как узнать дату увольнения с работы если в трудовой книжке нет записи

Как узнать дату увольнения с работы если в трудовой книжке нет записи

Дорого всем дня!
Пришел к нам сотрудник устраиваться на работу, но у него нет записи в трудовой книжке об увольнении (это с 2005 года). Он меня уверяет, что уже там не работает и т.д. Ехать туда он не собирается. От руковолства получен приказ в любом случе устраивать его на работу.

Вот думаю, как лучше поступить, конечно понимаю, что не правильно, но может взять с него заявления, мол прошу выдать мне новыю трудовую книжку, в связи с утерей старой, мол предыдущие данные восстановить не возможно.
Как совместителя оформлять не хочется, надо как основное место работы.

Как Вы поступаете в данной ситуации?

Если в трудовой книжке сотрудника не стоит записи об увольнении с предыдущего места работы, новый работодатель вправе:

принять его на работу по совместительству;
заключить с ним гражданско-правовой, авторский договор.

Если сотрудник хочет устроиться на основное место работы, в его трудовой книжке должна стоять запись об увольнении с предыдущего места работы (п. 15–19 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2003 г. № 225). Запись об увольнении должна внести организация, которая приняла его на работу. Об этом сказано в пункте 35 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2003 г. № 225. Оснований для внесения этой записи новым работодателем нет. Заполнять трудовую книжку со слов сотрудника (иных лиц) не допускается (абз. 2 п. 29 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2003 г. № 225).

Вопрос о том, кем и на основании какого документа может вноситься запись в трудовую книжку, если организация, в которой прежде работал сотрудник, исчезла, законодательно не урегулирован. Однако основанием для внесения записи об увольнении сотрудника могут стать документы о ликвидации работодателя, полученные по запросу из налоговой инспекции. На основании таких документов (их копий) новый работодатель вправе сделать запись об увольнении в трудовой книжке сотрудника. Такая возможность следует из пункта 5.3 Инструкции, утвержденной постановлением Минтруда России от 10 октября 2003 г. № 69, и пунктов 16, 28 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2003 г. № 225.

Кроме того, сотрудник может обратиться за защитой своих прав в трудовую инспекцию или в суд (ст. 352, 391 ТК РФ, ст. 265-267 ГПК РФ). Это связано с тем, что отсутствие записи об увольнении сотрудника затрудняет его дальнейшее трудоустройство. То есть нарушаются конституционные права гражданина (п. 1 ст. 37 Конституции РФ). На основании судебного решения новый работодатель вправе внести исправления в трудовую книжку сотрудника и принять его на работу (абз. 2 п. 29 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2003 г. № 225).

Как Вы поступаете в данной ситуации?

А как это тогда к нему попала трудовая книжка? Ее выдают при увольнении

Отсутствие в трудовой книжке записи об увольнении не мешает принять соискателя на работу

Мы принимаем на работу нового сотрудника. Он представил трудовую книжку, где отсутствует запись об увольнении с последнего места работы и нет заверяющей печати. Человек объяснил это тем, что его предыдущий работодатель просто исчез. Можем ли мы теперь внести в его книжку запись о заключенном трудовом договоре? И как в таком случае считать страховой стаж нового работника?

Спрашивает
Елена ИВАНОВА,
бухгалтер
ООО «Партнер»
(г. Белгород)

Ответ на первый вопрос – да, можете. У компании нет права не заключать трудовой договор только лишь на том основании, что в трудовой книжке у соискателя нет записи об увольнении.

Для подтверждения трудового стажа по предыдущему месту работы попросите будущего сотрудника предоставить как можно больше документов, свидетельствующих о его трудовой деятельности. Не исключено, что у человека остались заверенные надлежащим образом копии приказов о приеме (увольнении), выписки из них, а также из лицевых счетов, справки 2-НДФЛ. Из таких бумаг можно сделать вывод о том, как долго трудился человек и регулярно ли он получал доход.

Теперь отвечаем на второй вопрос. Считать страховой стаж можно исходя из документов об уплате соответствующих обязательных платежей в ПФР. Такие бумаги выдает территориальный орган Пенсионного фонда на основании сведений индивидуального (персонифицированного) учета.

Отвечает
Игорь ДУДОЛАДОВ,
начальник отдела
надзора и контроля
по вопросам оплаты
труда Федеральной
службы по труду
и занятости

Немного повторяет пост 2

У сотрудника нет записи об увольнении

Иногда у кандидата в работники отсутствует запись о расторжении трудового договора с предыдущим работодателем. Разберемся, как должен поступить потенциальный работодатель.

Можно ли принять на новую работу

Для заключения трудового договора с новым работодателем в трудовой книжке сотрудника должна быть запись об увольнении с предыдущего места работы. Ее вносит прежний работодатель, принявший его на работу (п. 35 Правил ведения трудовых книжек).

Пока в трудовой книжке нет записи об увольнении, работник считается трудоустроенным и такого претендента можно принять на работу только на условиях внешнего совместительства. Основное место работы у сотрудника может быть только одно.

Если прежняя организация ликвидирована

В соответствии с законодательством обязанность по учету и хранению трудовых книжек возлагается на работодателя (п. 40 Правил ведения трудовых книжек).

Работнику трудовая книжка выдается на руки в последний день работы с внесенной записью об увольнении (п. 35 Правил ведения трудовых книжек).

В каких случаях новый работодатель может внести в трудовую книжку запись об увольнении с прошлого места работы, законодательство прямого ответа не дает. На практике встречаются ситуации, когда сотрудникам выдают на руки трудовые книжки без записи об увольнении.

Если следовать пункту 28 Правил ведения трудовых книжек, новый работодатель имеет право на основании соответствующего документа исправлять неправильные или неточные записи, сделанные предыдущим работодателем.

Записи об увольнении вносятся в трудовую книжку на основании соответствующего приказа (распоряжения) работодателя (п. 10 Правил ведения трудовых книжек). При наличии у сотрудника такого приказа (его копии) новый работодатель может внести запись о расторжении трудового договора с предыдущим работодателем.

При отсутствии приказа (его копии) основанием для внесения записи может быть решение суда, которым установлен факт прекращения трудового договора.

А как это тогда к нему попала трудовая книжка? Ее выдают при увольнении

Источник

В трудовую книжку не внесли запись об увольнении, что делать?

Пока я была в декретном отпуске, компания, где я работала, закрылась. Я получила все выплаты, но компании больше нет. Директора и персонал уволили, а печать, говорят, потеряли. Бухгалтер какое-то время хранила мои документы, а потом передала мне трудовую книжку со словами: «Ну, что я ее храню».

Получается, у меня на руках есть трудовая книжка, в которой нет записи об увольнении. И официально уволиться я не могу. Я нашла новую работу, но боюсь потерять ее из-за этих проблем с трудовой. Как мне поступить в этой ситуации? Можно ли обратиться в суд?

Если у вас на руках есть трудовой договор с новой работы, то можете не волноваться: работодатель не может вас уволить из-за ошибки в трудовой книжке. В трудовом кодексе есть перечень оснований для увольнения, и вашей проблемы в этом перечне нет.

Но действительно, лучше привести трудовую книжку в порядок. Когда вы в следующий раз будете менять работу, у кадровика могут возникнуть вопросы. Вот что можно сделать.

Потребуйте от предыдущего работодателя внести запись

Вы пишете, что организация «закрылась», но это не юридический термин. Организация может уволить всех сотрудников, влезть в долги, прекратить работу, но при этом продолжать числиться в реестре юридических лиц.

Узнать, прекратил ли официально работодатель свою деятельность, можно на сайте налоговой. Для этого надо знать регистрационные номера работодателя: ОГРН или ИНН. Они должны быть в вашем трудовом договоре, еще их можно спросить у вашего знакомого бухгалтера со старой работы.

Если же организация официально еще не закрылась, то она должна внести запись об увольнении в трудовую книжку. Потерянная печать тоже не препятствие: действующая организация может — и вообще-то должна — после утери ее восстановить.

Возможно, ваш бывший директор решит, что ему проще заплатить штраф, чем возиться с трудовой. В таком случае объясните ему, что будете писать жалобы до тех пор, пока он не сделает запись, и штрафовать его будут ежемесячно.

Источник

В трудовой книжке нового сотрудника нет записи об увольнении с прежнего места работы. Как исправить ошибку и нужно ли это делать?

Начнем с того, что отсутствие в трудовой книжке записи об увольнении с последнего места работы не является основанием для отказа в заключении трудового договора. Напомним, что отказать в приеме на работу можно, только если:

Подробнее о том, кому может быть отказано в приеме на работу и по каким основаниям, мы рассказывали в статье «Отказ в приеме на работу: за и против» журнала № 8′ 2017

В принципе, отказать можно и по ряду других причин (например, при отсутствии вакансии), но они к рассматриваемому случаю не относятся.

В указанной ситуации рекомендуем разъяснить работнику, что отсутствие соответствующей записи в трудовой книжке может повлечь проблемы:

1) с расчетом стажа для выплаты пособия по временной нетрудоспособности и в связи с материнством;

2) при назначении пенсии (если период работы был ранее начала 2000-х годов, что, судя по вопросу, маловероятно).

Выясните у сотрудника, остались ли у него какие-то документы от прежнего работодателя, по которым можно сделать вывод, в какие периоды сотрудник там работал и когда был уволен. В подтверждение стажа можно предоставить, например, трудовой договор, справки, выданные работодателем, выписки из приказов, лицевые счета и ведомости на выдачу заработной платы и пр. (п. 8 Правил подсчета и подтверждения страхового стажа для определения размеров пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, утвержденных приказом Минздравсоцразвития России от 06.02.2007 № 91).

Если такие документы есть, скажем копия приказа об увольнении, то новый работодатель может внести соответствующую запись вместо предыдущей (п. 27 и 28 Правил ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки и обеспечения ими работодателей, утвержденных постановлением Правительства РФ от 16.04.2003 № 225 «О трудовых книжках», далее – Правила).

Судя по вопросу, скорее всего, никаких документов не осталось.

В течение двух рабочих дней с момента получения такого заявления новый работодатель отправляет в ПФР запрос по утвержденной форме (приложение № 2 к Приказу Минздравсоцразвития № 21н). Сделать это можно в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи (для этого обратитесь в бухгалтерию). ПФР в свою очередь даст ответ не позднее 10 рабочих дней со дня получения запроса.

Причем до подачи заявления в суд Роструд советует направить по известному адресу прежнего работодателя заявление об увольнении с определенного числа (с описью вложения). Решение суда будет являться документом, подтверждающим факт прекращения трудовых отношений. Именно оно будет являться основанием для увольнения, и его новый работодатель впишет в графу 4 трудовой книжки напротив записи об увольнении с прежнего места работы.

До прекращения трудовых отношений по прежнему месту работы сотрудника можно принять на работу на условиях совместительства. Как отмечает Роструд, внесение записи в трудовую книжку в этом случае не обязательно производить. Однако имейте в виду, если запись о приеме на работу в трудовой книжке остается «открытой», это не означает, что с сотрудником нужно заключать трудовой договор только на условиях совместительства. Трудовое законодательство такой запрет не устанавливает, хотя возможность работать у нескольких работодателей по основному месту работы ТК РФ не предусмотрена.

На наш взгляд, если работник не планирует оспаривать этот период работы в дальнейшем (для назначения пособий и пенсии), предложенный Рострудом алгоритм действий является избыточным. Новый работодатель может продолжать вести трудовую книжку. Ведь недействительность записи в ней совсем не означает признания недействительной самой трудовой книжки (см. п. 26–30 Правил). Причем вариантов действий у работодателя в такой ситуации два:

Поэтому рекомендуем просто указать в трудовой книжке следующий порядковый номер и продолжить внесение записей.

Кстати, если других записей в книжке работника нет, то можно предложить сотруднику оформить новую, в которой не будет «открытых» и недействительных записей (для этого он должен написать заявление) (ч. 5 ст. 65 ТК РФ).

Источник

В трудовой книжке отсутствует запись об увольнении

Андрей Борисов, данную запись в трудовую книжку может сделать Ваш новый работодатель на основании предоставленного документа (например, приказа об увольнении).
При отсутствии документов, подтверждающих прекращение трудовых отношений, Вам необходимо обратиться в суд с заявлением об установлении факта прекращения трудовых отношений.

Уважаемый Андрей Борисов, Вы в своем обращении указываете, что предыдущий работодатель при увольнении Вас не внес запись в трудовую книжку о Вашем увольнении, при этом в настоящее время данный работодатель ликвидирован, что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ, а факт прекращения трудовых отношений подтверждается выпиской из Вашего личного счета в Пенсионном Фонде. То есть, у Вас нет на руках приказа предыдущего работодателя о Вашем увольнении.
При таких обстоятельствах государственная инспекция труда рекомендует Вам установить факт прекращения трудовых отношений и дату прекращения трудовых отношений в судебном порядке путем подачи в суд заявления об установлении юридического факта, в соответствии с требованиями главы 28 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Вынесенное судом решение об установлении факта и даты прекращения трудовых отношений, для замены недостающей в трудовой книжке записи об увольнении Вы вложите в свою трудовую книжку.

Есть вопрос о записи в трудовой книжке.
Подскажите, какая запись будет верной при увольнении работника по собственному желанию: «уволен по собственному желанию согласно п.3 ч.1 ст. 77 ТК РФ» или «трудовой договор расторгнут по инициативе работника согласно п.3 ч.1 ст. 77 ТК РФ»?

Игорь Обломин, в трудовую книжку работника при увольнении может быть внесена как формулировка «уволен по собственному желанию», так и «трудовой договор расторгнут по инициативе работника». Использование той или иной формулировки не нарушает требование о соответствии записи в трудовой книжке ТК РФ ( п. 5.2. Инструкции по заполнению трудовых книжек, утвержденной Постановлением Минтруда РФ от 10.10.2003 N 69).

Игорь Обломин, Согласно п. 3 ч. 1 ст. 77 ТК РФ запись в трудовой книжке работника должна быть: «расторжение трудового договора по инициативе работника»

Ольга Бурлаева, Вы вправе предоставить выписку о состоянии лицевого счета застрахованного из ПФ РФ для подтверждения стажа работы (абз. 2 п. 8 раздела II Правил подсчета и подтверждения страхового стажа для определения размеров пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам (утв. Приказом Минздравсоцразвития РФ от 06.02.2007 N 91).

Работодатель не внес запись, согласно приказа о приеме, нет записи и об увольнении, так как приказа нет. Директор отказывается вносить записи и не предоставляет работу.

Николай Боронин, для решения Вашего вопроса, рекомендуем Вам обратится в суд, для установления факта трудовых отношений. При обращении в суд работники освобождаются от уплаты государственной пошлины и судебных расходов (ст.393 ТК РФ). Доказательства могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей и т.д. (ст. 55 Гражданского процессуального кодекса РФ). В случае, если представление необходимых доказательств затруднительно для работника, суд по Вашему ходатайству вправе оказать содействие в собирании доказательств (ст. 57 ГПК РФ). В заявлении Вам необходимо указать фамилии и адреса тех лиц, которые в суде смогут подтвердить факт Вашей работы или того что Вы фактически приступили к ней с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя. По вашему заявлению, суд обяжет работодателя внести в трудовую книжку запись о приеме и увольнении с работы, взыщет с ответчика неполученную заработную плату, взыщет с ответчика в Вашу пользу денежную компенсацию морально вреда.

Здравствуйте.
При приеме на работу была предоставлена трудовую книжку в которой нет записи об увольнении от предыдущего работодателя! Подскажите как поступить, имеет ли новый работодатель право внести запись об увольнении на основании официального документа (заверенной копии приказа об увольнении) или это положении, п. 27 Правила ведения и хранения трудовых книжек, действует только относительно внесения изменений в имеющуюся запись об увольнении?Имеет ли новый работодатель право принимать данную трудовую книжке (без записи об увольнении) к учету? Как сделать запись о приеме на работу без записи об увольнении?

Юлия Тарасенко, новый работодатель не вправе вносить в трудовую книжку запись об увольнении. Указанное Вами положение действует только в отношении исправления неправильных или неточных записей (п. 27 Правил ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки и обеспечения ими работодателей, утв. Постановлением Правительства РФ от 16.04.2003 N 225). В данной ситуации рекомендуем работнику обратиться к работодателю по последнему месту работы либо в суд для внесения записи об увольнении, после чего новый работодатель внесет запись о приеме на работу.

Здравствуйте.В трудовой книжке в графе № 4 под № приказа не указана дата приёма.Номер приказа есть,а даты нет.В графе № 1 дата приёма указана.А так же в соответствии закона о трудовых книжках,остальные записи введены верно.Из за этой помарки,которую допустил работодатель,ПФР отказал зачислить это место работы в страховой стаж для выхода на пенсию по возрасту.Подтвердить,исправить нет возможности.Предприятие ликвидировано.Подтверждено выпиской ЕГРЮЛ.Документы в архив не сдавались.Как установить юридический факт записи в трудовой книжке действительной,для включении этих лет в стаж работы.Свидетели со мной работающие сами в суд явиться не могут по состоянию здоровья,возраста.Сейчас работаю по договору.Может ли новый работодатель чем либо помочь.?
Файл записи в трудовой прикрепляю.

Прикреплённые файлы:

Наталья Иванова, подтвердить факт работы у работодателя можно с помощью трудовой книжки, трудового договора, справок с места работы, показаний свидетелей. Также можно попробовать найти кого-либо из руководителей той организации, в которой Вы работали. Еще одним вариантом может быть попытка установить факт работу у ликвидированного работодателя путем обращения в суд. Однако и в суд также необходимо будет представлять документы, подтверждающие Вашу работу.

Татьяна Винокурова, спасибо за ответ.Хождение по кругу.
Работодатель нарушил запись в ТК,а доказывать свою невиновность должен работник.Законы замечательные. Олигархам проводят амнистии,а человек трудившийся в СССР на благо Родине, должен сказать спасибо этим олигархам,которые нас обобрали.Придумали всякие баллы для выхода на пенсию,увеличили срок выхода на пенсию прикрывая не хваткой баллов.Вычеркнули социальную пенсию и весело сообщают: Мы Вам не отказываем в пенсии,милости просим в 60 лет будете получать.Хотя бы из доказательств записи в ТК по вине работодателя упростили доказывания в судах. На сайте Госуслуг официально можно получить выписку о ликвидации предприятия,о том что оно существовало,но оказывается этого не достаточно.Чтоб исправить помарки в ТРУДОВЫХ КНИЖКАХ проводятся целые расследования с доказательствами.Свидетелей нужно чуть ли не с того света приглашать.Огромное количество будущих пенсионеров оставили без пенсии, за то по телевизору говорят о белой зарплате весело.Кому мы нужны уже в таком возрасте?.Вообщем спасибо ещё раз Вам за ответ.Из него всё понятно.Свидетели и только свидетели.Выписка из ЕГРЮЛ без них не действительна.Почему именно 2 и более свидетелей? А если нашли только одного?
И вопрос последний,куда подать жалобу,заявление о затягивание ПФР рассмотрения заявления о назначении пенсии.Прошло 4 месяца.И спустя 4 месяца вынесен отказ в её назначении.Ранее да же близко не подпускали,не отвечали как идёт расчёт.Поставили перед фактом и всё.

Наталья Иванова, Ваше негодование понятно. Чтобы как-то ускорить действия работников Пенсионного фонда РФ можно обратиться с жалобой к их руководству, в прокуратуру. По моему мнению если свидетель один, то это также может помочь. Суд может принять во внимание его показания.
Попробуйте еще за дополнительными разъяснениями обратиться в Министерство труда и социальной защиты РФ.

Инна Волохина, я бы рекомендовала Вам потребовать от работодателя восстановить пропущенные записи в трудовой книжке. Отказать Вам в этом работодатель будет не вправе (п. 27 «Правил ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки и обеспечения ими работодателей», утв. Постановлением Правительства РФ от 16.04.2003 N 225 «О трудовых книжках»). И имейте в виду, что основным документом, подтверждающим трудовой стаж работника, в настоящее время является именно трудовая книжка (ч. 1 ст. 66 ТК РФ).

Здравствуйте, такая ситуация. Мне по месту работу, всвязи с уходом в декрет нужно предоставить справку о том, что муж пособие не получал и получать не собирается. Муж официально не работает, уже давно, организация ликвидированна, записи в трудовой об увольнении-нет. Как быть и куда обращаться? Регистрация у мужа не местная.

Заира Курбанова, для внесения записи об увольнении в связи с ликвидацией организации следует обратиться в суд. На основании решения суда соответствующая запись об увольнении должна быть внесена в трудовую книжку. Дополнительно Вы можете также представить работодателю справку из органов социальной защиты населения по месту жительства отца ребенка о неполучении им ежемесячного пособия по уходу за ребенком (пп. «ж» п. 54 «Порядка и условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей», утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 23.12.2009 N 1012н).

Добрый вечер.
Подскажите какие для меня есть варианты для существования с несовершеннолетним ребёнком, если у меня судебный процесс с работодателем за задержку выдачи трудовой и изменение даты увольнения?!

При этом нет записи ни о приёме, ни об увольнении, так как забыли внести и отправлена книжка, сотрудником не проверив.
приказы на увольнение и приём у меня есть, работодатель не отказывается от своей вины, но не стану ли я мошенницей) встав на учёт в центр занятости, либо подам документы на детские пособия, либо что я могу сделать не нарушая закон? Ранее детское пособие мне было не положено по причине высокой ЗП, превышающей прожиточный минимум

Юлия Грошева, Вам нужно обратиться к работодателю с требованием внести отсутствующие записи в трудовую книжку. Отказать Вам в этом он будет не вправе. После внесения необходимых записей в трудовую книжку Вы вправе будете устроиться на работу к другому работодателю.

Татьяна Винокурова, у меня судебный иск подан, на все возможные статьи ТК РФ, в том же списке изменения даты увольнения, во время ожидания решения что я в праве получать?

Юлия Грошева, если Вы уволены, то работодатель ничего не обязан Вам выплачивать за время Вашего ожидания. Оплата указанного периода будет зависеть от итогового решения суда.

Юлия Грошева, простите меня, но я первый раз слышу в юридической практике, когда исковое заявление подаётся в суд «НА ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ НОРМЫ ТК РФ»)))))

Александр Кузьмин,))) я имела ввиду целый ряд статей, которые относятся к моему случаю. Это и компенсация за лишение трудиться и выплаты положеные за вынужденный прогул, моральный ущерб, изменение даты увольнения, вот отсюда снова вопрос:
Мне книжку то прислали без записей, ни уведомления ничего нет по сей день, никакие расписки о её получении не писала, какая дата всё же учитывается в суде? Я потребую внести работодателя, но иск изменить дату увольнения, новый работодатель внесёт свою запись, не получится ли так что когда суд обяжет внести дату, а я уже работаю или в ЦЗН стою, мне то на данный момент внесут 09.11.2019 дату увольнения, а 12.02.дата получения почтой, без записи вообще, до решения суда ждать уже или как лучше

Юлия Грошева, вероятно суд будет учитывать дату отправления работодателем трудовой книжки Вам по почте. Но в любом случае невозможно здесь предсказать действия и решение судьи. А по поводу записи в трудовой книжке о работе у работодателя, с которым судитесь полагаю, что такую запись необходимо будет внести в обычном порядке, учитывая порядковые номера вносимых записей.

Новая тема для обсуждения

Федеральная служба по труду и занятости
Все права на сайт защищены и охраняются
законодательством Российской Федерации

Федеральная служба
по труду и занятости
Все права на сайт защищены
и охраняются законодательством
Российской Федерации

Войти через Госуслуги

Вы можете войти на сайт через личный кабинет на портале государственных услуг

Войти на сайт с логином и паролем

Новая тема для обсуждения

Пожаловаться на описание проблемы

Правила поведения пользователей на сайте

Правила использования сервисов и информации

пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф»

Правила использования сервисов и информации пользователями (далее – Правила) системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» (далее – Система) относятся ко всем без исключения электронным сервисам Системы, доступ к которым осуществляется через разделы и страницы Интернет-портала http://онлайнинспекция.рф (далее – Портал). Настоящие Правила регулируют поведение всех без исключения зарегистрированных в Системе пользователей и не зарегистрированных посетителей Портала.

1. Термины и понятия, используемые в настоящих Правилах

1.1 В настоящих Правилах используются следующие термины и понятия:

Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

Сервисы – основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с органами власти.

Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в сети Интернет по адресу: http://онлайнинспекция.рф.

Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.

Пользователь – лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом.

Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.

Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящих Правил использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» и Пользовательского соглашения.

2. Общие правила

2.1. Для доступа к публикации сообщений на Портале (обсуждения, комментарии, вопросы и использование любых других способов взаимодействия Пользователя с Системой), каждый Пользователь Портала обязан ознакомиться и согласиться с настоящими Правилами.

2.2. После ознакомления с текстами Правил пользования и Пользовательского соглашения, подтвердив согласие с ними на странице регистрации или отправки сообщения, каждый Пользователь указанными действиями заключает с Администрацией Портала соглашение о регулировании их взаимоотношений.

2.3. Администрация Портала обладает правом осуществлять модерацию через представителей Администрации Портала – модераторов.

2.4. Настоящие Правила могут быть изменены путем внесения изменений соответствующим приказом Федеральной службы по труду и занятости.

3. Регистрация пользователей

3.1. На Портале существует система регистрации пользователей. Только зарегистрированные пользователи имеют возможность интерактивного взаимодействия с сервисами Системы.

3.2. Для регистрации на Портале Пользователь указывает действующий адрес электронной почты – на него будут направляться уведомления о текущем статусе опубликованных сообщений (обращений), выбирает условное имя Пользователя («ник»).

3.3. При регистрации Пользователя Система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Пользователю и не должен сообщаться третьим лицам. Используемый пароль может быть изменён Пользователем в специальном разделе Портала – Профиле Пользователя.

3.4. При регистрации Пользователя Система инициирует процесс авторизации посредством отправки смс-сообщения с кодом активации на телефон Пользователя, указанный при регистрации. Полученный пароль необходимо ввести в специальное поле в открывшемся окне. Только после ввода пароля учётная запись активируется.

3.5. Для пользователей, имеющих учётную запись на Портале государственных услуг (http://www.gosuslugi.ru/), предоставлена возможность авторизации посредством логина и пароля от данной учётной записи. В случае осуществления регистрации данным способом верификация посредством смс-сообщения исключена.

4. Публикация обращений

4.1. Каждый зарегистрированный Пользователь может публиковать обращение.

4.2. Обращения публикуются в соответствии с предложенным классификатором категорий проблем.

4.3. Для создания обращения необходимо заполнить форму обращения. В форме обращения Пользователь должен указать свои настоящие данные.

4.4. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о себе, как о заявителе:

— адрес проживания заявителя;

— фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

— номер мобильного телефона заявителя (в случае отсутствия мобильного телефона, необходимого при регистрации в Системе, заявитель вправе подать обращение напрямую на адрес электронной почты территориального органа Роструда. Перечень территориальных органов Роструда размещён на едином информационном портале Федеральной службы по труду и занятости в сети «Интернет» (http://rostrud.ru/). В случае если Пользователь не был зарегистрирован ранее на Портале, на данный указанный номер телефона поступит код активации, который необходимо ввести в специальное поле в появившемся окне с целью активации учётной записи Пользователя и его обращения;

— электронный адрес, на который будут поступать уведомления о ходе решения проблемы.

Администрация Портала обеспечивает неразглашение третьим лицам всех введённых в процессе регистрации пользовательских данных, за исключением случаев, оговоренных Пользовательским соглашением.

4.5. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о месте работы:

— регион, город и точный фактический адрес организации, сотрудником которой он является (-лся);

— данные об организации: название, организационно-правовая форма, юридический адрес, данные о руководителе;

— сведения о своей должности и периоде работы;

— сведения о третьих лицах, упоминание которых требуется для полного описания проблемы.

4.6. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о своей проблеме:

— пояснения к сложившейся ситуации;

Информация, внесённая в поле «Пояснения к сложившейся ситуации», становится публичной и должна носить общий характер. В данном поле запрещается упоминание персональных данных третьих лиц. В случае если заявитель нарушает данный пункт правил, за публикацию информации несёт ответственность сам Пользователь.

Фотоматериалы являются закрытой информацией по умолчанию и могут быть опубликованы в публичном доступе по решению Пользователя.

4.7. Перед отправкой заявления Пользователь соглашается с настоящими Правилами использования сервисов и информации пользователями Системы и принимает соглашение об обработке персональных данных. В случае несогласия с данными условиями каждый Пользователь вправе отказаться от использования ресурса и воспользоваться другими предложенными на официальных ресурсах ведомства видами связи.

4.8. На Портале применяется пост-модерация сообщений. Сообщения публикуются сразу после размещения пользователями и, если они нарушают настоящие Правила, удаляются, или модератором направляется письмо Пользователю с просьбой устранить нарушение.

4.9. Причины отказа в публикации сообщения или предложения внести коррективы:

— игнорирование правил правописания и ненормативная лексика, сообщение написано не на государственном языке Российской Федерации или содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок, написан заглавными буквами, содержит ненормативную лексику, в том числе в завуалированной форме;

— отсутствие логической связи между предложениями в обращении, которое не позволяет понять общий смысл описываемого случая;

— коммерческие цели и реклама – если, по мнению модератора, публикуемые сведения прямо или косвенно нацелены на извлечение прибыли;

— недостаточность описания либо безосновательные обвинения – модератор оставляет за собой право отклонить случай, если сведения, указанные в нём, не позволяют сделать вывод об имеющемся правонарушении;

— не проходят модерацию случаи, в которых нет конкретного указания на проблему, присутствуют вопросы риторического характера;

— не проходят модерацию случаи, которые не соответствуют выбранной Пользователем категории;

— не проходят модерацию сообщения, которые дублируют ранее опубликованные сообщения (текст сообщения полностью повторяет текст предыдущего сообщения, то есть не несёт новой информации).

4.10. Пользователь может ознакомиться с ответом по опубликованному обращению в своем личном кабинете, предварительно пройдя авторизацию на Портале.

Спасибо за внимание и понимание!

Пользовательское соглашение

1. Термины и понятия, используемые в настоящем соглашении

1.1. Основные понятия, используемые в настоящем Пользовательском соглашении, идентичны понятиям, используемым в Федеральном законе от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие термины и понятия:

Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://онлайнинспекция.рф.

Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.

Регистрация – процесс предоставления Пользователем данных для возможности доступа к использованию услуг и сервисов Портала.

Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящего Пользовательского соглашения и Правилам использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

Основные инструменты – подготовленные Порталом шаблоны, (содержащие информацию из нормативной базы) для автоматической отправки обращений компетентным адресатам, предоставляемые с условием указания Пользователем всех предлагаемых сведений о его проблеме, регулируемой правовым полем, а также соблюдением пункта 3.5 настоящего соглашения.

Проблема – жизненная ситуация, решение которой возможно в рамках полномочий Федеральной службы по труду и занятости по осуществлению федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего соглашения является регулирование отношений между Пользователем и Порталом.

3. Использование сервисов, представленных на Портале

3.1. При регистрации Пользователь даёт своё согласие на соблюдение всех условий и правил Портала, изложенных ниже.

3.2. Портал предоставляет площадку (веб-страницу) для размещения Пользователем информации о проблеме. Для каждой проблемы предоставляется отдельная веб-страница.

3.3. Портал предоставляет Пользователю правовые и медийные инструменты для решения проблем.

3.4. Вся информация, добавленная Пользователем на его площадку (веб-страницу), предоставляемую Порталом, принадлежит Пользователю.

3.5. Использование Портала должно происходить надлежащим образом. Пользователю запрещается вмешиваться в работу Портала, в его техническую и/или программную часть, пользоваться возможностями Портала в обход предложенного интерфейса.

3.7. Ответственность за проявление вышеуказанного лежит на Пользователе. Он несет ответственность за распространение сведений, указанных в пункте 3.6 в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.8. Администратор и модераторы Портала оставляют за собой право изменять набор имеющихся услуг и сервисов, а также ограничивать доступ к сведениям о проблемах, заявленных Пользователем, содержащих признаки пункта 3.6 настоящего соглашения.

4. Конфиденциальность и защита персональных данных

4.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем Порталу при регистрации, защищаются, используются и обрабатываются в соответствии с Федеральном законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.2. Для эффективного использования услуг и сервисов Пользователю необходимо корректно представлять все запрашиваемые персональные данные.

4.3. Администратор и модераторы Портала оставляют за собой право передачи персональных данных Пользователя в компетентные органы, если такая передача способствует разрешению проблемы. Пользователь дает согласие на передачу собственных персональных данных третьим лицам в целях проведения социологических опросов и иных исследований, направленных на повышение качества сервисов, доступ к которым осуществляется через Портал.

4.4. Пользователь ознакомлен с тем, что его фамилия, имя, отчество (при наличии), заявленные при регистрации, будут отображаться на веб-странице с описанием его проблемы, а поэтому будут общедоступны.

4.5. Пользователю следует иметь в виду, что сведения, заявленные в графе «Описание ситуации», являются общедоступными и отображаются на веб-странице с описанием проблемы Пользователя. В случае нежелания распространения персональных данных администрация Портала рекомендует избирательно подходить к их размещению в открытом доступе.

4.6. В случае если Пользователь не может самостоятельно удалить/отредактировать информацию, содержащую персональные данные, распространение которых нежелательно, он может обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты администрации Портала – info@onlineinspector.ru.

5. Порядок работы Портала

5.1. После добавления проблемы Пользователем, она попадает на стадию модерации.

5.2. При наличии условий, указанных в пункте 3.6 настоящего соглашения, а также нарушении правил модерации, модератор оставляет за собой право отказать в опубликовании проблемы и/или отказать в отправке сообщения о проблеме в компетентный орган.

5.3. В случае одобрения опубликования проблемы (при отсутствующем шаблоне автоматической отправки) Пользователю предлагается самостоятельно отправить обращение в компетентный орган, информация о котором представлена на Портале. В случае одобрения сообщения о проблеме модератором (при наличии шаблона автоматической отправки), сообщение о проблеме отправляется в компетентный государственный орган без участия Пользователя.

5.4. В случае самостоятельной отправки обращения Пользователю предлагается разместить ответ компетентного органа на Портале. В случае автоматической отправки сообщения о проблеме в компетентный орган, ответ на Портале будет размещён автоматически.

5.5. В случае если проблема Пользователя решена, ему предлагается отметить проблему как решённую (самостоятельно или обратившись по адресу электронной почты администрации Портала info@onlineinspector.ru).

6. Стоимость услуг

6.1. Регистрация и использование сервисов и услуг Портала являются безвозмездными.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на Портале и действует вплоть до удаления учётной записи Пользователя.

7.2. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации и призывает Пользователя использовать сервисы, доступ к которым предоставлен на Портале, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Источник