Услуга My Menu
Вие сте тук
Услуга My Menu
Управлявай сам своите мобилни услуги и избирай какво да използваш във всеки момент с обновената услуга на Теленор My Menu – достъпна на *123#.
В My Menu можеш да:
• добавяш разнообразни допълнителни пакети за разговори, SMS и MB с различен обем и валидност
• проверяваш БЕЗПЛАТНО текущата си сметка, наличния си кредит (баланс), наличните минути и MB
• ползваш и активираш разнообразни допълнителни услуги
Стани мениджър на своите мобилни услуги и реализирай желанията си бързо и отвсякъде с My Menu. Влез в My Menu като набереш *123# от клавиатурата на мобилния си телефон и натиснеш OK. На екрана ще се появи меню с различни опции.
My Menu за частни клиенти на абонаментни планове
Информация, която ще намерите:
| Услуга | Описание |
|---|---|
| 1. Internet paketi | Допълнителни пакети с МВ и пакети с МВ за използване в чужбина |
| 2. Paketi s minuti i SMS | Допълнителни пакети с минути и SMS |
| 3. Zabavlenie | Допълнителни услуги като FunCall, Дневен хороскоп, Новини и др. |
| 4. Proverka na smetka i paketi | Проверка на текуща сметка, изразходвани минути, SMS и MB, кредитен лимит и абонатен номер |
| 5. Uslugi | Роуминг, CLIR, настройки за интернет и MMS, известия, че търсеният номер не е от мрежата на Теленори др. |
| 6. Roaming | |
| 7. Fun call |
My Menu за клиенти на предплатени планове
Информация, която ще намерите:
Промяната в My menu е в сила от 23 Март 2018.
| Услуга | Описание |
|---|---|
| 1. Пакети неограничен брой минути в мобилната мрежа на Теленор | |
| 2. Пакети От-До | Допълнителни пакети включващи минути към Теленор, минути към всички мрежи и МБ |
| 3. Интернет пакети | Допълнителни пакети с МВ |
| 4. Баланс и валидност | Информация за баланса на кредита и валидността на картата |
| 5. Пакети с ограничен брой минути в мобилната мрежа на Теленор и SMS | |
| 6. Минути за национални мрежи | |
| 7. Оферта | |
| 8. Роуминг | |
| 9. Услуги |
My Menu за корпоративни клиенти на абонаментни планове
| Услуга | Описание |
|---|---|
| 1. Proverka na smetka i paketi | Проверка на текуща сметка, изразходвани минути, SMS и MB и абонатен номер |
| 2. Uslugi | Роуминг статус, CLIR, настройки за интернет и MMS и др. |
Как да използваш услугата
Ако се нуждаеш от допълнителна информация, свържи се с „Отдел за обслужване на клиенти“ и избери опцията „За връзка със сътрудник от отдел обслужване на клиенти“ от Автоматично информационно обслужване на 123. Обажданията се таксуват според актуалната ценова листа на Теленор.
How to Check Telenor Net Balance? Telenor Data Balance Check Number, Internet & Main Balance?
How to check Telenor Net balance? To check your Telenor net balance: Use Telenor balance check code [USSD] or check Telenor internet balance through the Telenor App.
Telenor Net, Internet, Data Balance Check Numbers (Codes) [2G, 3G, 4G]
| Telenor Data Balance Check Details | Telenor Net Balance Check Codes |
| Telenor Net Balance Check Code | *121# |
| Telenor Data Balance Check Number (From Telenor Number) | 121 (Toll Free) |
| Telenor Internet Balance Check Number (From Other Number) | 9175091750 |
Telenor Net Balance Checking Numbers: You can find Telenor net balance check information using USSD Code, customer care number or can speak on toll free number. Learn how to find and know Telenor internet balance below:
How To Check Telenor Net Balance?
To check your Telenor net balance, dial the Telenor balance check code *121#. You can also know your Telenor data balance by using the Telenor App.
1. How to Check My Telenor Net Balance With Telenor Net Balance Check Code? [USSD]
Use the Telenor Balance check code and number to find your Telenor internet balance. Learn how to know Telenor net pack balance with USSD codes below:
Dial *121# and a pop up will appear on the screen displaying your Data balance
2. How to Know Telenor Data Balance with the Telenor App?
There are many benefits of having the Telenor App. You can check Telenor offer codes and etc. You can also check Telenore data balance with the Telenor App. Read the steps beliw to know how to check Telenor internet balance with the Telenor App:
Step 1: Download the Telenor app from Google Play Store or iTunes
Step 2: Open the app and log in to your account
Step 3: In the home screen of the app you can see the usage alert where it will display your all balances.
Grab the best Telenor offers for more savings on your recharges.
How to check Telenor Net Balance – FAQ’s
How to check Telenor Data Balance? (Prepaid)
Use the USSD codes mentioned above or call the Telenor helpline number to know your Telenor net balance.
How to check Telenor Internet Balance? (Postpaid)
The method of checking you Telenor net balance for a postpaid number is the same as the method of checking Telenor net balance for a prepaid number. Call the customer care number of Telenor and know how top check Telenor internet balance.
How to check Telenor Balance? [2G/3G]
Use the above mentioned USSD codes or call the customer care number for Telenor to check your daily Telenor Data balance.
Проверка на текуща сметка и потребление
Вие сте тук
Потърсете отговор на вашия въпрос
Какво представлява онлайн услугата Текуща сметка и потребление?
Услугата Текуща сметка и потребление дава информация за:
• Текущата сума на вашето потребление на мобилни услуги
• Задължения по фактура за отчетен период
• Оставащо потребление на включени минути
• Оставащо потребление на включен мобилен интернет
• Оставащо потребление на включени съобщения
• Оставащо потребление на мобилен интернет в роуминг
• Кредитен лимит на вашите номера по фактура
Информация за текуща сметка и потребление се предоставя за телефонния номер, с който в дадения момент ползвате портала MyTelenor.
Кой може да ползва услугата Текуща сметка и потребление?
Данни за оставащо потребление на минути, мобилен интернет, съобщения и мобилен интернет в роуминг са налични за всички клиенти, които ползват абонаментен план с включени пакети или са закупили допълнителни пакети.
Как да получа онлайн достъп до текущата си сметка и потребление?
За да получиш информация за своята текуща сметка и потребление е необходимо единствено да влезеш в портала MyTelenor със своя Теленор профил. За повече информация посети инструкциите за регистрация.
Какво е текуща сметка?
Текуща сметка представлява текущата сума от твоето потребление на услуги към даден момент на обновяване, в рамките на текущия период на отчитане. Текущата сметка е без ДДС и не включва месечни абонаментни такси, отстъпки и лизингови вноски за устройства.
Какво включват задълженията за минал период?
Задълженията за минал период представляват сумата от твоето потребление на услуги по фактура. Можеш да ги откриеш в карето „Дължима сума“ в уеб портала, заедно с периода, за който се отнасят.
Задълженията за минал период са с ДДС и включват месечни абонаментни такси, отстъпки, лизингови вноски за устройства, както и неплатени задължения за предходен период.
Какво е пакет минути?
Това е пакет с включени минути, който се предлага с абонаментните програми на Теленор или може да бъде закупен допълнително от клиентите на абонаментни и корпоративни планове.
При проверка на пакет минути в MyTelenor портал и приложение получаваш информация за:
— общ брой пакети минути, които ползваш
— оставащите минути от всеки пакет, в рамките на текущия отчетен период
— общ брой минути, предоставени за текущия отчетен период за всеки пакет
Данните са валидни към посочената дата на обновяване.
Какво е пакет мобилен интернет?
Това е пакет с включен трафик за мобилен интернет, според абонаментния план, който ползваш, или според закупените от теб допълнителни пакети за мобилен интернет.
При проверка на оставащо потребление на мобилен интернет получаваш информация за:
— общ брой пакети за мобилен интернет, които ползваш
— оставащия трафик за мобилен интернет от всеки пакет, в рамките на текущия отчетен период
— общ обем трафик мобилен интернет предоставен за текущия отчетен период за всеки пакет
Данните са валидни към посочената дата на обновяване.
Telenor – мобильный оператор Черногории, обзор
Для полноценного отдыха в Черногории нужно выбрать оператора мобильной связи. В стране работают 3 подобные компании, которые предлагают тарифы для туристов и самостоятельных путешественников. Наиболее интересные пакеты у крупной компании Теленор, в Черногории ставшей ведущей в области сотовой связи.
Общая информация о компании
Компания основана в 1996 году при содействии European Telecom Luxembourg, норвежской корпорации, и PTT. Начальное название – ProMonte. В 2010 году оператор выкуплен местной организацией и изменил наименование – Telenor Crna Gora DooPodgorica. Создано 175 станций сотовой связи, покрытие по всей стране до 98%, часть Сербии. Теленор в Черногории предоставляет услуги частным лицам, организациям, государственным структурами и занимает 35% рынка.
Способы передачи данных для Интернета – 2G, 3G и 4G. Для отдыхающих в стране есть специальные пакеты с тарифами для звонков за рубеж. Это удобный способ связи для туристов. Приобрести SIM-карты можно в отделениях организации, в магазинах, в специализированных точках продаж.
Общая информация о черногорской компании Telenor Montenegro:
На сайте компании можно получить информацию о действующих тарифах, мобильных пакетах для бизнеса, частных лиц, туристов, адреса представительств. Работает онлайн-поддержка. Возможна регистрация в личном кабинете. Есть провайдер Mobile Podgorica.
Обзор тарифов
Купить Сим-карту можно в отделениях компании Теленор в Черногории, в магазинах, в международном аэропорту Тиват. После приобретения необходима активация, которую делают в офисах Telenor. Здесь подключают тарифный план, время – до 15 минут. Карты без подключения автоматически аннулируются. Стоимость Интернета в стране относительно высокая, поэтому рекомендуется отключить ненужные сервисы.
О тарифах Теленор, обзор предложений для туристов:
Преимущества тарифов Telenor Montenegro – возможность отключения или подключения определенных услуг. Так можно оптимизировать затраты на телефонные переговоры по стране и за рубеж.
Для самостоятельной активации дополнений нужно набрать *123#. Это делается в разделе меню «Предложения», деньги списываются со счета автоматически. Возможен заказ USB-модема для подключения карты к ноутбуку или стационарному компьютеру. Для настройки нужно использовать APN: flat. Инструкция предоставляется на официальном сайте Теленор в Черногории.
Советы для туристов
Мобильные карты Telenor покупают только в специальных точках продаж. После приобретения и активации можно передавать номер другому лицу. Но для этого нужно предоставить информацию для входа в личный кабинет на сайте организации. За 1-2 дня до окончания срока действия пакета придет уведомление.
Особенности мобильной связи в стране:
Также пополнить Сим-карту можно из России. Для этого необходимо зайти на официальный сайт Telenor и воспользоваться функционалом.
В видео показано как правильно пополнить баланс:
Проверка на сметка, оставащи минути, мегабайти и кредитен лимит
Вие сте тук
Проверка на сметка, оставащи минути, мегабайти и кредитен лимит
За да си постоянно информиран и да контролираш разходите си за мобилни услуги лесно и бързо, проверявай своята текуща сметка, оставащи минути, мегабайти и кредитен лимит по удобен за теб начин.
Избери своя начин, измежду посочените по-долу:
• Провери онлайн през My Telenor.
• Вече можеш да проверяваш минали сметки, текущата си сметка и оставащото потребление онлайн през мобилното приложение My Telenor. Също така можеш да проверяваш наличния си кредит, ако си на предплатен план.
Проверка на сметка на мобилен и домашен телефон
Мобилен телефон
За да провериш сметката на твоя мобилен телефон, избери една от следните опции:
• Провери сметката си в Автоматичното информационно обслужване на номер 123 като избереш опция Проверка на използвани минути
• Посети раздел текуща сметка в My Telenor портал. Първо обаче трябва да направиш регистрация в портала My Telenor, която се състои от 2 лесни стъпки. След като се регистрираш, влез в My Telenor и избери опцията Проверка на текуща сметка и задължения за минал период.
• Изпрати SMS със съдържание 10 на номер 1000
• Използвай възможностите на безплатната услуга My Menu
Отговорът, който ще получиш, ще те информира за:
• Разходите, които си направил след последното фактуриране (сумата не включва ДДС, както и месечни абонаменти, отстъпки, периодични такси (като стойност на лизингови вноски)
• Еднократни такси (например смяна на номер, смяна на номер от група „За приятели“ и др.)
• Неплатената сума по фактури
• Дата и час на последно актуализиране на данните
Домашен фиксиран телефон
За да провериш сметката на твоя домашен фиксиран телефон, избери една от следните опции.
• Избери опция 1 (За проверка на сметка) в Автоматичното информационно обслужване на номер *123
• Посети раздел Текуща сметка в MyTelenor портал. Преди това обаче трябва да направиш регистрация в портала MyTelenor, която се състои от няколко лесни стъпки. Първо от твоя домашен телефон набери *123. Така влизаш в интерактивното меню на Теленор, от което ще чуеш изброяване на възможните опции за управление на твоя фиксиран номер. От интерактивното меню последователно избери опция 3 (За пренасочване на обажданията и получаване на парола за достъп до MyTelenor), после опция 2 ( За получаване на парола за достъп до MyTelenor), а накрая опция 1 (За получаване на парола за достъп до MyTelenor). Регистрацията завършва, щом на домашния/стационарния си телефон получиш SMS oт номер 5005 с парола за портала MyTelenor, който се визуализира на екранчето на слушалката.
Щом се регистрираш, с фиксирания номер и получената парола влез в MyTelenor, приеми Общите условия и попълни своите потребителски данни. След това на екрана ще можеш да преглеждаш информация за твоите Текуща сметка и потребление (оставащи минути, съобщения, MB). Ще видиш също какъв е кредитният лимит по проверявания фиксиран номер. А ако избереш опцията История на плащанията, ще можеш да прегледаш информация за всичките ти плащания по фактура или зареждания на предплатена карта (VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro или Борика).
Проверка на оставащи минути
Ако използваш абонаментен план с включени минути или си добавил допълнителен пакет с минути за разговори, можеш да провериш колко от тези минути ти остават към момента.
Мобилен телефон
За да провериш сметката на твоя мобилен телефон, избери една от следните опции:
• Провери сметката си в Автоматичното информационно обслужване на номер 123 като избереш опция Проверка на използвани минути
• Посети раздел текуща сметка в My Telenor портал. Първо обаче трябва да направиш регистрация в портала My Telenor, която се състои от 2 лесни стъпки. След като се регистрираш, влез в My Telenor и избери опцията Проверка на пакет минути
• Изпрати SMS със съдържание 20 на номер 1000
• Използвай възможностите на безплатната услуга My Menu
Домашен фиксиран телефон
За да провериш оставащите минути на твоя домашен фиксиран телефон, избери една от следните опции.
• Избери опция Проверка на използвани минути в Автоматичното информационно обслужване на номер *123
• Посети раздел текуща сметка в MyTelenor портал. Преди това обаче трябва да направиш регистрация в портала MyTelenor, която се състои от няколко лесни стъпки. Първо от твоя домашен телефон набери *123. Така влизаш в интерактивното меню на Теленор, от което ще чуеш изброяване на възможните опции за управление на твоя фиксиран номер. От интерактивното меню последователно избери опция 3 (За пренасочване на обажданията и получаване на парола за достъп до MyTelenor), после опция 2 ( За получаване на парола за достъп до MyTelenor), а накрая опция 1 (За получаване на парола за достъп до MyTelenor). Регистрацията завършва, щом на домашния/стационарния си телефон получиш SMS oт номер 5005 с парола за портала MyTelenor, който се визуализира на екранчето на слушалката.
Щом се регистрираш, с фиксирания номер и получената парола, влез в MyTelenor, приеми Общите условия и попълни своите потребителски данни. След това на екрана ще можеш да преглеждаш информация за твоите оставащи минути в раздел Текуща сметка и потребление. Ще видиш също какъв е кредитният лимит по проверявания фиксиран номер. А ако избереш опцията История на плащанията, ще можеш да прегледаш информация за всичките ти плащания по фактура или зареждания на предплатена карта (VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro или Борика).
Проверка на кредитен лимит
За да провериш сметката на своя кредитен лимит, избери една от следните опции.
Мобилен телефон
Домашен фиксиран телефон
За да провериш кредитния лимит на домашен телефон, избери една от следните опции:
• Избери опция Проверка на кредитен лимит в Автоматичното информационно обслужване на номер *123. Ще получиш информация за размера на полагаемия кредитен лимит и за размера на използвания лимит
• Посети раздел текуща сметка в MyTelenor портал. Първо обаче трябва да направиш регистрация в портала MyTelenor, която се състои от няколко лесни стъпки. Първо от твоя домашен телефон набери *123. Така влизаш в интерактивното меню на Теленор, от което ще чуеш изброяване на възможните опции за управление на твоя фиксиран номер. От интерактивното меню последователно избери опция 3 (За пренасочване на обажданията и получаване на парола за достъп до MyTelenor), после опция 2 ( За получаване на парола за достъп до MyTelenor), а накрая опция 1 (За получаване на парола за достъп до MyTelenor). Регистрацията завършва, щом на домашния/стационарния си телефон получиш SMS oт номер 5005 с парола за портала MyTelenor, който се визуализира на екранчето на слушалката.
А ако избереш опцията История на плащанията, ще можеш да прегледаш информация за всичките ти плащания по фактура или зареждания на предплатена карта (VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro или Борика).
• Използвай възможностите на безплатната услуга My Menu.
Проверка на оставащи SMS/MMS съобщения
Ако ползваш абонаментен план с включени SMS/MMS съобщения или си добавил допълнителен пакет със съобщения, можеш да провериш колко от тях си изразходвал към момента като избереш една от следните опции:
• Избери опция Проверка на използвани SMS/MMS в Автоматичното информационно обслужване на номер *123
• Посети раздел текуща сметка в My Telenor портал. Първо обаче трябва да направиш регистрация в портала My Telenor, която се състои от 2 лесни стъпки. След като се регистрираш, влез в My Telenor и избери опцията Проверка на пакет SMS/MMS
• Изпрати SMS със съдържание 40 на номер 1000. В отговор ще получиш информация за изразходваните SMS/MMS от всички пакети, включени в съответния Абонаментен план, дата и час на последно актуализиране на данните
• Използвай възможностите на безплатната услуга My Menu
Проверка на оставащи мегабайти (MB)
Ако ползваш абонаментен план с включени мегабайти или си добавил допълнителен пакет с мегабайти, можеш да провериш колко от тях си изразходвал към момента като избереш една от следните опции:
