Бренд или мошенник: как проверить интернет-магазин на подлинность
Осенью 2020 года мошенники зарегистрировали около двухсот доменных имен, напоминающих названия известных и популярных брендов. Это подготовка к фейковым распродажам, жертвами которых могут стать миллионы человек, говорят эксперты российской компании Infosecurity a Softline. Как понять, что онлайн-магазин опасен для кошелька? Есть пять четких признаков.
Конец осени и зима — сезон непрерывных распродаж. Традиционное событие “11.11” плавно перетекает в предновогодний sale, а там уже, глядишь, и январские скидки. Пользуясь всеобщим ажиотажем, нечестные люди создают копии брендовых магазинов и зарабатывают на невнимательности покупателей. В 2020 году подготовка хакеров стала особенно масштабной на фоне пандемии, самоизоляции и роста популярности онлайн-магазинов.
ON внимание на OFF
Узнать сайт-мошенник можно по его названию. Но не по тому, которое написано яркими большими буквами в его шапке, а тому, которое стоит в адресной строке браузера. Подозрение должны вызывать окончания «-off» после названия бренда — именно этими буквами отличаются те самые 192 выявленных Infosecurity поддельных сайта.
Например: официальный сайт мобильного оператора Теле2 имеет адрес tele2.ru, а фейковый — tele2-off.ru. Любые другие изменения в написании названия компании — повод проверить: а туда ли вы пришли.
Возраст сайта
Чем меньше времени существует сайт, тем меньше доверия он заслуживает. Отсеять магазины-однодневки по этому признаку можно довольно просто: часто дата начала работы сайта указана внизу любой его страницы. Мошенникам нет смысла «выдерживать» страницы по нескольку лет, чтобы цифры стали более внушительными, ведь каждый месяц надо платить за хостинг, да и на цифры внизу экрана практически никто не смотрит. Особенно если на самом экране призывно мигает реклама распродажи любимого бренда.
Еще один способ проверить дату создания магазина — сервис WHOIS. Его предоставляют разные сайты, например, регистратор доменных имен reg.ru.
Как проверить возраст интернет-магазина
Несмотря на то что на официальной странице бренда Nikе.com указан только актуальный 2020 год, WHOIS показывает нам, что сайт был создан еще в 1995 году. 25 лет работы — это вам не хиханьки.
Сомнительные контакты
Если на сайте интернет-магазина отсутствует раздел «Контакты» — сразу проходите мимо. Иногда на фейковых страницах есть форма для ввода вашего номера телефона и подпись вроде «Мы вам перезвоним».
Хотите рискнуть и оставить свой номер? Не удивляйтесь, если после этого вы сразу «получите предодобренный кредит от бла-бла-банка», «выиграете в лотерею стопитсот тыщ» и будете приглашены на все возможные «открытия новых медцентров для бесплатной процедуры».
Если раздел «Контакты» присутствует и даже содержит какие-либо данные — перепроверьте их. Вас должны интересовать две вещи: ИНН организации и ее ОГРН.
Во-первых, они должны быть указаны, во-вторых, соответствовать той сфере деятельности, которой занимается компания. Проверить цифры можно, например, по адресу egrul.nalog.ru.
Так, на Сайте Номер Раз, где кроссовки Nike стоят 12 600 рублей, указаны данные:
Контакты честного интернет-магазина
Проверяем: фирма действительно занимается продажей одежды и обуви.
Проверка интернет-магазина по ОГРН
На Сайте Номер Два, где похожие кроссы можно купить (только сегодня и только для вас) за тысячу рублей, контакты выглядят таким образом:
Контакты магазина-мошенника
Там вообще нет ни цифр, ни других данных, кроме бесплатной почты на Яндексе и адреса, написанного с ошибкой. Угадайте, что вам могут прислать, если вы закажете здесь брендовую обувь?
Отзывы, которым можно верить
Прежде чем заказывать что-то на сайте, запросите отзывы о нем у любой поисковой системы. Если отзывов на этот интернет-магазин нет нигде, кроме него самого, значит, он появился вчера и завтра уже, скорее всего, исчезнет. Если отзывы найдутся, из них вам станет понятно, какие проблемы бывают при доставке, возврате товара, соответствуют ли качество и сервис вашим ожиданиям. После этого можно будет принимать решение, связываться ли с этим магазином вообще.
Отзывы об интернет-магазине adidas-store.ru
Креативные фейкоделы
Магазин adidas-store.ru, позиционирующий себя как магазин оригинальной обуви, предлагает за приятную цену кроссовки adidas superstar supercolor by Pharrell Williams Yellow.
Типабрендовые кроссовки
Но у бренда Аdidas такой модели нет. Чтобы это понять, достаточно заглянуть на официальный сайт этой международной компании и полистать коллекции.
Можно еще пробить название модели в Яндексе: где продается и продается ли? Увидим, что эти чудные желтые тапочки продаются где угодно (даже на оптовом рынке ширпотреба «Садовод»), кроме собственно брендового магазина Adidas.
Подделки кроссовок Adidas
Что ж, можно похвалить изготовителя подделок за креатив — не только копии клепают, но и сами вносят свежую струю, так сказать. Похвалим, но покупать не будем.
Итак, чтобы не лохануться не принять фейковый сайт бренда за настоящий, проверяйте его адрес, контактную информацию, дату создания и независимые отзывы. А также соответствие моделей одежды, обуви, техники реальным брендовым образцам. Так вы сможете отсеять большую часть мошеннических интернет-ресурсов.
Как проверить интернет-магазин на мошенничество?
Вы заказали крутой костюм в интернет-магазине, но продавец не отправил вам заказ, а вы уже внесли за него 100% предоплату?
При этом на звонки вам никто не отвечает либо в грубой форме говорят, что вы у них ничего не заказывали?
Это значит, что вы попали на удочку мошенников и теперь, скорее всего, вам придется распрощаться со своими деньгами.
Но как не попасть на уловки аферистов? Как проверить интернет-магазин на мошенничество?
Как определить: интернет-магазин – это мошенники или нет?
Есть несколько правил, на которые нужно обращать внимание, если вы хотите заказать тот или иной товар в интернете:
Как определить надежность интернет-магазина по домену?
Если магазин дорожит своей репутацией, то он не поскупится на то, чтобы иметь солидный домен, например, такой shust.ru и или shop.com, то есть на известные платные домены.
Солидные компании не называют свои домены подобным образом. Они присваивают такие домены, которые всегда на слуху у людей, о них знают и их несложно запомнить.
Также необходимо обращать внимание на возраст домена. Мошеннические интернет-магазины никогда не существуют 2 года и больше, поскольку они всегда стирают свои следы, чтобы обманутые покупатели их не доставали.
Они меняют адреса сайтов как перчатки, именно поэтому возраст домена на мошеннических сайтах зачастую не превышает 1 года.
Как проверить, давно ли сайт интернет-магазина существует?
По тому, как долго сайт работает, можно судить о его репутации. Сегодня можно проверить любой интернет-ресурс на предмет мошенничества онлайн.
Для этого существуют специальные сервисы проверки, например, сайт whois.net. Проверка интернет-магазина на мошенничество онлайн проводится так:
Как не попасться мошенникам при покупке в интернет-магазине?
Если вы хотите купить что-то в интернет-магазине и зачастую это не просто губная помада или набор кистей, а дорогостоящий товар, то учтите следующее:
Как убедиться, что интернет-магазин не мошенник?
Если вы никогда раньше не заказывали ничего на выбранном сайте и хотите проверить его, то обязательно руководствуйтесь следующими правилами:
Если у вас в запасе всего несколько часов до окончания акции, то имейте в виде, что вы попали на аферистов.
Что вас всегда должно настораживать?
Есть явные признаки, по которым можно сразу определить, перед вами мошеннический сайт или нет:
Можно ли вернуть деньги, если вас обманули?
На практике добиться справедливости тяжело. Если вы попали на мошеннический интернет-магазин, то, скорее всего, там будет отражена недостоверная информация об адресе, неверные телефоны или несуществующий адрес электронной почты.
Поэтому перед тем как совершать покупку в интернет-магазине, необходимо детально проверить сайт на надежность.
Проверочные сервисы интернет-магазинов
Существует много проверочных сервисов, с помощью которых можно определить, надежный сайт или нет.
Можно обратиться за помощью к таким площадкам:
Сегодня риск потерять свои деньги в высокотехнологическом мире очень велик. Конечно, никто не хочет быть обманутым, потерять свои деньги. Поэтому перед тем как купить тот или иной товар в интернете, желательно проверить интернет-магазин на добропорядочность.
И конечно же, читайте о выбранном интернет-магазине отзывы на независимых форумах, в социальных сетях. Всегда будьте бдительны и соблюдайте правило: «Семь раз отмерь, один раз отрежь».
Развод: поддельный интернет-магазин электроники
На одном сайте я увидел рекламу смартфона с большой скидкой — и перешел по ссылке. Вот как выглядела страница товара:
Все кажется вполне обычным: неплохо сделанный интернет-магазин с легким дизайном и удобным интерфейсом. Но это все равно мошенники. Если купить у них телефон, останетесь без телефона и без денег.
Недавно я рассказывал про развод с пиццей, но этот «интернет-магазин» сделан значительно качественнее. Я отправил ссылку знакомым, которые часто покупают в интернете, и спросил, купили бы они что-то в этом магазине. Почти все посчитали этот магазин обычным и ответили утвердительно.
Разбираем, что здесь не так и как можно заподозрить обман.
Самозащита от мошенников
Беглый осмотр сайта
Возможно, это связано с распродажей конкретной модели: рядом с фотографией красуется стикер «Акция — товар дня! Только сегодня!». Я не люблю, когда меня подталкивают сделать покупку быстрее. На меня это действует иначе: начинаю присматриваться и выбирать аккуратнее. Поэтому решил посмотреть, что еще продается на сайте и за сколько.
Тотальная «распродажа». На главной странице сайта — крупный баннер с рекламой 90-процентной скидки. Она действует только на второй телефон, но получается, что два телефона можно купить по цене одного — то есть со скидкой почти 50%.
На всякий случай я открыл страницу другого товара — тоже серьезная скидка. Сайт опять предлагает купить достаточно свежий телефон по сильно заниженной цене.
Сайт перенасыщен выгодными предложениями: огромные скидки на все — и только сейчас. Это еще один признак мышеловки: вас ловят на халявный сыр.
Внимательный осмотр сайта
Меня насторожили такие низкие цены, поэтому я стал изучать сайт дальше.
Срок работы магазина. Мое внимание привлекла рекламная панель с объявлением в верхней части сайта, которая видна на всех страницах. Судя по ней, магазин работает уже девять лет и в честь этого на клубную карту начисляются двойные бонусы за покупки.
При наведении на панель курсор мыши принимал вид пальца — то есть сайт показывал, что это ссылка. Но перейти по ней у меня не получилось: страница не открывалась. Это могла быть техническая ошибка, но для крупного интернет-магазина выглядело странно.
Смысл этого сообщения не в акции или двойных бонусах. Мошенники хотели создать впечатление стабильной компании, которая работает давно и с программой лояльности для постоянных клиентов.
Регион магазина. Как только я перешел по рекламной ссылке, сайт сразу попросил указать мой город. Это обычная практика: так сайт автоматически показывает наличие на складе в выбранном регионе или рассчитывает срок и стоимость доставки.
Пункты самовывоза. Я спросил в онлайн-чате на сайте, есть ли пункты самовывоза в Москве. Оператор мгновенно подключился и меньше чем за 10 секунд написал длинный ответ. Было понятно, что ответ заготовленный, раз он пришел так быстро.
Оператор еще раз обратил мое внимание на то, что магазин находится в Санкт-Петербурге и самовывоз есть только в этом городе. Но во все остальные города можно заказать доставку.
Здесь я понял, что единственный номер телефона — это не упущение, а еще один прием мошенников для создания иллюзии питерского магазина, который продает электронику по всей России через доставку. Люди редко ездят в другой город за телефоном.
Фотографии на сайте. Мошенники не пожалели сил на раздел «Контакты». Там нашлась интерактивная карта со списком адресов в Санкт-Петербурге, а также фотографии всех магазинов, инструкции, как до них добраться, номера телефонов с добавочными разных отделов, даже реквизиты компании со сканами свидетельств о выдаче ИНН и ОГРН.
Видео магазина на «Ютубе». На сайте также нашлось рекламное видео. В нем мужчина в фирменной майке с логотипом компании рассказывает о преимуществах покупки в этом магазине.
Диктор не профессионал: запинается и не всегда четко произносит слова. Но меня смутило другое: в видео ни разу не произнесли название магазина. Показали только логотип — на майке диктора, в начале и в конце ролика. Я открыл «Ютуб», чтобы изучить канал подробнее.
Под видео уже было много комментариев про мошенников и развод. Других видео на этом канале не было, а он сам появился недавно. На момент написания разбора мошенники уже скрыли количество лайков, дизлайков и комментарии, но они остались доступны в разделе канала «Обсуждение» на «Ютубе».
На канале я тоже не нашел названия магазина. В описании под видео интернет-магазины обычно публикуют ссылку на сайт, но и ее не было.
Через поиск я нашел несколько похожих магазинов, которые различались только адресом сайта и названием. Логотип и ссылка на видеоролик у всех совпадали.
Оформление заказа
Оставался вопрос, как мошенники хотят получить деньги. Чтобы это выяснить, я попробовал сделать заказ. Корзина выглядит обычно. Внимание притягивает надпись «Экономия 3300 Р »:
Сайт предлагает много разных вариантов доставки — все бесплатные:
При онлайн-оплате через банк предлагают дополнительную скидку, а вариант оплаты при получении выбрать нельзя. Сайт ссылается на странную причину — просит оформить заказ через личный кабинет, которого на сайте нет:
Чтобы перейти к подтверждению заказа, пришлось выбрать онлайн-оплату. При этом отображается дополнительная скидка:
После создания заказа сайт показывает его длинный номер. Все как у интернет-магазинов с большим количеством заказов и клиентов:
Только на последнем шаге вскрылась суть развода: мошенники предлагают оплатить заказ переводом с карты на карту. Свою карту они назвали «корпоративной картой компании», а сам процесс перевода с карты на карту замаскировали «инструкцией» по оплате через мобильное приложение банка.
Для усыпления бдительности использовали ссылку на федеральный закон и разместили изображение двуглавого орла, как бы ссылаясь на государственную проверку:
Самое неприятное — если совершили такой платеж, его не получится оспорить. Вы собственноручно перевели деньги со своей карты на личную карту мошенников. Если на сайте назвать карту корпоративной, от этого перевод не станет законной оплатой товаров.
Больше инструментов гиков
В статье о разводе с пиццей я рассказал, как проверить адрес регистрации домена с помощью сервиса Whois, а также как по сертификату безопасности определить подозрительный сайт. По моему опыту, это самые действенные способы уличить мошенников. Адрес нашего интернет-магазина зарегистрирован всего за пять дней до написания статьи, а сертификат безопасности у него бесплатный и выдан всего на три месяца — оба критерия опять сработали.
Еще один способ проверки сайта — с помощью расширений для браузеров. Это мини-программы, которые встраиваются в браузер и добавляют ему новые функции. После установки расширения в правом верхнем углу браузера появляется новая пиктограмма, по клику на которую оно запускается. Информация открывается во всплывающем или новом окне.
Есть расширения, которые помогают больше узнать о сайте без необходимости искать информацию на других ресурсах. Это экономит время, поэтому может быть полезно тем, кто часто посещает различные сайты и пытается что-то о них узнать: например, авторам, редакторам, специалистам по безопасности, продвижению или рекламе в интернете.
Для каждого браузера расширения свои. Я использую «Гугл-хром», вот мой набор для анализа сайтов.
SEO-tools в один клик показывает дату регистрации домена и ссылки на проверку сайта другими популярными сервисами.
PR-CY помогает быстро открыть отчет о сайте: информацию о домене, рейтинг в поисковых системах, статистику посещения и другую техническую информацию. Эти параметры помогают составить представление о настоящем возрасте и размере компании.
BINDX.Lite показывает информацию о сайте и компании, которая с ним связана или была связана. Я использую это расширение для проверки сайтов российских компаний.
Все эти расширения бесплатные.
Не только интернет-магазин электроники
Если сталкивались с другими разводами, пишите. Прищуримся.
Excali, он выглядит нелепым, только когда видишь его в статье. А когда ты покупатель, то подходишь к оплате уже тепленьким. Например, если долго ищешь какую-то редкую модель или надо срочно, а везде предлагают только послезавтра. Это я сужу по себе — я чуть было не попался на такое несколько месяцев назад и только чудом не перевел деньги на корпоративную карту. Я, конечно, заметил, что это необычно. Но мне так хотелось сделать покупку, а магазин выглядел настолько настоящим, что мозг тут же подсунул мне кучу оправданий: что это какой-то формат оплаты для компаний и его просто приспособили для физиков, что это легальный способ избежать оплаты комиссий эквайрингу, вроде, было что-то еще, сейчас не вспомню. У меня даже не возникло мысли, что это были мошенники, пока я не прочитал эту статью. Тогда мне просто повезло — я решил им позвонить, чтобы что-то уточнить, не дозвонился, а пока звонил, нашел нужную мне покупку на другом сайте.
Valentin, а вы часто на рандомные страницы по 12 тыщ деревянных отправляете?
Я как-то недавно хотела купить товар в московском интернет-магазине и с доставкой в мой город, но остановилась на этапе оплаты, тк после оформления заказа мне вышла информация о том, что мне дадут ссылку на оплату после подтверждения заказа.
Подтверждали заказ через 2 дня после его создания, я уже и забыла о нем тогда. Прислали реквизиты карты СБ для оплаты. Я посмеялась, попросила ссылку на оплату через эквайринг. Ответили, что такой опции временно нет по причине обновления сайта. Я сказала, что подожду и буду ждать нормальную ссылку на оплату. Обещали прислать и через несколько дней пришло письмо об отмене заказа.
Не знаю, может маленький магазин просто, сделали красиво, но на коленке, но даже мысли не возникло лазить по интернету проверять отзывы или что-то такое. Хотя был опыт удачных приобретений с доставкой и оплатой на карту физику, но сейчас я более чем уверена, что это была большая удача. Больше так не делаю и не рекомендую.
Анна, многие реально существующие магазины получают оплату на карты физлиц, чтобы уйти от налогообложения. Это не 100% признак мошенников.
На счёт бесплатного SSL, это вы зря так. Совсем не показать подозрительности сайта. Платный сертификат можно купить от 1000 рублей, 0 и 1000 не такая уж и большая разница
Дмитрий, это лишь один из признаков. Уже если «компания» решила сэкономить на сертификате.
Virt, сейчас бесплатные сертификаты от Let’s Encrypt стоят практически везде, даже на сайтах гос. органов. Потому что нет смысла платить 1000р за то, что можно получить бесплатно, разницы между сертификатом за 0 и 1000 рублей практически нет.
Я не утверждал, что бесплатный сертификат = мошеннический сайт. Но когда домену 5 дней от роду и на него ставят халявный SSL на 3 месяца (особенно вкупе с остальными признаками), для меня это прозрачный «намек», что компания/сайт могут не очень долго проработать
Добрый день. К счастью не платила именно в магазине, но на днях попалась в сети телефонных мошенников. теперь подписалась на некоторые ресурсы, изучаю. Жаль, что только потери стимулируют. Читаю теперь и понимаю, как много людей с этим столкнулись. Я подала заявление, но отчетливо понимаю, что перспектив нет. Стол следователя по расследованию дистанционного мошенничества завален стопками дел. Запись разговора тоже оказалась не нужна, ведь не факт, что установят личность для сопоставления голоса. Спасибо Вам, что просвещаете и наглядно показываете на что обращать внимание.
Перевод на карту — это что. Я однажды наткнулся на страницу оплаты, где была форма от Qiwi с полями для данных карты — ну прям как настоящий эквайринг! И только внизу было мелким шрифтом написано «вы совершаете перевод физлицу»
Иван, был аналогичный опыт, но с двумя нюансами:
1) это был не Киви, а Яндекс деньги
2) даже внизу мелким шрифтом ничего подписано не было, полная иллюзия оплаты картой. Тем более что функция эквайринга у Яндекс. денег тоже есть.
В итоге, от попадалова на деньги за снятие наличных по кредитке (а такие операции приравнивоются к снятию наличных) меня спасло только то, что в Тинькофф на карту можно поставить лимит снятия наличных в 1 рубль. Поэтому платёж не прошёл три раза подряд, после чего я оплатил дебетовой картой и только тогда понял, в чём подвох.
Интернет-магазин, кстати, был нормальный и свои обязательства выполнил.
Vladislav, да, у яндекс денег все так. Тоже отправил, с их помощью, деньги на деревню дедушке. При оплате указано то, что хочет показать получатель оплаты а не те данные, которые было бы полезно видеть мне. По факту оказались не мошенники, но все равно не приятно.
Охренеть! Только пару дней назад случайно наткнулся на этот же сайт, но с другим названием. Присматривал новый iphone, но хорошо что только присматривал)
https://technodom24.ru/
Max, мы его тоже нашли и в статье упомянули. Там минимум 4 сайта-клона работают на текущий момент
Да, было дело. Тоже сеть клонов. И помимо переводов с карты на карту, у них есть ещё и вполне привычная оплата по счету в банк. А там подставной ИП.
Я часто покупаю технику, прошерстив предварительно характеристики в яндекс-маркете, там же выбираю наиболее выгодную цену, проверяю отзывы, как давно магазин присутствует в маркете и т.п. Пока с мошенничеством не сталкивалась.
Евгений, мы скорее хотели на конкретном примере разобрать возможные варианты, чтобы наши читатели были вооружены и не дали себя обмануть 🙂
Марина, порой вещи чуть подороже выгоднее покупать. Если они из качественного материала, то и прослужат дольше, а не отправятся на помойку после пары стирок.
Почему их не ловят?
Модный развод, похоже что одна или несколько групп мошенников делают.
Были разводы с сайтами кинотеатров, куда девушки (мошенники) с тиндера зазывали.
Теперь ИМагазины.
Почему не ловят, это уже стало привычным.
В принципе, можно уже остановиться было на подозрительно низкой цене в неизвестном магазине. Какой-нибудь Эльдорадо или МТС может себе позволить продавать одну модель в минус, а мелкая лавочка так вряд ли когда-то будет делать. Так что если предложение выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой, скорей всего так и есть.
p.s. Помню громкую историю лет 5 назад, магазин назывался что-то типа «американ-шоп» и дешево продавал айфоны, объясняя это тем, что привозит их напрямую из Америки. И конечно в Америке айфоны всегда были дешевле, но не настолько =) По факту они наверное полгода продавали эти айфоны себе в убыток, собрали положительных отзывов, а потом исчезли с миллионами долларов предоплат на следующую модель.
Я чуть не купила телефон в этом году и, видимо, на этом же сайте. Магазин был тоже питерский. Выбрала марку, тут в моей почте всплыла реклама телефона более свежей модели и по ооочень привлекательной цене. Я зашла на сайт, почитала про доставку и оплату на месте, подумала, что ничего не теряю. Сделала заказ, но решила всё-таки почитать отзывы. Отзывы были так себе, и даже не совсем про этот магазин (названия одинаковые, но сайты разные). Проверила на сайте официального производителя, там цена была выше, во-первых, а во-вторых, продажи новой моделм ещё даже не начались. Решила не рисковать и купить по цене, которые предлагали магазины в Самаре. Главным аргументом отказа стало подозрение, что могут прислать «серую» версию, она не будет обновляться, а значит выкину деньги на ветер. Я честно отзвонилась в службу поддержки и отменила заказ. Молодой человек был очень расстроен: сказал, что нельзя реагировать на отзывы в интернете.
