Все способы узнать готовность карты ВТБ24
Банковская карта обычно изготавливается несколько дней. Исключение могут составлять карточки, моментального выпуска, не имеющие информации о владельце на лицевой стороне пластика. В банке ВТБ можно оформить как дебетовый продукт, например классическую или зарплатную карточку, так и кредитку.
Ниже рассмотрим все варианты того, как можно узнать, готова ли карта ВТБ и в какие сроки она будет изготовлена.
Как узнать, готова ли карта ВТБ?
Есть несколько способов того, как можно узнать готовность зарплатной карты ВТБ 24:
По телефону горячей линии
Проверить готовность пластика можно по звонку в колл-центр. Для этого необходимо лично позвонить по телефону 8 800 100 24 24, дождаться соединения с оператором, и уточнить эту информацию у него.
Сотрудник финансовой компании может запросить дополнительную информацию о клиенте для его идентификации. Это могут быть паспортные данные или кодовое слово.
Через интернет
Если гражданин является пользователем других продуктов банка ВТБ, он может получить информацию о готовности карточки через личный кабинет. Для этого необходимо:
Также при помощи кабинета можно узнать информацию по продукту написав сотруднику компании в онлайн-чат. Специалист компании уточнит информацию, и предоставит сведения о готовности продукта.
В отделении финансовой компании
Запрос по электронной почте
Еще один вариантом уточнения информации о готовности карты может быть запрос в информационную службу банка. Для этого нужно написать электронное письмо в свободной форме, и попросить предоставить информацию о дате изготовления и доставки продукта в отделение. Запрос нужно направить по адресу info@vtb24.ru
Информирование о готовности пластика
Банк ВТБ 24 всегда информирует своих клиентов о готовности продукта. Как только карта поступит в отделение, менеджер свяжется с клиентом и сообщит ему о том, что карточку можно прийти и забрать.
В заявке на оформление карты необходимо указывать актуальный номер мобильного телефона, чтобы специалисты компании могли дозвониться.
При выдаче пластиковой карты, сотрудники компании выдают на руки запечатанный конверт, в котором содержится пин-код для пользования продуктом. По желанию секретный код можно поменять сразу же в банкомате на более удобный и запоминающийся.
Сколько делается карта ВТБ 24 по времени?
Срок изготовления пластика занимает 7 рабочих дней. При изготовлении не будут учитываться выходные и праздничные дни. Длительность доставки банковского пластика в отделение банка может составлять от 2 до 5-7 дней.
В итоге получается, что получить готовый продукт можно не раньше, чем через 9-14 дней, в зависимости от срока поставки и праздничных дней.
Если клиенту необходим срочный перевыпуск карты, например, в случае утери или кражи, пластик могут изготовить на следующий рабочий день. Такая услуга будет платная, стоимость срочного перевыпуска необходимо уточнить в момент написания заявления у сотрудника отделения.
Способы получить информацию о готовности карты ВТБ Банка
Мультикарта ВТБ укрепляет свои позиции на рынке банковских продуктов, кредитной «Мультикарте» в 2017 году было присвоено звание «Карты годы». После подачи заявки клиенты желают поскорее забрать готовый пластик и начать его использовать для повседневных расходов. Как узнать, готова ли ваша карта ВТБ, и что для этого нужно, рассмотрим в нашей статье. 
Как долго занимает перевыпуск карты
Банк ВТБ разработал линейку карт для различных категорий клиентов. Благодаря выгодным условиям обслуживания и простой процедуре оформления, карточки пользуются высоким спросом.
В среднем на выпуск карточки и ее доставку в отделение банка затрачивается до 9 дней. Не имеет значения вид заказываемой карты – дебетовая, кредитная, зарплатная, пенсионная, сроки изготовления одинаковы для всех пластиков. Если карточка готова раньше срока, сотрудники банка сообщат о возможности ее забрать.
При подписании документов на открытие карточки сотрудник банка сообщает примерную дату поступления пластика в отделение. Уточните номер телефона отделения, по которому сможете проверять получение «Мультикарты».
Важно! Если карта требуется срочно, можно заказать срочный выпуск, однако за оперативность придется внести плату.
Способы узнать о готовности карты ВТБ банка
Узнать готовность карты можно несколькими способами: по СМС, через интернет-банк, «горячую линию» и др.
Через СМС-уведомление
Если телефон недоступен, сотрудники банка могут прислать уведомление на электронную почту либо дополнительный телефонный номер пользователя, указанный в анкете.
Через интернет
Статус заказанной карточки можно узнать через сеть Интернет. Для этого клиент должен быть зарегистрирован в системе «Интернет-банк».
Мобильное приложение обладает теми же функциями, что и версия личного кабинета для персональных компьютеров. Загрузите приложение на свой смартфон и управляйте своими счетами на расстоянии.
Личный кабинет содержит сведения обо всех картах, вкладах и кредитах, открытых в ВТБ. Здесь можно уточнить остаток средств, наличие задолженности, даты платежей по кредитам.
Другие способы
Сотрудник «горячей линии» сможет подсказать примерный срок доставки карточки в отделение и ответит на вопросы, касающиеся обслуживания пластика.
Если вам известен номер телефона отделения, куда должна поступить карточка, то звонок можно адресовать напрямую сотрудникам конкретного офиса.
На сайте www.vtb.ru клиентам предоставляется возможность задать вопрос или оставить отзыв. Внизу страницы найдите вкладку «Служба заботы о клиентах» и задайте вопрос о готовности карточки через электронную форму.
В графах указываются персональные сведения клиента и текст вопроса. Для получения ответа нужно ввести адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Обработка запроса через сайт может потребовать несколько часов, это не самый быстрый способ проверки готовности пластика.
Таким образом, узнать, готова ли карта ВТБ, можно несколькими способами, затратив минимум усилий и времени.
Как узнать, готова ли карта ВТБ
На изготовление карты в банке ВТБ предусмотрено 7 рабочих дней (выходные и праздники не учитываются). Помимо этого период доставки карты в отделение занимает от 2 до 5 дней. То есть получить карту в банковском учреждении можно не раньше, чем через 9 дней, с момента оформления.
При перевыпуске карты, если средства нужны срочно, можно заказать срочное изготовление. В таком случае получить карту можно будет уже на следующий день.
Содержание [Скрыть]
Способы получения информации о готовности карты
Существует несколько способов, с помощью которых можно узнать о готовности карты. Наиболее простым считается звонок оператору. Так, позвонив на номер 8-(800) 700-24-24 можно быстро узнать информацию, касательно периода изготовления карты и возможной дате ее получения.
Помимо этого, позвонив на данный номер, можно уточнить и другие нюансы получения пластика.
Онлайн
Если клиент уже пользуется каким-либо банковским продуктом ВТБ, то узнать о готовности карты, он может в Личном кабинете на официальном сайте, написав представителю банковской организации.
Также в таком кабинете можно совершать различного рода операции со своими счетами. Кроме этого банк предоставляет специальное приложение, которое можно установить на свой мобильный телефон.
Важно, что перед написанием менеджеру банка необходимо пройти процесс авторизации в Личном кабинете.
В офисе банка
Чтобы получить информацию о готовности карты можно посетить отделение банка. Менеджер банковского учреждения проинформирует о возможной дате доставки пластика в офис ВТБ.
Также при возникновении других вопросов можно обратиться в любое отделение банка, представитель кредитной организации поможет решить любую проблему.
Как ВТБ информируем клиентов о готовности карт?
После того, как карта будет готова, менеджер перезвонит клиенту и сообщит о том, что пластик можно забрать. Поэтому очень важно указать в заявлении действующий номер телефона.
Изготовление карты занимает определенное количество времени, поэтому в день обращения получить карту в ВТБ не получится.
Стоит не забывать, что вместе с картой представитель кредитной организации должен выдать конверт с секретным кодом. Такой код можно при необходимости изменить.
Конверт с секретным кодом выдается и при перевыпуске карты, так как старый пароль работать на новой карте не будет. Специалисты настоятельно рекомендуют не выбрасывать такой конверт. Это объясняется тем, что в случае потери пароля, восстановить его не получится.
Однако при перевыпуске можно в срочном порядке заказать изготовление новой карты, но даже в таком случае пластик можно будет забрать только на следующий день.
Как проверить готовность карты ВТБ
ВТБ – один из ведущих банков России, который по ключевым показателям, уступает только Сбербанку. Его услуги пользуются большой популярностью среди населения. ВТБ предлагает качественный сервис и старается максимально упростить процедуру оформления банковских продуктов. В частности, заказать выпуск дебетовой и кредитной карты можно онлайн, через официальный сайт. После этого перед клиентами возникает вопрос, как узнать готовность карты ВТБ. На него и ответит Brobank.
| Стоимость от | 0 Р |
| Кэшбек | До 15% |
| % на остаток | До 4,5% |
| Снятие без % | До 350000 р. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Банк/курьер |
Проверка через интернет-банкинг
Большинство финансовых операций пользователи могут выполнять самостоятельно, без посещения офиса банка. Через интернет-банкинг можно осуществлять переводы, открывать депозиты, подавать заявки, управлять счетами. Здесь также можно проверить готовность карты ВТБ.
Но сразу же не стоит бежать в отделение, чтобы забрать конверт. Нужно 2-3 дня на доставку карты из главного офиса в отделение.
Как узнать готовность карты ВТБ через колл-центр
Бесплатный номер телефона ВТБ для обращений клиентов – 8-800-100-24-24. На горячей линии предоставят консультацию по продуктам и ответят на все вопросы. Для того, чтобы узнать готовность карты ВТБ необходимо успешно пройти идентификацию. Сотрудник должен убедиться, что обратился в колл-центр именно владелец счета.
Клиенту нужно назвать:
Если все данные верны, то менеджер ответит выпущена ли дебетовка или кредитка и когда ее можно забрать в отделении.
Другие способы
В ВТБ готовность карты можно проверить и по письменному запросу. Нужно отправить соответствующее письмо на электронную почту info@vtb24.ru.
Клиент может и не предпринимать никаких действий, чтобы узнать статус оформленной карты. Как только ее доставят в отделение, он получит смс-уведомление на мобильный телефон.
Как забрать карту
В конверте клиент получит только карту. Пин-код к ней заказывается отдельно. Сделать это можно по звонку на горячую линию. Воспользовавшись голосовым меню, выбрать пункт «Получить ПИН-код к новой карте». Следуя подсказкам системы, завершить операцию.
Также сформировать пин-код можно и через интернет-банкинг. После авторизации в системе, перейти в раздел «Карты» и выбрать интересующий продукт. Под ним будет перечень доступных операций. Выберите «Установить пин-код» и сервис сообщит вам четыре цифра пароля.
Если этот код вам сложно запомнить, его можно поменять после активации карты. Операция выполняется в банкомате или интернет-банкинге.
Действия клиента после получения карты
Карта выдается клиенту заблокированной, чтобы предотвратить возможные мошеннические операции. Владелец ее должен самостоятельно активировать, чтобы использовать для расчетов и снятия наличных.
Сделать это очень просто. При получении конверта у сотрудника, его можно сразу попросить привести счет в «рабочее состояние». Второй вариант – выполнить любую операцию в банкомате с помощью карты, которая подтверждается вводом пин-кода. Например, просмотр баланса или пополнение счета.
Советы по безопасности
Карты – это удобно и безопасно. Но кибермошенники не дремлют и придумывают все возможные способы, чтобы завладеть чужими сбережениями. Их попытки не увенчаются успехом, если клиент соблюдает следующие меры осторожности:
В ситуации, когда несанкционированное списание все же произошло, нужно срочно обратиться в банк и составить заявление на оспаривание транзакции. Есть реальный шанс вернуть украденные деньги. Но только в том случае, если банк не выявит, что карта вами добровольно не передавалась третьим лицам.
Как сэкономить на карте
Чаще всего клиенты ВТБ открывают кредитку, а не дебетовку. Удобно, когда есть доступ к кредитным средствам. Никто не знает, какие затраты его ожидают завтра. По кредитной «Мультикарте» от ВТБ действуют выгодные тарифы – одни из самых лучших на рынке. Если заемщик выполняет ряд правил, то карта будет не только бесплатной, а на ней можно еще и неплохо заработать. Приведем несколько рекомендаций:
Пользуйтесь теми возможностями, которые вам дает банк. Активно используйте карту для расчетов в торговой сети. Старайтесь не снимать наличные, чтобы не платить комиссию. «Мультикартой» можно пользоваться во всех странах. Главное, будьте осторожны и соблюдайте меры осторожности.
Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Комментарии: 5
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Ждем с нетерпением: как узнать, готова ли зарплатная карта
В статье поговорим о сроках изготовления зарплатной карты. Сотрудникам и руководителям компаний важно знать, сколько дней делается зарплатная карта и как скоро работодатель сможет перечислять деньги по зарплатному проекту.
Сколько делают зарплатную карту
Банки не задерживают выпуск карточек, поэтому срок изготовления зарплатной карты не превышает 14 календарных дней. Крупные банки привозят карты ровно через неделю после подачи заявления. Клиент банка получает уведомление о том, что карточка готова. Срок изготовления также зависит от вида и статуса карты – простые дебетовые карты изготавливаются быстрее, чем «Золото» и «Платина».
Во время изготовления «пластика» можно переводить на него деньги. Бухгалтеру нужны реквизиты, которые банк выдаст в день обращения. Но пока карточка не будет на руках у сотрудника, выполнить перевод не получится – карточка требует активации. Готовую карточку можно получить в ближайшем отделении банка, либо представители финансового учреждения привезут ее на работу.
Проверить, готова ли карточка
Заявку на открытие зарплатного проекта вправе подать работодатель. О готовности карты стоит спросить бухгалтера с работы. Банк напрямую общается с человеком, который занимается начислением заработной платы в организации.
Поэтому бухгалтер точно знает, когда сотрудникам выдадут карточки.
Альтернативный вариант – обратиться на горячую линию, если сотрудник компании знает, в каком финансовом учреждении делают карточку. Для этого нужно:
С паспортом можно обратиться и в отделение банка, где заказывали зарплатную карту. Также статус карточки можно проверить в мобильном приложении либо в личном кабинете на сайте финансовой организации.
Если банк слишком долго выпускает «пластик» — это повод отказаться от участия в зарплатном проекте.
