Как узнать долг по электроэнергии по адресу в чебоксарах
АО «Чувашская энергосбытовая компания» — организация, которая в своей зоне деятельности в качестве гарантирующего поставщика занимается продажей электрической энергии юридическим и физическим лицам на территории Чувашской Республики.
Согласно ст. 3 ФЗ «Об электроэнергетике» гарантирующий поставщик электрической энергии обязан заключить договор купли-продажи электрической энергии с любым обратившимся к нему потребителем электрической энергии либо с лицом, действующим от имени и в интересах потребителя электрической энергии и желающим приобрести электрическую энергию, в отношении энергопринимающих устройств, расположенных в границах зоны деятельности гарантирующего поставщика.
Гарантирующий поставщик электрической энергии (далее – ГП) — коммерческая организация, обязанная в соответствии с Федеральным законом №35 «Об электроэнергетике» или добровольно принятыми обязательствами заключить договор продажи электрической энергии с любым обратившимся к ней потребителем электрической энергии либо с лицом, действующим от имени и в интересах потребителя электрической энергии и желающим приобрести электрическую энергию;
ГП может заключать два вида договоров с потребителем:
— договор купли-продажи, если потребитель заключил самостоятельный договор на передачу электроэнергии;
— договор энергоснабжения, включающий в себя как условия купли-продажи электроэнергии, так и все существенные условия по передаче электроэнергии.
Последний вариант договора является приоритетным вследствие своей комплексности.
Срок начала поставки электроэнергии по договору купли-продажи должен совпадать с началом оказания услуг по передаче электроэнергии.
Уточнить адреса и телефоны, территории обслуживания межрайонных отделений АО «Чувашская энергосбытовая компания» можно через сервис «Отделения и участки» сайта
Основные цели энергоаудита — это объективные оценки и предложения по эффективному использованию энергии и энергоресурсов:
— реальный расход потребления энергии и энергоресурсов;
— определения показателей энергоэффективности;
— определение потенциала энергосбережения и повышения энергоэффективности;
— составление перечня типовых мероприятий энергосбережения и их стоимостная оценка;
— составление энергетического паспорта объекта.
Отдел дополнительных платных сервисов:
+7 (8352) 36-80-04 (9-1040)
АО «Чувашская энергосбытовая компания» предлагает проведение тепловизионных обследований объектов для обнаружения скрытых дефектов в конструкции административных, производственных зданий и многоквартиных, частных домов. Кроме того, возможно обследование отдельных систем, например:
— тепломеханическое оборудование и системы отопления в целом. Определяются проблемы в работе регулировки системы отопления или отдельных её компонентов (теплопроводов и отопительных приборов). Также тепловизионная съемка может быть использована для трассировки теплопроводов;
— оконные рамы и входные двери. Проверяется качество монтажа конструкций и смежных работ, выявляются возможные источники потери тепла.
Отчёт по тепловизионному контролю объекта, выдаваемый по итогам работы заказчику, включает в себя термограммы с подробным анализом обнаруженных дефектов и предложения мероприятий по их устранению.
Отдел дополнительных платных сервисов:
+7 (8352) 36-80-04 (9-1040)
В отношении жилых (частных) домов и квартир в многоквартирных домах, в отношении которых выбрана непосредственная форма управления, либо в случаях, если форма управления не выбрана или выбранная иная форма управления не реализуется, за оказание коммунальных услуг на основании соответствующих договоров энергоснабжения отвечает АО «Чувашская энергосбытовая компания». АО «Чувашская энергосбытовая компания» в данном случае несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги электроснабжения на границе раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения (т.е. до ввода в дом).
При этом обслуживание внутридомовых инженерных систем осуществляется лицами, привлекаемыми собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту внутридомовых инженерных систем в таком доме, или такими собственниками самостоятельно, если законодательством Российской Федерации выполнение ими таких работ не запрещено.
В отношении квартир в многоквартирных домах, в которых создано ТСЖ или обслуживание которых осуществляет управляющая организация, за оказание коммунальных услуг в полном объеме отвечают соответственно ТСЖ или управляющая компания.
Для заключения договора энергоснабжения в письменном виде, гражданин должен обратиться с заявлением в офис обслуживания АО «Чувашская энергосбытовая компания» по его месту нахождения и представить следующие документы и сведения:
1) документ, удостоверяющий личность физического лица-собственника помещения (копия Паспорта);
2) документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (жилой дом);
3) документы, подтверждающие информацию о наличии и типе установленных индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, дату и место их установки (введения в эксплуатацию), дату опломбирования прибора учета заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, установленный срок проведения очередной поверки, а также порядок и условия приема показаний приборов учета (при наличии у заявителя): Акт приемки от сетевой организации, Акт разграничения балансовой принадлежности от сетевой организации, Акт технологического присоединения;
4) документы, подтверждающие информацию, дополнительно предоставляемую собственником или пользователем жилого дома (домовладения) (при наличии у заявителя): ИНН, Технические условия от сетевой организации, Акт о выполнении технических условий.
5) документы, содержащие следующую информацию:
— сведения о направлениях потребления электроэнергии в надворных постройках (освещение, приготовление кормов для скота);
— сведения о видах и количестве сельскохозяйственных животных и птиц (при наличии).
Собственник жилого помещения в многоквартирном доме или собственник жилого дома (домовладения) обращается в офис обслуживания АО «Чувашская энергосбытовая компания» по месту его нахождения с заявлением о переоформлении договора, в котором должна содержаться следующая информация:
1) фамилия, имя, отчество, дата рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон;
2) адрес помещения в многоквартирном доме, жилого дома (домовладения), по которому предоставляются коммунальные услуги с указанием размера (объема, площади) отапливаемых помещений, количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении;
3) наименование предоставляемой потребителю коммунальной услуги (коммунальных услуг);
4) сведения о наличии и типе установленных индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, дату и место их установки (введения в эксплуатацию), дату опломбирования прибора учета заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, установленный срок проведения очередной поверки, а также порядок и условия приема показаний приборов учета;
5) меры социальной поддержки по оплате коммунальных услуг, предоставленные потребителю коммунальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации (в случае предоставления таких мер).
Собственником или пользователем жилого дома (домовладения), дополнительно указываются следующие сведения:
а) реквизиты акта об определении границы раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения (при наличии);
б) в случае отсутствия индивидуального прибора учета указываются:
— сведения о направлениях потребления коммунальных услуг при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек (освещение, приготовление пищи для людей, приготовление кормов для скота, отопление, подогрев воды, полив и т.д.);
— виды и количество сельскохозяйственных животных и птиц (при наличии);
— площадь земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками;
— режим водопотребления на полив земельного участка;
— мощность применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление коммунальных ресурсов.
Копии документов, прилагаемые к заявлению о заключении договора:
1) документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (жилой дом);
2) документ, удостоверяющий личность физического лица-собственника помещения (Паспорт);
3) акт разграничения балансовой принадлежности от сетевой организации, составленный с фактическим владельцем.
Для расторжения договора собственник жилого помещения в многоквартирном доме или собственник жилого дома (домовладения) обращается в МРО по месту его нахождения за 20 рабочих дней до предполагаемой даты расторжения договора с заявлением, в котором должна содержаться следующая информация:
1) фамилия, имя, отчество, дата рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон;
2) адрес помещения в многоквартирном доме, жилого дома (домовладения) по которому предоставляется коммунальная услуга.
При этом Потребитель обязан произвести полный расчет за поставленную электрическую энергию на дату расторжения договора.
Потребитель имеет право ежемесячно снимать показания прибора учета в период с 23 по 26 число текущего месяца и передавать их Гарантирующему поставщику не позднее 26 числа одним из следующих способов:
— с использованием телефонной связи (звонки);
— с использованием ящиков для приема показаний, установленных в отделениях почтовой связи;
— прямое обращение в абонентскую службу МРО.
Наименование межрайонного отделения
(территория обслуживания)
Способ передачи показаний приборов
учета электрической энергии
По телефону
(с 8 до 17 часов)
Код МРО для отправки
SMS-сообщения
Алатырское
(Алатырский, Порецкий районы и г.Алатырь)
Батыревское
(Батыревский, Комсомольский, Шемуршинский
и Яльчикский районы)
8 (83532) 6-22-47,
6-20-78,
Канашское
(Ибресинский, Канашский, Янтиковский районы
и г.Канаш)
8 (83533) 2-15-68,
2-13-06, 2-54-75,
Новочебоксарское
(Мариинско-Посадский, Чебоксарский районы
и г.Новочебоксарск)
Цивильское
(Козловский, Красноармейский, Урмарский
и Цивильский районы)
8 (83545) 2-19-18,
2-18-24,
Чебоксарское
(Чебоксарский район и г.Чебоксары)
Шумерлинское
(Аликовский, Вурнарский, Красночетайский,
Шумерлинский районы и г.Шумерля)
Ядринское
(Моргаушский, Ядринский районы)
При передаче показаний посредством прямого обращения в Абонентскую службу МРО или телефонной/сотовой связи, Потребителю необходимо сообщить: номер лицевого счета, ФИО, адрес и снятые показания прибора учета.
Для передачи показаний на электронную почту или смс-сообщением установлен следующий формат:
Формат текста для однотарифного прибора учета
Фамилия владельца лицевого счета
Формат текста для двухтарифного прибора учета
Фамилия владельца лицевого счета
Формат текста для трехтарифного прибора учета
Фамилия владельца лицевого счета
В соответствии с действующим законодательством потребители электроэнергии должны производить оплату за потребляемую электроэнергию по показаниям приборов учета электроэнергии и осуществлять передачу показаний приборов учета в соответствии со сроками, установленными законодательством (в частности, п остановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 № 354 и постановлением Правительства РФ от 04 мая 2012 № 442) и условиями договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)).
Рекомендуемые сроки снятия показаний: в период с 23-го по 26-е число текущего месяца и их передача не позднее 26-го числа текущего месяца. Передача Потребителем показаний прибора учета в иные сроки нежелательна.
При невозможности определить среднемесячные показания объемов коммунального ресурса при наличии установленных приборов учета в расчетах за коммунальные услуги следует использовать нормативы потребления коммунальных услуг.
Согласно пп. «б» п. 59 ПП № 354 в случае непредставления Потребителем показаний индивидуальных приборов учета (далее — ИПУ) в установленные сроки (то есть не позднее 26-го числа текущего месяца) плата за коммунальную услугу, предоставленную Потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса в таком помещении, но не более 6 расчетных периодов подряд. По истечении 6 месяцев непредставления показаний начисление следует производить по нормативам потребления электроэнергии.
Таким образом, если Потребитель не представил вовремя показания ИПУ в текущем месяце (например, сентябре), то начисление ему размера платы за текущий месяц (сентябрь) необходимо производить исходя из среднемесячного объема потребления.
В целях дальнейших расчетов показания ИПУ на конец текущего месяца (сентября) принимаются равными сумме:
— последних показаний, представленных Потребителем в установленный срок для определения размера платы за предыдущий месяц (август);
— среднемесячного объема потребления, принятого Гарантирующим поставщиком при начислении размера платы за текущий месяц (сентябрь).
Далее возможны два варианта:
В любом случае непредставления показаний ИПУ у Гарантирующего поставщика нет оснований не проводить Потребителю расчет размера платы исходя из показаний ИПУ (в т.ч. путем корректировки). Величина корректировки (плюс или минус) учитывается в том периоде, в котором были предоставлены показания ИПУ.
Если электросчётчик у клиента сделал оборот, то текущие показания будут меньше предыдущих. Расчёт расхода можно объяснить на примере.
У клиента четырёхзначный счётчик. Текущие показания — 0089, предыдущие — 9927. Расход вычисляется следующим образом:
(1) 0089–9927=162 кВт*ч.
Таким образом, расход у этого клиента будет составлять 162 кВт*ч, которые он должен умножить на действующий тариф и оплатить.
АО «Чувашская энергосбытовая компания» собственными силами или силами сетевой организации проводит контрольное снятие показаний индивидуальных приборов учета. В случае, если зафиксированные в результате контрольного обхода показания прибора учета отличаются от переданных Клиентом показаний прибора учета (в том числе в меньшую сторону), для начисления платы за поставленную электроэнергию принимаются фактические показания приборов учета, зафиксированные при контрольном обходе.
Для получения конкретной информации о причинах несоответствия показаний приборов учета Клиент перенаправляется Оператором на обслуживающий участок АО «Чувашская энергосбытовая компания».
Тарифы на электроэнергию — система ценовых ставок, по которым осуществляются расчеты за электрическую энергию.
Тарифы на электрическую энергию на территории Чувашской республики утверждаются Государственной службой Чувашской Республики по конкурентной политике и тарифам в соответствии с действующим законодательством.
Тарифы на электрическую энергию устанавливаются на 1 календарный год и их размер не может превышать предельные уровни, устанавливаемые соответствующим регулирующим органом.
Плата за коммунальные услуги за каждый расчетный месяц (с 1-го по последнее число каждого месяца) определяется исходя из объемов коммунальных ресурсов, определенных по показаниям приборов учета, снятых в период с 23 по 26 число каждого месяца и по тарифам на коммунальные ресурсы, действующие в соответствующем месяце. Таким образом, объемы коммунальных ресурсов, определенные по показаниям приборов учета, снятых с 23 по 26 число каждого месяца, считаются потребленными с 1-го по последнее число каждого месяца.
Для изменения варианта тарифа (одноставочный или зонный) необходимо оформить соответствующее заявление в офисе обслуживания АО «Чувашская энергосбытовая компания» по месту его нахождения. Если Потребитель для замены электросчетчика решил воспользоваться услугами другой организации, отвечающей требованиям, установленным законодательством РФ, то ему необходимо после замены прибора учета обратиться в офис обслуживания АО «Чувашская энергосбытовая компания», имея при себе документы на новый счетчик. Условием для перехода на зонный тариф является установка, программирование и допуск в эксплуатацию прибора учета, позволяющего вести учет электроэнергии по нескольким зонам суток.
По желанию клиента в его квартире может быть установлен многотарифный электросчётчик. Он позволяет учитывать отдельно пиковое, п/пиковое и ночное потребление.
Чтобы перейти на многотарифный учёт, клиент должен обратиться в офис обслуживания АО «Чувашская энергосбытовая компания» по его местонахождению.
Условием для перехода на многотарифный тариф является установка, программирование и допуск в эксплуатацию прибора учета, позволяющего вести учет электроэнергии по нескольким зонам суток.
Оплата электроэнергии, потреблённой в текущем месяце, должна производиться ежемесячно, не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом. Это особенно важно при смене тарифов.
Оплата электрической энергии осуществляется наличным и безналичным платежом. Наличным платежом: путем внесения денежных средств в кассу АО «Чувашская энергосбытовая компания», либо через отделения ФГУП «Почта России», Сбербанка РФ, ОАО «Альфа-Банк». Безналичным платежом: Сбербанк Онлайн, терминал Сбербанка, интернет-банкинг «Альфа-Клик» от ОАО «Альфа-Банк». Комиссия не взимается.
Оплата потребленной электроэнергии производится на основании счета, выставленного АО «Чувашская энергосбытовая компания» или полученного в офисе АО «Чувашская энергосбытовая компания», через платежные терминалы вышеуказанных организаций с использованием информации о номере лицевого счета, либо с использованием сервиса Сбербанк Онлайн.
Клиент произвел оплату, но она в течение месяца не поступила на его лицевой счет. При наличии возможности отправить в ЕИЦ копию оплаченной квитанции (электронная почта, факс) клиент может оставить заявку на розыск платежа по телефону через ЕИЦ. Если такой возможности нет клиента с документом, подтверждающим оплату, направляем в клиентский офис по месту жительства.
Этапы оформления заявки:
1) Клиент высылает документ подтверждающий оплату. Делает звонок в ЕИЦ с просьбой в содействии по розыску платежа.
2) Оператор просматривает присланные документы и находит нужный. Просматривает правильность реквизитов и наличие номера лицевого счета клиента.
Оператор проверяет правильность номера лицевого счета клиента. Если клиент указал неверный номер лицевого счета, но этот номер существует, клиент направляется в клиентский офис для оформления заявки на переброску платежа.
3) На основании присланного документа оператор заполняет заявку на розыск платежа установленной формы (все необходимые поля):
Заявку принял ФИО, телефон
Номер лицевого счета абонента
Адрес, телефон, email
Наименование банка, отделение, филиал, где произведена оплата
Документы, подтвеждаюшие оплату:
— выписка из лицевого счета (банковского)
— нет в наличие (отсутствует) заполнение со слов абонента
Дата направления заявки в ЧЭСК
Дата обработки заявки отделом ЧЭСК
Дата отправки заявки в отделение (для работы с абонентом по предоставлению платежных документов) *
5) И высылает документ подтверждающий оплату и заявку на розыск платежа супервизору ЕИЦ.
7) После ответа о том, что платеж зачислен, супервизор ЕИЦ проверяет наличие денег, созванивается с клиентом и сообщает результат.
Перерасчет за период временного проживания (до 01.09.2012) осуществляется по Правилам № 307 (раздел VI), а начиная с 01.09.2012 – в соответствии с Правилами № 354 (раздел VIII). Собственник может требовать перерасчет и в случае, если не уведомил Гарантирующего поставщика заранее. Если Собственник обратится с заявлением о перерасчете в течение 30 дней после дня окончания периода временного отсутствия, Гарантирующий поставщик должен сделать перерасчет за весь период временного отсутствия, подтвержденный собственником.
Порядок перерасчета зависит от того, подано заявление о перерасчете до начала или после окончания периода временного отсутствия гражданина.
Если заявление о перерасчете подано до начала периода временного отсутствия, гражданин должен каждые шесть месяцев направлять Гарантирующему поставщику заявления о перерасчете в связи с продлением срока временного отсутствия (абз. 2, 3 п. 91 Правил № 354).
Во втором случае перерасчет осуществляется в порядке, предусмотренном абзацем 4 п. 91 Правил № 354, согласно которому: «в случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия, подтвержденный представленными документами, с учетом платежей, ранее начисленных исполнителем потребителю за период перерасчета».
В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Документы за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации, иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы должны быть составлены на русском языке. Если документы составлены на иностранном языке, они должны быть легализованы в установленном порядке и переведены на русский язык.
Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по заверению копий таких документов.
Потребитель вправе предоставить исполнителю одновременно оригинал и копию документа, подтверждающего продолжительность периода временного отсутствия потребителя. В этом случае в момент принятия документа от потребителя исполнитель обязан произвести сверку идентичности копии и оригинала предоставленного документа, сделать на копии документа отметку о соответствии подлинности копии документа оригиналу и вернуть оригинал такого документа потребителю.
Гарантирующий поставщик вправе снимать копии с предъявляемых Потребителем документов, проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.
Для перерасчета платы за коммунальные услуги необходимо наличие акта о нарушении качества коммунальных услуг, составленного исполнителем в соответствии с разделом Х Правил № 354, или указание исполнителя, оформленное в адрес РКЦ в письменном виде, при самостоятельном установлении исполнителем факта нарушения качества коммунальных услуг (п.104 Правил № 354).
При перерывах в предоставлении электроэнергии, превышающих установленную продолжительность, а также при перерывах для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за электроэнергию, рассчитываемый при отсутствии коллективного (общедомового), индивидуального или общего (квартирного) прибора учета снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги.
Объем (количество) непредоставленной в течение расчетного периода электроэнергии на общедомовые нужды в многоквартирном доме при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета рассчитывается исходя из продолжительности непредоставления электроэнергии и норматива потребления коммунальной услуги на общедомовые нужды.
Объем (количество) непредоставленной в течение расчетного периода электроэнергии Потребителю в жилом или нежилом помещении при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса рассчитывается:
— исходя из продолжительности непредоставления коммунальной услуги и норматива потребления коммунальной услуги — для жилых помещений;
— исходя из продолжительности непредоставления коммунальной услуги и расчетной величины потребления коммунальной услуги — для нежилых помещений.
В случае неучтенного платежа прошлого периода (при его зачислении на неверный лицевой счет), платеж будет переведен на нужный лицевой счет, при этом будет проведена корректировка задолженности Абонента.
Да, обязательна. Согласно законодательству расчёты за энергетические ресурсы должны осуществляться на основании данных об их количественном значении, определённых приборами учёта. Обязанность установить приборы учёта энергоресурсов ФЗ № 261 возлагает на собственников помещений в многоквартирных домах и собственников жилых домов.
Для учета электрической энергии используются приборы учета, типы которых утверждены федеральным органом исполнительной власти по техническому регулированию и метрологии и внесены в государственный реестр средств измерений.
В соответствии с п. 138 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства № 442 от 04.05.2012г., для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, а также на границе раздела объектов электросетевого хозяйства и внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома подлежат использованию приборы учета класса точности 2,0 и выше.
В многоквартирных домах, вновь присоединяемых к объектам электросетевого хозяйства, на границе раздела объектов электросетевого хозяйства и внутридомовых инженерных систем подлежат установке коллективные (общедомовые) приборы учета класса точности 1,0 и выше.
Снятие показаний индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета электроэнергии в период с 23 по 26 число текущего месяца.
При снятии показаний электросчётчика у клиента могут возникнуть затруднения. Оператор должен помочь клиенту. Для этого необходимо по базе посмотреть тип электросчётчика, установленного у клиента, значность электросчётчика. Надо попросить клиента продиктовать все цифры с электросчётчика, а потом объяснить, что надо учитывать. Объясните клиенту специфику снятия показаний с многотарифного электросчётчика. Если клиент не в состоянии правильно снять показания электросчётчика, направьте его в отделение по месту нахождения. Сообщить клиенту о нежелательности нажимать на любые кнопки, если у него стоит электронный электросчётчик. При сбое программы электросчётчика клиента также необходимо направить в отделение по месту нахождения.
В соответствии с Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства РФ № 442 от 04.05.2012г., основаниями для замены приборов учета являются:
— утрата, истечение срока эксплуатации;
— техническая неисправность (не вращается диск или вращается неравномерно, не работает счетный механизм, наблюдается «самоход», не работает индикатор и т.д.);
— истечение срока государственной поверки (для приборов учета класса точности 2,5)
— механические повреждения прибора учета (повреждения корпуса, просверлены сквозные отверстия, разбито смотровое окно, нарушена герметичность и т.д.);
— отсутствие или нарушение пломб государственной поверки.
Таким образом, возникновение любого из указанных обстоятельств требует замены прибора учета, поскольку они исключают гарантированность правильной работы прибора учета.
Неисправным считается счётчик, у которого диск не вращается или вращается неравномерно (рывками), индикатор или дисплей не работают. Счётчик неисправен, если имеются механические сквозные повреждения корпуса, просверленные отверстия, смотровое окно разбито или отклеено от корпуса, нарушена герметичность. Также, счетчик неисправен, если у него истек срок межповерочного интервала.
Межповерочный интервал — это промежуток времени, в течение которого счётчик гарантированно выдает правильные показания. Межповерочный интервал указан в паспорте прибора учета. Сроки поверки счетчиков разные, от 6 до 16 лет, и зависят от модели и типа прибора учета. Эту информацию можно также уточнить в Абонентской службе МРО.
Абонент, получивший уведомление, действительно, может либо поверить счетчик, либо его заменить. Поверку производит Центр Стандартизации и Метрологии (ЦСМ), услуга эта платная, ее стоимость можно уточнить в ЦСМ (тел. 8 (8352) 33-43-90). Но при этом следует иметь в виду, что большинство приборов учета, по которым Энергосбыт рассылает уведомления, имеет класс точности 2,5 — а такие счетчики могут быть не взяты ЦСМ на поверку.
Если абонент получил уведомление о том, что у его прибора учета истек срок межповерочного интервала, то для того чтобы поверить прибор учета, надо снять счетчик (оповестить об этом МРО), отнести его в ЦСМ и при положительном результате полученные документы (акт поверки) предоставить в ССО для дальнейшего допуска в эксплуатацию и заведения прибора учета в расчетную схему. Однако пройдет ли прибор учета поверку, станет известно лишь после заключения специалиста ЦСМ. То есть в случае неблагоприятного исхода вам придется нести ещё и расходы на покупку нового счетчика.
Каждый действующий прибор учета подлежит периодической поверке, срок которой указывается в его техпаспорте. Межповерочный интервал (МПИ) устанавливается в зависимости от типа счетчика:
— механические электросчетчики 8 лет;
— электронные электросчетчики 10-16 лет. МПИ данных приборов учета зависит от их типа — простой или многофункциональный.
Срок поверки — время, в течение которого полученные показания признаются точными. Прошедший поверку электросчетчик должен быть опломбирован согласно установленному порядку. Расчетный прибор должен иметь пломбы:
— осуществлявшей поверку организации (пломба располагается на крепление кожухов);
— поставщика электроэнергии (пломба располагается на крышке колодки зажимов).
Оттиск на пломбе, удостоверяющей поверку должен содержать фиксированную дату периодической поверки.
Процедура поверки счетчика электроэнергии, которой занимается собственник данного прибора, проводится по согласованию с компанией, поставляющей электроэнергию. Поверка может быть инициирована владельцем и до истечения МПИ, если возникли обоснованные сомнения в точности показаний.
Поверку счетчиков осуществляет Центр Стандартизации и Метрологии (ЦСМ), г. Чебоксары, ул. Энтузиастов, 42 (8-835-2) 33-43-90. Услуга платная.
При обнаружении неисправностей прибора учёта электрической энергии Потребителю необходимо незамедлительно сообщить об этом в Абонентскую службу МРО и не позднее 30 календарных дней произвести замену счетчика.
До даты введения в эксплуатацию нового электросчётчика объём потреблённой электроэнергии определяется исходя из расчётного среднемесячного потребления по ранее установленному счётчику, но не более трех месяцев подряд. По истечении указанного периода расчёты производятся по нормативам потребления.
В соответствии с п. 62 Правил №354, при обнаружении осуществленного с нарушением установленного порядка подключения (далее — несанкционированное подключение) внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым электрическим сетям производится доначисление платы за электрическую энергию.
Доначисление размера платы в этом случае должно быть произведено исходя из объемов, рассчитанных как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования и его круглосуточной работы за период начиная с даты осуществления такого подключения, указанной в акте о выявлении несанкционированного подключения, до даты устранения такого несанкционированного подключения.
При обнаружении факта несанкционированного вмешательства в работу индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, расположенного в жилом или нежилом помещении потребителя, повлекшего искажение показаний такого прибора учета, производится перерасчет размера платы за электрическую энергию исходя из объемов, рассчитанных как произведение мощности имеющегося ресурсопотребляющего оборудования и его круглосуточной работы за период начиная с даты несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, указанной в акте проверки состояния прибора учета до даты устранения такого вмешательства.
Если дату осуществления несанкционированного подключения или вмешательства в работу прибора учета установить невозможно, то доначисление должно быть произведено начиная с даты проведения предыдущей проверки, но не более чем за 6 месяцев, предшествующих месяцу, в котором выявлено несанкционированное подключение или вмешательство в работу прибора учета.
Оснащение жилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого помещения (п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.).
Таким образом, установка индивидуальных приборов учета должна производиться за счет собственника жилого помещения.
Для учета электрической энергии, потребляемой гражданами-потребителями, а также иными потребителями, присоединенными к электрическим сетям напряжением 0,4 кВ и ниже, используются приборы учета класса точности 2,0 и выше. При присоединении к электрическим сетям напряжением 0,4 кВ и ниже новых энергопринимающих устройств потребителей, за исключением граждан-потребителей, устанавливаются приборы учета класса точности 1,0 и выше.
Оснащение жилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого помещения (п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.).
Замена счетчиков производится за счет клиентов — физических лиц. Такая замена предусмотрена: по истечении сроков межповерочного интервала приборов учета; при их отказе; при подключении новых пользователей; если у потребителя отсутствует прибор учета электроэнергии, и он не желает рассчитываться по типовым объемам потребления.
Если жилое помещение (квартира, дом) находится в собственности, то бремя ответственности за содержание (замену) электросчетчиков несут непосредственно Потребители, в собственности которых находится данное жилое помещение. Если жилое помещение находится в найме, то за счетчик отвечает юридическое лицо, являющееся собственником жилого помещения (как правило, это администрация муниципального образования).
Приобретаемый прибор учета электрической энергии должен
— иметь класс точности 2,0 и выше;
— иметь пломбы государственной поверки на трехфазных счетчиках с давностью не более 12 месяцев, а на однофазных- с давностью не более 2-х лет.
Тип приобретаемого прибора учета должен быть зарегистрирован в государственном реестре средств измерений
Демонтаж старого и установка нового прибора учета.
Самовольный демонтаж старого счетчика или демонтаж счетчика в отсутствие энергоснабжающей организации является нарушением договора с энергоснабжающей компанией, нарушение на старом счетчике пломб влечет за собой изменение порядка расчетов – они будут производиться не по показаниям нового счетчика, а с применением расчетных методов определения объема потребленной электроэнергии, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Работы по замене электросчетчиков являются работами в действующих электроустановках и связаны с опасностью для жизни в связи с возможностью поражения электрическим током. Замена приборов учета должна проводиться организацией, специализирующейся на выполнении данного вида работ.
Ввод в эксплуатацию прибора учета после замены (установки).
Для ввода в эксплуатацию прибора учета необходимо присутствие представителя ОА «Чувашская энергосбытовая компания», либо сетевой организации с целью выполнения следующих функций:
— проверки соответствия установки прибора учета нормативной документации и условиям электропотребления;
— опломбировки прибора учета;
— составления акта с фиксацией конечных показаний заменяемого и начальных показаний нового приборов учета.
После чего расчеты за электроэнергию будут осуществляться в соответствии с показаниями вновь установленного прибора учета.
