквизиты карты ЮМани, где отыскать полные данные банковского счета, и доступна ли информация в личном кабинете клиента.

Как узнать реквизиты своей карты ЮМани: пошаговая инструкция

Платформа электронных платежей выпускает свои пластиковые карточки для расчетов клиентов. Данные о них, а также о виртуальной карте вы сможете, обратившись в свой личный кабинет на сайте, или авторизовавшись в мобильном приложении.

Данные хранятся в засекреченном виде, а выдаются по индивидуальной заявке пользователя. Чтобы узнать реквизиты карты ЮМани, выполните следующие действия:

Срок действия и CVV код, направляется в отдельном SMS. Они высылаются при регистрации на номер, который привязан к электронному кошельку.

Обратите внимание! Реквизиты карты Юмани в личном кабинете не полные, если требуется предоставить полную форму банковских данных, то ищите их через раздел «Банковский перевод».

Как посмотреть полные банковские реквизиты ЮMoney

Еще один важный параметр, который может потребоваться помимо основных данных вашей карточки, это полная форма с реквизитами. Она может потребоваться, например, если вы решите получать свою зарплату на эту карту. В бухгалтерию необходимо предоставлять полные данные.

Полная форма реквизитов содержит максимум о компании – сюда включается почтовый адрес, официальное и полное название в уставных документах. Чтобы посмотреть реквизиты карты в полном объеме вместе с банковскими данными ЮМани, зайдите в меню личного кабинета:

Обратиться за получением информации о полной форме банковских реквизитов также можно в службу поддержки по телефону, или через раздел пополнения счета на вкладке «По банковским реквизитам».

Источник

Вход и регистрация: общие вопросы

Для профиля ЮMoney нужны телефон, почта, пароль.

Телефон — на него приходят смс-коды для подтверждения. Можно зарегистрировать несколько кошельков на один телефон (максимум 10).

Сейчас мы не можем отправлять смс для регистрации в ЮMoney на украинские номера (начинаются с +380) — из-за технических неполадок. Уже чиним — и рассчитываем, что всё заработает 15 сентября.

Электронная почта — на неё отправляем чеки и уведомления. Почта в каждом кошельке должна быть своя: именно по адресу будем отличать один кошелёк от другого (если телефон один и тот же).

Пароль для входа — тут всё как обычно, комбинация из букв и цифр. Подскажем требования, когда будете регистрироваться или менять пароль.

У меня Сбер ID: как его использовать

Вы можете привязать к Сбер ID существующий кошелёк или создать новый: в любом случае нажимайте «Войти по Сбер ID», дальше подскажем.

Кошелёк получит из Сбербанка ваш номер телефона и почту (если захотите, можно их поменять). Платёжная информация — счета, карты, баланс — никуда не передаётся: ни в Сбербанк от ЮMoney, ни наоборот.

После привязки можно быстро входить по Сбер ID: не придётся вводить ни почту с телефоном, ни пароль.

Отвязать кошелёк от Сбер ID тоже можно в любой момент: в настройках.

Почему у меня просят пароль при каждом входе

Мы спрашиваем пароль, чтобы убедиться: это всё ещё вы, а не другой человек за вашим компьютером.

При этом сайт подсказывает, в какой кошелёк вы входили в последний раз (если кошельков несколько, остальные покажем списком). То есть вводить почту и телефон заново не придётся — только пароль.

Если забыли пароль, восстановите по смс-коду.

Раньше я входил через Яндекс

Тогда вам нужно перенести кошелёк в ЮMoney: вот главные вопросы и ответы.

Для восстановления логина на Яндекcе есть отдельная инструкция

С паролем для входа поможет страница восстановления

Источник