Противодействие коррупции
►Единая транспортная карта
Доступна для приобретения всем пассажирам, не имеющим права на льготный проезд.
При использовании транспортной карты стоимость проезда на всех маршрутах составит 24 рубля.
Где приобрести транспортную карту?
— отделения «Центральных касс»
— в пункте продажи сообщить оператору о выбранном тарифе и произвести оплату (выбрать тариф можно в разделе «Тарифное меню»)
— через банкоматы Сбербанка
— через сервис Сбербанк-онлайн
Как узнать баланс карты и историю поездок?
— через сайт edem.permkrai.ru с помощью личного кабинета
Дополнительную информацию о единой транспортной карте можно получить:
— По телефону колл-центра: +7 (342) 250-25-50
— По электронной почте: dt@gorodperm.ru
►Льготные проездные документы
В соответствии с постановлением администрации г. Перми от 30.09.2016 № 752 с 1 января 2017 г. введен электронный льготный проездной документ.
Категории граждан, имеющих право на приобретение льготных проездных документов:
Учащиеся общеобразовательных организаций.
Студенты очной формы обучения образовательных организаций высшего образования и профессиональных образовательных организаций (преимущественно проживающие в городе Пермь).
Лица, имеющие право на трудовую пенсию по старости, но не имеющие права на меры социальной поддержки в соответствии с федеральным и региональным законодательством.
Стоимость пополнения льготного проездного документа для школьников и студентов:
— на 30 поездок 546 рублей;
— на 60 поездок 936 рублей;
— безлимит 1313 рублей.
Стоимость пополнения проездного документа для пенсионеров:
— на 30 поездок 546 рублей;
— на 60 поездок 936 рублей;
— на 90 поездок 1170 рублей.
Где пополнить? Как вернуть два рубля? Отвечаем на частые вопросы о транспортной карте в Перми
А также рассказываем, куда жаловаться, если ничего не работает
Маленькая карточка, а сколько вопросов
Фото: Сергей Федосеев
За три дня работы новой транспортной карты у пермяков накопилось множество вопросов. Сегодня замглавы городской администрации Людмила Гаджиева ответила на наиболее частые и актуальные.
Какие бывают транспортные карты?
Карты бывают для льготников — это школьники, студенты и пенсионеры — такие карты красного цвета. И для обычных пассажиров — они зеленые.
Какие бывают тарифы?
Так, с 1 февраля для льготников появился проездной на 30 поездок в месяц, до этого были только на 60 и 90. При этом сейчас он работает не с первого по последнее число месяца, а в течение месяца с даты оплаты. Впервые появился долгожданный безлимитный проездной для школьников и студентов. Он стоит 1315 рублей. В нем есть смысл, если вы совершаете больше 50 поездок.
Если вы не льготник, то есть несколько вариантов использования карты. Первый и самый простой — электронный кошелек. В таком случае транспортная карта вам просто заменит банковскую, и вы будете платить за проезд 24 рубля, а не 26. Также есть тарифные планы на 60 поездок в месяц, а также безлимит на день, месяц, три месяца и даже год.
Кстати, уже есть несколько человек, которые купили безлимитный проездной на год. Он стоит 18 тысяч рублей.
Банковские карты
Дело в том, что сейчас банковские карты принимают только на части маршрутов — на всех, которые обслуживает муниципалитет, и на 70% частных. Но для всех частников работа с банковскими картами станет обязательным условием только с 15 июля 2020 года. До этого срока — это их личная инициатива и добрая воля.
Где можно купить транспортные карты?
3 и 4 февраля красные и зеленые карты можно купить только в офисах «Почтобанка» и «Центральной кассы». Всего их в городе 37 отделений. Стоит быть внимательными — в «Почтобанке» расплатиться можно только наличными или картой «МИР». И еще обратите внимание, что это не отделения почты и не «Почта Банк».
Со среды зеленые карты будут продавать в магазинах «Семья». В городе их 76 штук. Стоить они будут 120 рублей. При покупке у вас на счету сразу будут эти 120 рублей.
Очереди в пунктах продаж
Сейчас в пунктах продаж возникает большой ажиотаж. С начала декабря продано 8 тысяч карт. Сейчас в продаже находится 19 тысяч штук и дополнительно заказали еще более 20 тысяч штук.
Городские власти пообещали дважды в день проверять пункты продаж. Если в течение этой рабочей недели ажиотаж не спадет, то сотрудников «Почтобанка» попросят выйти на работу в выходные дни.
Где можно пополнить баланс карты?
Сейчас баланс транспортной карты можно пополнить в пунктах продаж, то есть в «Почтобанке» и «Центральной кассе». Стоит отметить, что в магазинах «Семья» карты будут только продавать. Пополнить их там будет нельзя. Но сейчас городские власти ведут переговоры с операторами сотовой связи, такими как МТС и «МегаФон», чтобы те начали принимать платежи за транспортную карту.
Где проверить баланс карты?
Сейчас баланс можно проверить в мобильном приложении «Транспортная карта», на сайтах Edem.permkrai.ru и Проездной59.рф.
Как вернуть два рубля?
В выходные дни произошел сбой системы, и с некоторых транспортных карт списывалось 26 рублей вместо 24. Городские власти пообещали, что в течение ближайших двух дней эти деньги вернутся на счет карты, пассажирам никуда не надо для этого обращаться или писать дополнительные заявления. Это произойдет автоматически.
Можно ли с одной карты платить за нескольких человек?
Такая возможность будет у пользователей обычной зеленой карты. Ограничение — десять поездок подряд. Но прямо сейчас такой технической возможности пока нет. Она должна появиться весной.
Куда жаловаться, если всё плохо?
Сейчас в городском департаменте транспорта работает горячая линия. Обращайтесь по телефону 250-25-50.
Как узнать баланс транспортной карты в перми
Для приобретения и использования проездного документа не требуется предъявление никаких документов. Стоимость приобретения единой транспортной карты составляет 50 рублей.
Единую транспортную карту можно использовать в формате «электронного кошелька» и оплачивать проезд в транспорте по тарифу 24 рубля, либо активировать на ней один из существующих тарифов.
Каждый тариф действует с момента пополнения. Например, если пассажир покупает «Безлимит на месяц» и пополняет его 3 числа любого месяца, то действовать он будет до 2 числа следующего месяца.
Денежные средства от оплаты стоимости тарифа, активированного на транспортной карте, в полном объеме переводятся в бюджет города Перми согласно Порядка, утвержденного Постановлением администрации г. Перми № 935 от 26.11.2019.
Денежные средства от пополнения электронного кошелька транспортной карты в полном объеме переводятся оператору электронных денежных средств согласно Порядка, утвержденного Постановлением администрации г. Перми № 935 от 26.11.2019.
Порядок пополнения и использования транспортной карты регламентирован Постановлением администрации города Перми от 26.11.2019 № 935 «Об утверждении Порядка проезда на муниципальных маршрутах регулярных перевозок по регулируемым тарифам города Перми с использованием транспортной карты и о внесении изменений в отдельные правовые акты администрации города Перми».
Льготный проездной документ (ЛПД)
Выдается учащимся, студентам очной формы обучения или пенсионерам, имеющих право на трудовую пенсию по старости, но не имеющих права на меры социальной поддержки в соответствии с федеральным и региональным законодательством, и действует в автобусах и трамваях, курсирующих по городским маршрутам общественного транспорта за исключением маршрутных такси.
При посадке в автобус или трамвай пассажир обязан предъявить кондуктору проездной документ и документ, предоставляющий право на получение льготного проездного документа. ЛПД не дает права на бесплатный провоз багажа.
Проездной документ действует в течение 30 дней с момента пополнения.
Возможно восстановление баланса в случае неисправности или утери ЛПД. Восстановить неиспользованные на старом ЛПД поездки можно только на текущий месяц.
Оплата стоимости ЛПД возврату не подлежит. Денежные средства от оплаты стоимости ЛПД, поступившие в ходе процедуры пополнения, в полном объеме перечисляются в бюджет города Перми.
Первичное оформление проездного в пунктах выдачи ЛПД осуществляется бесплатно, стоимость восстановления утерянного или поврежденного проездного – 71 рубль. При потере или повреждении проездного документа необходимо обратиться с пакетом документов в любой пункт выдачи ЛПД.
В случае неисправности ЛПД: Без явных внешних признаков повреждения ЛПД с пакетом документов необходимо обратиться в МКУ «Гортранс». При подтверждении производственного брака плата за оформление новой карты не взимается.
Адрес МКУ «Гортранс»: г. Пермь, ул. Уральская, 108а, каб. 13 (цокольный этаж), тел. (342) 260-48-30. Режим работы: Пн-Чт 08:00-12:00 13:00-17:00, Пт 08:00-12:00 13:00-16:00, Сб, Вс – выходной.
Выпускники школ могут пользоваться проездным до 30 июня. Студенты очной формы обучения могут пользоваться в течении учебного года с 1 сентября по 31 августа, если в студенческом билете стоит срок его действия, например, 2018-2019 учебный год, или до срока окончания действия студенческого, если срок указан, например, до 30 июня.
Порядок оформления, пополнения и использования льготного проездного документа регламентирован Постановлением администрации города Перми от 30.09.2016г. № 752 «О реализации дополнительной меры социальной поддержки для отдельных категорий лиц на оплату проезда по муниципальным маршрутам регулярных перевозок по регулируемым тарифам города Перми».
Услугу по пополнению льготного проездного документа на сайте в сети Интернет по адресу проездной59.рф и proezdnoy59.ru оказывает агент ООО «ИТ-ЦентрСервис».
Реквизиты агента: Адрес (место нахождения): 614015, г. Пермь, ул. Советская, д. 65а, офис 212, ИНН 5905302328 КПП 590301001 ОГРН 1145905000042 от 10 января 2014г.
Как проверить баланс транспортной карты
«Оплата за проезд в городском транспорте» – весомая статья в бюджете каждой семьи. Жители мегаполисов оставляют в кассах метро ощутимую часть своих доходов. Но, благодаря использованию такого платежного инструмента, как транспортная карта, можно сэкономить на проезде. Чем больше поездок совершается, тем дешевле они обходятся. Эти платежные средства сегодня доступны всем желающим. Но важно представлять, как узнать баланс транспортной карты.
Какими бывают транспортные карты?
В роли транспорт-карты выступает обычный магнитный носитель. С его помощью можно не только совершать стандартные банковские операции, но и рассчитываться за проезд. Основное условие использования карточки – платежное средство принимается только в транспорте, где разрешена оплата с помощью бесконтактных документов.
Такие образцы не выпускаются банками отдельно. Просто к отдельным видам карточек подключается специальная опция. Магнитные носители изготавливаются в двух вариантах:
Эмиссией этих образцов сегодня занимаются многие банки. Карточки могут быть социальными и льготными.
Социальные карты для оплаты проезда
Такие образцы адресованы некоторым категориям граждан в рамках социальной поддержки. С помощью этих удобных карт пенсионеры, студенты и некоторые другие пользователи могут ездить бесплатно в транспорте пригородного сообщения и в городском транспорте.
Льготные транспортные карты
Этот документ положен бесплатно некоторым категориям граждан. Магнитный носитель выдается пользователям согласно перечню, который утверждается законодательством России. «Пластик» содержит личные данные владельца. В проездном документе указывается срок его действия. Со списком льготников можно ознакомиться на специальном ресурсе.
Каждый из пользователей должен четко представлять, как посмотреть баланс транспортной карты. Это позволяет своевременно вносить наличность на счет, чтобы не остаться в нужный момент без денег на проезд. Некоторые банки предоставляют своим клиентам услугу «СМС-информирование», которая позволяет получать информацию о потраченной сумме и количестве поездок.
Как проверить баланс карты?
У держателей электронного «проездного» есть выбор. Проверить остаток можно несколькими способами.
При помощи мобильного приложения «Транспортная карта» на телефоне.
Вариант подходит владельцам смартфонов, которые используют все возможности своих устройств. Приложение выпущено разработчиками платежной системы «Золотая корона». Вход в систему осуществляется с помощью номера карты и сгенерированного кода. Программа позволяет видеть баланс каждого проездного документа и выводит на монитор историю последних операций.
Посредством приложения «Электронный контроллер».
Справочный ресурс находится на сайте https://t-karta.ru/. С помощью этого приложения можно получить оперативную информацию о карточке (ее текущем балансе, сроке действия, истории пополнений и количестве поездок). Для входа в систему используется ID магнитного носителя.
В центре обслуживания транспортных карт, а также в представительствах транспортной компании.
В крупных городах часто открываются специальные офисы. Обратившись туда, можно получить информационную поддержку и проверить остаток по счету на карточке.
Информацию: «Как узнать, сколько денег на транспортной карте?» можно получить в пунктах приема платежей за проезд.
Для уточнения баланса по карте «Тройка» и другим электронным средствам расчета нужно обратиться к оператору, принимающему оплату за транспортные услуги.
В автоматах проверки баланса.
Такие терминалы установлены во многих метрополитенах. По внешнему виду эти автоматы напоминают банковские устройства. Они позволяют посмотреть остаток средств на карточке.
На чеке, после оплаты проезда.
Баланс по транспортной карте печатается на каждом билете, если банковский магнитный носитель используется при оплате поездок в наземном транспорте.
Как пополняются транспортные карты?
В каждом городе действует свой порядок пополнения баланса таких карточек. В 2020 году в российское законодательство, касающееся этого вопроса, внесены изменения. В отличие от предыдущих лет, когда вносить деньги на счета карт можно было различными способами без подтверждения личности (в кассах метрополитена, в терминалах, в специальных киосках, через интернет), сегодня проведение таких операций доступно только идентифицированным пользователям.
С 3 августа 2020 года закон о запрете анонимного внесения денежных средств на карточные счета вступил в силу. Пополнять баланс карточек через терминалы, с мобильного телефона и с электронных кошельков Webmoney, Qiwi, а также «Яндекс Деньги» теперь смогут только клиенты, подтвердившие свою личность. Персонифицированных образцов это ограничение не касается.
Держатели неименных карточек могут пополнять счета через кассы ПАО «Сбербанк» и других банков. На некоторые платежные образцы введенные правила не распространяются (речь идет о московской «Тройке» и петербургском «Подорожнике»). В настоящий момент решается вопрос о смягчении установленных ограничений.
Требует ли пополнения льготная транспортная карта?
Такие документы для проезда выдаются бесплатно гражданам из особых категорий. Пополнять баланс льготных единых карт не нужно.
В течение какого времени зачисляются деньги на счет «пластика»?
Оперативность зачисления средств на карточный счет зависит от выбранного способа пополнения. Переводить деньги через банк нужно заранее. Платеж может идти 2-3 дня.
Что такое кредитная транспортная карта?
Такой образец ничем не отличается от обычной дебетовой банковской карты. Но при выпуске магнитного носителя указывается вид платежного средства – «кредитная». Оплата за проезд производится за счет средств банка.
Где можно найти перечень «льготников», имеющих право на получение бесплатной транспортной карточки?
Эти вопросы регулируются на федеральном, региональном и местном уровнях. В каждом населенном пункте действуют свои законодательные акты. Узнать все подробности можно в МФЦ или через сайт «ГосУслуги».
МКУ «ГОРОДСКОЕ
УПРАВЛЕНИЕ ТРАНСПОРТА»
Горячая линия:
+7(342) 250 25 50
новостная
лента
Изменения в работе общественного транспорта, новые маршруты, последние события
online
расписание
Движение общественного транспорта г.Перми
в режиме online
вопрос
– ответ
Обзор ситуаций при пользовании общественным транспортом, ответы на вопросы
Льготный проездной документ
Льготный проездной документ (ЛПД)
выдается учащимся, студентам или пенсионерам и действует в автобусах и трамваях, курсирующих по городским маршрутам общественного транспорта за исключением маршрутных такси. ЛПД не дает права на бесплатный провоз багажа. При посадке в автобус или трамвай пассажир обязан предъявить кондуктору проездной документ и документ, предоставляющий право на получение льготного проездного документа.
Льготный проездной документ нового образца (ЛПД)
С 21 июля начинается выдача льготных проездных документов нового образца: красные с изображением медведя на лицевой стороне. Замена карточек осуществляется в пунктах выдачи и пополнения проездных документов бесплатно. Обменять старые ЛПД на новые можно будет при условии их пополнения. Льготные проездные документы старого образца с 1 августа 2019 года будут считаться не действительными и к учету приниматься не будут.
Для оформления/ восстановления ЛПД необходимо:
— заявление на выдачу проездного документа ;
— согласие на обработку персональных данных;
— предъявить документ, предоставляющий право на получение ЛПД:
— справку (Приложение) с места учебы – для школьников*;
— студенческий билет – для студентов;
— документ, удостоверяющий личность, и пенсионное удостоверение, либо справка из Пенсионного фонда об установлении страховой пенсии по старости – для пенсионеров.
Карта выдается сроком на 5 лет. Оператором (собственником) ЛПД является МКУ «Гортранс». Одному пассажиру может быть выдан только один проездной документ.
Стоимость пополнения ЛПД:
В случае неисправности ЛПД
Можно обратиться по телефону колл-центра: +7 (342) 250-25-50.
В случае отсутствия или неисправности валидатора
Перевозчик не вправе отказывать в проезде или требовать оплаты проезда от лиц, предъявивших ЛПД и документ, подтверждающий право на его получение. Также кондуктор не должен требовать чек об оплате ЛПД.
Учет количества поездок ведется на ВСЕХ маршрутах общественного транспорта города Перми в соответствии с оплаченными лимитами поездок (60/90/120).
При превышении оплаченного лимита поездок Вам может быть отказано в предоставлении права льготного проезда.
Если при оплате проезда при помощи ЛПД было выдано сообщение об ошибке, Вам необходимо незамедлительно обратиться по телефону колл-центра: +7 (342) 250-25-50 и сообщить об этой ошибке.
Информацию о заблокированном ЛПД и о количестве совершенных по нему поездок можно получить по телефону горячей линии (342) 250-25-50, в МКУ «Гортранс» по телефону (342) 260-48-30.
Держателю карты запрещается:
Учет поездок льготных категорий ведется теперь на всех автобусных маршрутах
Департамент транспорта администрации Перми наладил сотрудничество с перевозчиками, не подключёнными к системе учета льготных категорий пассажиров.
С апреля этого года учет поездок по льготным проездным документам ведется на всех автобусных маршрутах Перми. Ранее же на 30% маршрутов учет поездок по льготным проездным документам не осуществлялся. Как правило, это приводило к тому, что фактическое количество поездок превышало лимит, записанный на проездном.
Сейчас все участники процесса в равных условиях – перевозчик, пассажир, не имеющий льготы, и пассажир, относящийся к льготной категории: школьники, студенты и пенсионеры с муниципальным проездным.
Отметим, что при возникновении спорных ситуаций пассажир может обратиться в call-центр департамента транспорта по телефону: 250-25-50, озвучив номер проездного документа.
Дополнительную информацию об ЛПД можно получить:
