как узнать билет с багажом или нет ираэро

Тарифы

Уважаемые пассажиры! В нашей авиакомпании вы можете приобрести билеты различных тарифов: LIGHT, STANDART, OPTIMAL +. Предлагаем вам ознакомиться с условиями каждого тарифа и выбрать, что подходит именно вам.

Возврат и обмен билета

Багаж (багаж и ручная кладь не объединяются)

Нет возврата и обмена

Superjet 100, СRJ: 10 кг ручной клади.

Ан-24, Ан-26: 15 кг багаж + 5 кг ручной.

Детям до 2 лет – 100 %

Детям до 2 лет (с местом) – от 20 %

Детям от 2 до 12 лет – от 20 %

Общая стойка регистрации, общий трансфер

Возврат и обмен более чем за 24 часа до вылета – 3000 руб.

Возврат и обмен менее чем за 24 часа до вылета – 3000 руб. + 25% от тарифа.

После вылета билет невозвратный.

Superjet 100: 20 кг багажа + 5 кг ручной клади.

СRJ, Ан-24, Ан-26: 15 кг багаж + 5 кг ручной.

Детям до 2 лет – 100 %

Детям до 2 лет (с местом) – от 25 %

Детям от 2 до 12 лет – от 25 %

Общая стойка регистрации, общий трансфер. Кресла в общем салоне.

Возврат и обмен более чем за 24 часа до вылета – 3000 руб.

Возврат и обмен менее чем за 24 часа до вылета и после вылета – 3000 руб. + 25% от тарифа.

Superjet 100: 20 кг багажа + 5 кг ручной клади.

СRJ, Ан-24, Ан-26: 15 кг багаж + 5 кг ручной.

Детям до 2 лет – 100 %

Детям до 2 лет (с местом) –50 %

Детям от 2 до 12 лет – 50 %

Общая стойка регистрации, общий трансфер. Кресла в общем салоне.

ВНИМАНИЕ!

Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета. Позднее этого времени возврат и обмен билета будет оформлен как «после вылета».

В случае вынужденного возврата авиабилета необходимо снять места до окончания регистрации на рейс! Вы можете это сделать, обратившись по месту приобретения авиабилета или позвонив в call-центр Авиакомпании.

Источник

Правила провоза багажа

Нормы и габариты багажа, входящего в стоимость билета

Тариф	Ручная кладь	Багаж
LIGHT	Размер до 115 см. в сумме трех измерений 55*40*20

1 место 10 кг. для ВС типа SSJ-100, CRJ-200, A-319

1 место 5 кг. для ВС
типа Ан-24, Ан-26 ——

Без багажа для ВС
типа SSJ-100, CRJ-200, A-319

1 место 15 кг. для ВС
типа Ан-24, Ан-26 STANDART Размер до 115 см. в сумме трех измерений 55*40*20

1 место 5 кг. для ВС типа SSJ-100, CRJ-200, A-319

1 место 5 кг. для ВС
типа Ан-24, Ан-26 Размер до 203 см. в сумме трех измерений и не более 100 см. по любой из сторон

1 место 20 кг. для ВС
типа SSJ-100, CRJ-200, A-319

1 место 15 кг. для ВС
типа Ан-24, Ан-26 OPTIMAL+ Размер до 115 см. в сумме трех измерений 55*40*20

1 место 5 кг. для ВС типа SSJ-100, CRJ-200, A-319

1 место 5 кг. для ВС
типа Ан-24, Ан-26 Размер до 203 см. в сумме трех измерений и не более 100 см. по любой из сторон

1 место 20 кг. для ВС
типа SSJ-100, CRJ-200, A-319

1 место 15 кг. для ВС
типа Ан-24, Ан-26

В качестве ручной клади сверх нормы и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право перевозить следующие вещи, не превышающие вес и габариты, установленные правилами авиакомпании, а так же позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением, либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения:

Если вы перевозите крупногабаритный багаж весом, превышающим норму тарифа, например, мебель или технику, сообщите вес и количество единиц багажа заранее, чтобы мы смогли забронировать место в багажном отсеке.

В ручной клади вы можете переносить не более 100 мл следующих веществ:

Емкость с данными веществами необходимо поместить в прозрачный пластиковый пакет с молнией объемом до 1 л и размером 18х20 см. Разрешается перевозить только один такой пакет.

В больших объемах вы можете перевезти:

Рекомендуем вам заранее приготовиться к досмотру: положить в специальные корзины верхнюю одежду, головные уборы, ремни и обувь. Чтобы вы не испачкали ноги, мы предлагаем одноразовые бахилы.

В пластиковой корзине необходимо разместить:

В аэропорту, после проверки билетов и паспортного контроля, вы можете приобрести напитки. Пломба упаковки действительна 24 часа.

Потерянный или задержанный багаж

Подробно опишите свой чемодан или сумку: цвет, размер, форму, материал, производителя, укажите наличие колесиков или ручек, именной бирки. Перед полетом обязательно сделайте на чемодане вкладыш со своими данными – так мы сможем быстрее найти ваш багаж.

Поврежденный багаж

Если вы обнаружили повреждения багажа, обратитесь к агенту в зоне выдачи – он поможет оформить претензионное заявление. Для этого потребуется авиабилет или его копия и документ, удостоверяющий личность.

Акт необходимо составить немедленно до выхода из здания аэропорта. Его должны подписать:

Источник

Правила авиакомпании

Уважаемые пассажиры!

АО Авиакомпания «ИрАэро» информирует Вас о том, что используемое на борту воздушного судна оборудование и предметы (спасательные жилеты; пледы) являются имуществом авиакомпании, и их изъятие пассажирами образуют состав преступления, предусмотренного статьей 158 Уголовного Кодекса Российской Федерации, наказание за которое предусмотрено в виде реального лишения свободы. В случае возникновения хищений на борту воздушного судна, АО Авиакомпания «ИрАэро» оставляет за собой право по защите своих прав путем обращения в правоохранительные органы Российской Федерации с целью привлечения виновных лиц к уголовной ответственности.

Замена воздушного судна

В целях обеспечения регулярности полетов и недопущения задержки вылетов или прилетов, авиакомпания оставляет право замены воздушного судна за собой.

В исключительных случаях, возможна замена типа Воздушного Судна с CRJ-200 на АН24 и с SSJ-100 на CRJ-200 с целью обеспечения регулярности полетов и недопущения задержки вылетов/прилётов рейсов АО «Авиакомпания «ИрАэро».

Изменение расписания

Расписание может быть изменено Перевозчиком без предварительного уведомления пассажиров и грузоотправителей.

Время отправления, указанное в билете или грузовой авиа накладной не гарантируется и не является условием договора воздушной перевозки. Перевозчик может отменить, перенести или задержать выполнение рейса, указанного в билете или грузовой авиа накладной, произвести замену воздушного судна, изменить номер рейса и изменить маршрут перевозки, если того требуют условия безопасности полетов и авиационной безопасности.

* В соответствии с пунктом 9.5 Правила воздушных перевозок АО Авиакомпания «ИрАэро».

Источник

«ИрАэро»: правила провоза багажа пассажиров

С сентября 1999 года авиакомпания прошла путь от регионального грузоперевозчика до одного из лидеров авиатранспортной отрасли в России. Осуществляет регулярные и чартерные перевозки по 70 направлениям России и зарубежья. Нормы бесплатного провоза багажа у «ИрАэро» зависят от тарифа, по которому вы купили билет.

Нормы и габариты багажа, входящего в стоимость билета

Группа тарифов	Размер до 203 см в сумме 3-х измерений, не более 100 см по любой из сторон	Спортивное снаряжение (вес до 23 кг, размеры в сумме 3-х измерений до 203 см)
ЭКОНОМ	CRJ/АН-24: 20 кг (включая 5 кг ручной клади)

RRJ-95: 20 кг По тарифам свехнормативного багажа ПРЕМИУМ 30 кг 1 комплект БИЗНЕС (С) 30 кг 1 комплект БИЗНЕС (D) 2 места по 30 кг 1 комплект

Для младенцев до 2-х лет тоже предусмотрена бесплатная норма — 1 чемодан весом до 10 кг.

В бесплатную норму провоза не входят и оплачиваются отдельно, по тарифам сверхнормативного, негабаритного, тяжеловесного багажа:

Вес багажа не должен превышать 30 кг, размеры — не более 50х50х100 см. Если свыше 30 кг и размеры превышают 50х50х100 см, получите разрешение на провоз данного багажа у «ИрАэро».

Стоимость 1 кг сверхнормативного багажа вы можете узнать по телефону горячей линии «ИрАэро» 8 (800) 550-60-63.

Предметы, вес которых превышает 50 кг, принимаются к перевозке в качестве груза.

Перевозка животных и птиц

Животные, птицы, масса которых превышает 8 кг, перевозятся только в багажном отсеке воздушного судна.

Если вы собираетесь перевезти животное в самолете, об этом необходимо сообщить в момент бронирования (покупки) авиабилета, чтобы компания-перевозчик подтвердила его перевозку. Предварительное согласование и подтверждение от авиакомпании – обязательно!

При бронировании перевозки сообщите вид, количество и вес перевозимого живого животного или птиц.

Независимо от того, в салоне летит животное или в багажном отделении, оно должно перевозиться в специальном контейнере. Его размеры не должны превышать 115 см (45х45х25). Дно контейнера (клетки) должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом, дверь закрываться на замок.

Животные без сопровождения, а также грузом не принимаются к перевозке.

Запрещено к перевозке в багаже «ИрАэро»

Запрещается перевозить в самолете любые предметы и вещества, угрожающие жизни или здоровью пассажиров и членов экипажа.

Взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные:

Сжатые и сжиженные газы:

Легковоспламеняющиеся жидкости:

Воспламеняющиеся твердые вещества:

Окисляющие вещества и органические перекиси:

Едкие и коррозирующие вещества:

Ядовитые и отравляющие вещества, токсичные вещества и радиоактивные материалы:

Оружие, режущие предметы:

С 1.03.2009 г. запрещен ввоз молочных и мясных продуктов на территорию стран Европейского Союза. Исключение: детское и специальное диетическое питание.

Перевозка спортивных принадлежностей

Первый комплект лыж, сноубордов весом до 20 кг перевозится бесплатно.

Каждый следующий комплект оплачивается полностью как сверхнормативный багаж.

На борту должно быть не более двух велосипедов и только в разобранном виде.

Для больных и инвалидов

Перевозятся бесплатно и не включаются в норму бесплатного провоза багажа: медицинские препараты, костыли, складное кресло (коляска) перевозимое в салоне.

Изделия, которые пассажиры могут перевозить в качестве багажа с разрешения перевозчика:

Если кресло-каталку или подвижное средство не представляется возможным грузить, крепить и выгружать только в вертикальном положении, батарею нужно снять, затем кресло-каталку или подвижное средство можно перевозить без ограничений.

Снятую батарею необходимо перевозить в прочных жестких упаковочных комплектах, при этом, упаковочные комплекты должны:

На такие упаковочные комплекты необходимо наносить маркировку «батарея жидкостная, с креслом-каталкой» или «батарея жидкостная, с подвижным средством» и знак коррозийной опасности.

Поврежденный багаж

Если вы обнаружили повреждения чемодана, обратитесь к агенту в зоне выдачи – он поможет оформить претензионное заявление. Для этого потребуется авиабилет (или его копия) и документ, удостоверяющий личность.

Акт необходимо составить немедленно до выхода из здания аэропорта. Его должны подписать: лицо, получающее багаж, и агент по выдаче багажа.

Если багаж потерялся

Подробно опишите свой чемодан или сумку: цвет, размер, форму, материал, производителя, укажите наличие колесиков или ручек, именной бирки. Перед полетом обязательно сделайте на чемодане вкладыш со своими данными.

Источник

Провоз багажа — нормы ИрАэро

В таблице ниже перечислены все виды, допустимые размеры и содержимое багажа, разрешенного для перевозки на самолетах авиакомпании. Для билетов эконом класса обслуживания. Распечатать

Личные вещи (?)

(эконом класс) (эконом класс) Рюкзак • сумма 3-х измерений до 80 см. Дамская сумка • сумма 3-х измерений до 80 см. Портфель • сумма 3-х измерений до 80 см. не огран. (под передн. сиденьем) • Такие сумки на время полета размещаются под сидением впереди вас или в ногах перед своим сидением. • Внутри сумок допустимы небольшие хрупкие предметы, ценные вещи, гаджеты, ноутбук, средства гигиены, деньги. • Брать еду в салон в качестве личных вещей не запрещается, конфеты или фрукты, вода (объем емкости не должен превышать 100 мл.) • Лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета. Верхняя одежда не огран. • Куртка, пальто или шуба и т.д. платно (эконом класс) Детская люлька • нет огранич. по габаритам Детская коляска • нет огранич. по габаритам не огран. (в грузовом отсеке) • Допускается 1 любое устройство для переноса ребенка (люлька/автокресло) и удерживающие системы для детей до 2-х лет. Все это может провозится в салоне самолета. • Детская коляска должна быть складной и она сдается в грузовой отсек самолета. бесплатно (эконом класс) Костыли и приспособл. • нет огранич. по габаритам не огран. • Любые приспособления для поддержания оссобенной жизнедеят-ти пассажира: костыли, трости, ходунки, роллаторы, кресло-коляска, съемные протезы, используемые пассажиром. • Кресло-коляска провозится в салоне воздушного судна при наличии места для его безопасного размещения, в ином случае сдается в багаж бесплатно. • Во время полета разрешается эксплуатация слуховых аппаратов и кардиостим-ов. платно (эконом класс) Пакет с DUTY FREE • сумма 3-х измерений до 120 см. не огран. (под передн. сиденьем) • Любые товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту (DUTY FREE). • Все должно быть упаковано в 1 пластиковый пакет, запечатано и опломбированно (делается в магазине). бесплатно (эконом класс) Детские игрушки не огран. • Допускается 2 еденицы игрушек или легких девайсов для младенцев и детей возрастом до 2-х лет.

Ручная кладь (?)

(эконом класс) Чемодан • габариты до 55х40х20 см. (AхBхC) (на верхней полке) • В ручной клади допускаются любые вещи, кроме запрещенных компанией ИрАэро. см. список — воспламеняющиеся и взрывчатые вещества — любые острые металлические изделия — емкости с жидкостью объемом более 100 мл • Жидкости в ручной клади провозятся по установленным компанией правилам. см. правила Каждый пассажир имеет право провести только 1 такой пакет. К жидкостям относятся: любые косметические средства, парфюмерная вода, тушь, помада, желеобразная пища, жидкие лекарства, вода. • В багаже допускается провозить не более 5 килограммов фруктов и овощей в общем весе. • Cпортивное/рыболовное оборудование, велосипеды и прочее расценивается компанией ИрАэро как сдаваемый багаж. бесплатно (эконом класс) Чемодан на ребенка • габариты до 55х40х20 см. (AхBхC) до 10 кг (на верхней полке) • Такая ручная кладь допускается при перевозке 1 ребенка до 2 лет, без предоставления ему отдельного места. • К содержимому данной ручной клади применяются теже правила что и для остальных. платно (эконом класс) Музыкальный инструмент • сумма 3-х измерений до 135 см. (на верхней полке) • Музыкальные инструменты такие как гитара, скрипка или альт перевозятся в количестве 1 штука и в защитном кофре/футляре. • Инструмент перевозится в салоне воздушного судна, если он не превышает установленные ограничения. • Музыкальные инструменты в количестве 2-х и более и превышающие установленные ограничения, расцениваются компанией ИрАэро как багаж перевозимый в пассажирском кресле.

Сдаваемый багаж (?)

(эконом класс) Чемодан • сумма 3-х измерений до 203 см. (в грузовом отсеке) • В багаже допускаются любые вещи, кроме запрещенных компанией ИрАэро. см. список — взрывчатые вещества и оружие — ядовитые и отравляющие вещества — воспламеняющиеся твердые вещества — сжатые и сжиженные газы — окисляющие вещества и перекиси — едкие и коррозирующие вещества — малогабаритные средства для личного передвижения, работающие на литиевых батареях. • В багаже допускается провозить не более 5 килограммов фруктов и овощей в общем весе. • В случае превышения допустимого веса багажа взимается плата за сверхнормативный багаж по тарифам авиакомпании. • Соединение в одно место двух и более вещей, имеющих отдельные упаковки, не допускается. платно (эконом класс) Cпортивное оборудование • нет огранич. по габаритам до 10 кг (в грузовом отсеке) • Любое спортивное, лыжное/хоккейное/рыболовное оборудование, велосипеды, оборудование для гольфа и прочее (упакованное в 1 контейнер или чехол). платно (эконом класс) Багаж в кресле • габариты до 135х50х30 см. (AхBхC) до 80 кг • Багаж, требующий особых условий транспортировки (ценные, ломкие, хрупкие, бьющиеся предметы, музыкальные инструменты). • Такой багаж размещается на пассажирском кресле у иллюминатора и фиксируется ремнем безопасности. • Необходимо согласовать такую услугу с авиакомпанией за 36 часов до времени вылета.

Перевозка детей и животных

В таблице ниже указаны все допустимые нормы перелета с детьми и животными на самолетах авиакомпании. Для билетов эконом класса обслуживания.

Дети

(эконом класс) Ребенок • возраст до 2-х лет — • Допускается перевозка без предоставления отдельного места только 1го, совместно следующего с пасажиром, ребенка в возрасте до 2-х лет. • Перевозка новорожденных младенцев, которым меньше семи дней, не осуществляется. • Для второго, третьего и более малышей до 2-х лет, обязательно оформление авиабилета с предоставлением отдельного места на каждого ребенка. платно (эконом класс) Ребенок • возраст от 2-х до 12 лет — • Перевозка взрослых детей от 2-х до 12 лет, осуществляется только с предоставлением отдельного места на каждого ребенка. • Дети в возрасте от 2-х до 12 лет, перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира. • Возраст ребенка определяется на дату начала воздушной перевозки.

Животные

(эконом класс) В салоне самолета • габариты до 22х55х35 см. до 5 кг (под передн. сиденьем) • Вес учитывается вместе с клеткой или контейнером. • Перевозку животных нужно согласовать с авиакомпанией не позднее, чем за 24 часа до рейса. • В салоне самолета компании ИрАэро могут перевозится только определенные виды животных. см. список • Запрещены: хищники, грызуны, зайцевидные, пресмыкающиеся, земноводные, рептилии, членистоногие и больные животные. • Пассажир может перевозить в салоне самолета только 1 контейнер с несколькими животными (птицами) одного вида. • Во время полета нельзя открывать контейнер или сумку и доставать питомца. • Во время полета контейнер (клетка) с комнатным животным (птицей) в салоне самолета должен размещаться под сиденьем впереди стоящего кресла. платно (эконом класс) В багажном отсеке • нет огранич. по габаритам до 60 кг (в грузовом отсеке) • Вес учитывается вместе с клеткой или контейнером. • К перевозке принимаются комнатные животные (птицы): собаки, кошки, канарейки, волнистые попугаи. • К перевозке не принимаются: хищники, грызуны, зайцевидные, пресмыкающиеся, земноводные, рептилии, членистоногие и больные животные. • Размер контейнера должен позволять животному вставать в полный рост и свободно поворачиваться. • При перевозке животного в багажном отсеке в контейнере/клетке может находиться только одно животное. (эконом класс) Собака-проводник • нет огранич. по габаритам не огран. • Собаки, сопровождающие лишенных зрения пассажиров перевозятся в салоне самолета без контейнера. • Для перевозки собаки-проводника пассажир должен предъявить необходимые документы. см. список — сертификат подтверждающий специальное обучение собаки-проводника — ветеринарные свидетельства (другие документы, при необходимости) • Собака-поводырь должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.

Данные актуальны на Июль 2021 г. были взяты из официальных норм и правил компании «ИрАэро» о перевозках.

Указанная в таблице стоимость, актуальна для билетов эконом класса обслуживания, информацию о других тарифах ищите на официальном сайте авиаперевозчика.

Мы изучили и собрали на одном сайте, все инструкции по багажу, перевозке детей и животных для самых разных авиакомпаний. Выберите необходимую компанию, чтобы узнать об установленных ей правилах перевозки и нормах багажа.

Источник