Страница помощи
Как получить выигрыш?
Выплата выигрышей до 2000 рублей производится в точках распространения лотерейных билетов. Уточнить сумму выплачиваемого выигрыша в конкретной точке можно у продавца или по телефонам +7 499 270-27-27, *777 (бесплатно для абонентов Билайна, Мегафона и МТС).
Выигрыши от 100 000 рублей можно получить переводом на лицевой счет. Для этого нужно отправить почтой комплект документов по адресу: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 43, корп. 3, АО «ТД «Столото».
Выигрыши свыше 1 000 000 рублей выплачиваются безналичным методом. Для оформления документов нужно посетить центральный офис.
Телефон технической поддержки: 8 900 555-00-55.
Что делать, если не пришел код выигрыша по СМС?
Убедитесь, что вы нигде не ошиблись и билет действительно выиграл. Проверьте, работает ли на вашем телефоне прием СМС с коротких номеров (может быть отключен оператором) и уточните, верно ли указан номер телефона. Отправьте СМС со словом «все» на номер 9999. Если возникли технические проблемы, повторите запрос позже.
Я удалил СМС с кодом выигрыша. Что делать?
Отправьте запрос на короткий номер 9999. Формат запроса: код ХХХХХ, где ХХХХХ — номер выигрышной квитанции, указанный (обязательно!) через пробел. Если вам нужно несколько кодов, запросите их одновременно. Формат запроса: все. Стоимость СМС-запроса не превышает стоимости отправки СМС по вашему тарифному плану. Код будет выслан по СМС.
Как проверить билет, на котором не указаны тираж и номер билета?
В некоторых магазинах, например в «Пятерочке», продаются билеты, на которых не указан тираж и номер. Такие билеты регистрируются в системе на ближайший розыгрыш в момент покупки и им присваиваются необходимые данные. Найти их можно в чеке, который вы получили при покупке лотереи.
Почему не работает проверка по номеру билета?
Обработка данных по итогам последнего розыгрыша занимает время, поэтому автоматическая проверка последнего розыгрыша начинает работать через несколько часов после его проведения.
До этого времени вы можете свериться с тиражной таблицей или посмотреть видео проведения розыгрыша. Спасибо за терпение и понимание. Желаем удачи!
Разыграли призов меньше, чем обещали. Где остальные?
На каждую игру заявлено определенное количество крупных призов, например квартир или автомобилей. Эти призы разыгрываются в первых турах. Если победителей оказывается больше количества оставшихся призов, то их суммарный денежный эквивалент делится поровну между всеми победителями этого тура.
Обсуждение
Удалил СМС с кодом выигрыша
Как получить денежный приз? Выигрыши до 10 000 рублей вы можете получить прямо в Кошелек того личного кабинета на столото, в котором у вас есть выигрышная квитанция с утраченным кодом. Для этого активируйте опцию автоматического получения выигрыша в блоке, расположенном в правом верхнем углу на странице Кошелька. Деньги перечисляются в течение суток, после чего вы можете вывести их на удобный вам внешний ресурс. Если вам нужно получить более крупную сумму, обратитесь в службу поддержки.
Сделайте запрос и получите повторный код
Если вы случайно удалили сообщение с кодом выигрыша, можно отправить запрос на короткий номер 9999. Формат запроса: код ХХХХХ, где ХХХХХ — номер выигрышной квитанции, указанный (обязательно!) через пробел. Если вам нужно несколько кодов, запросите их одновременно. Формат запроса: все. Стоимость СМС-запроса не превышает стоимости отправки СМС по вашему тарифному плану. Код будет выслан по СМС.
Обратите внимание: Отправлять запросы «код» и «все» на номер 9999 могут абоненты следующих мобильных операторов: Мегафон, МТС, Билайн, Tele2, ТМТ, Мотив и Тинькофф.
Почему при повторном запросе приходит сообщение: «Данный сервис недоступен»?
Скорее всего, вы отправляете сообщение на старый номер. Если номер заполняете верно, но вам приходит такой ответ, — уточните у оператора сотовой связи возможность для подключения сервиса по отправке СМС на короткие номера.
У вас остались вопросы? Оставьте заявку на сайте lotoazart.com, наши специалисты постараются вам помочь.
Нина, почему вы не воспользуетесь представленной инструкцией?
Самый лучший и быстрый вариант : отправьте слово ВСЕ на 9999 и на ваш № тел. придет СМС с кодами на все не полученные выигрыши
Проверка билетов по номеру
Внимание! Номер билета начинается с 999, 000 или номера тиража (пример: 430, 1376, 286) и всегда является двенадцатизначным.
Результаты тиражей за 05.09.2021
В данном разделе сайта вы сможете проверить ваш лотерейный билет на наличие выигрыша в таких телевизионных лотереях как: Русское лото, Жилищная лотерея, Золотая подкова, лотереи 6 из 36, Спортлото 4 из 20. Также доступна проверка билетов числовых лотерей: Спортлото 5 из 36, Спортлото 6 из 45, Спортлото 7 из 49, Рапидо, Спортлото, Кено, Прикуп и Дуэль.
Проверить билеты воскресных тиражей лотерей: Золотая подкова, Футбольной лотереи 6 из 36, Русское лото, Жилищная лотерея, Спортлото 4 из 20 по номеру можно не ранее 10-20 по московскому времени, в день проведения розыгрыша, далее в любое время. Что бы не ждать, рекомендуем вам проверить билет по тиражной таблице, так как для воскресных тиражей таблицы и видеозаписи публикуются каждое воскресенье до 3 часов ночи.
Также для вас доступны возможности: проверить билет Русское лото, одной из самых популярных лотерей России, проверить билет Жилищная лотерея, которая помогает решить жилищные проблемы, проверить билет Золотая подкова, самой выигрышной среди бинго-лотерей, и, наконец, проверить билет Футбольная лотерея 6 из 36, в которой можно стать миллионером, угадав все шесть чисел выигрышной комбинации.
Как проверить лотерейный билет
Затем появится информация о размере вашего выигрыша или о его отсутствии.
Желаем удачи!
Проверка билетов новых тиражей по номеру билета всегда стартует с 10:20 воскресенья, поэтому предлагаем воспользоваться проверкой по числам, которая становится доступной с 2:30 ночи (МСК) воскресенья. Выберите нужную лотерею, в расположенном ниже списке.
Часто задаваемые вопросы о лотереях
Как получить мой выигрыш?
Вы можете получить Ваш выигрыш на сумму до 2000 рублей в местах, где был приобретен билет. Для уточнения выигранной суммы необходимо обратиться к продавцу, который продает данные билеты, или же воспользовавшись звонком на номер +7 (499) 270-27-27.
Получение выигрыша на сумму от 10 тысяч до 1 млн производится путем зачисления выигранной суммы на лицевой счет в банке, в безналичном порядке. Чтобы получить денежные средства, необходимо отправить комплект документов с помощью почты на адрес — 109316, город Москва, Волгоградский проспект, дом 43, корпус 3.
Получить сумму выигрыша, которая составляет 1 млн и выше, необходимо лично обратиться в центральный офис. Также по всем интересующим вопросам можно позвонить в техническую поддержку по номеру — 8 (900) 555-00-55.
Не пришел код выигрыша в СМС-уведомлении
При не получении кода необходимо проверить исправность приема СМС-уведомлений. Также уточнить верный ли номер был казан. Отправление СМС на номер 9999 со словом «все». При возникновении проблемы попробуйте совершить данное действие немного позже.
Случайное удаление СМС с кодом
В данном случае необходимо отправить СМС на номер 9999 с указанием в ней кода, номера выигрышной квитанции. Т.е. это должно выглядеть следующим образом — XXXXX. Если Вам необходимо несколько кодов, то отправьте СМС со словом «все».
Билет без обозначения на нем тиража и номера билета
Некоторые магазины, к примеру «Пятерочка», продают лотерейные билеты без указания на них тиража и номера. Данные билеты регистрируются в системе в момент их покупки уже на ближайший розыгрыш. Таким билетам будут присвоены все необходимые данные. Данные прописаны в чеке, который выдается продавцом при покупке билета.
Обещания о выигрыше 30 больших призов, а таблица содержит всего 25. Где остальные 5 призов?
Количество крупных призов заявляется на каждую проводившуюся игру. Это, к примеру, могут быть автомобили или квартиры. Данные призы обычно разыгрывают в самых первых турах розыгрыша. Если наступил случай, когда победителей больше, чем призов, то суммарный денежный эквивалент будет делиться поровну среди всех победителей данного тура.
Остались вопросы пишите их в своих комментариях.
Как узнать код выигрыша
1. Как играть в наши лотереи?
На сайте stoloto.ru это просто, удобно и безопасно. Вы выбираете числа на экране, отправляете лотерейную квитанцию в корзину и оплачиваете любым удобным вам способом. Подробнее: http://www.stoloto.ru/lottery/onlinesale
2. Я пропустил тираж: как мне узнать его результаты и проверить, выиграл ли мой билет?
Узнать результаты тиражей вы можете в точках распространения билетов, на сайте www.stoloto.ru, в мобильном приложении Столото, по телефону +7 (900) 555-00-55, либо воспользовавшись кнопкой «Помощь» на сайте.
3. При выигрыше я получаю всю сумму полностью или с вычетом налогов?
Если сумма выигрыша равна или превышает 15 000 рублей, то налог с такой суммы удерживается при его выплате. Если сумма выигрыша не превышает 15 000 рублей, вы платите налог самостоятельно по месту жительства. Согласно законодательству, ставка налога на выигрыш в лотереи составляет 13%.
4. Как изменить телефон и почту в личном кабинете?
Изменить номер мобильного телефона, который был указан при регистрации, нельзя. Это может привести к ошибкам при зачислении денег, ведь номер мобильного телефона является главным идентификатором пользователя на сайте stoloto.ru.
Изменить адрес электронной почты вы сможете в Личном кабинете в разделе «Профиль».
5. Стер СМС с кодом выигрыша. Как мне получить выигрыш?
Выигрыши до 15 000 рублей вы можете получить прямо в кошелёк того личного кабинета, в котором у вас есть выигрышная квитанция с утраченным кодом. Если вам нужно получить более крупную сумму, обратитесь в службу поддержки.
Если вы случайно удалили сообщение с кодом выигрыша, можно отправить запрос на короткий номер 9999. Формат запроса: код ХХХХХ, где ХХХХХ — номер выигрышной квитанции, указанный (обязательно!) через пробел. Если вам нужно несколько кодов, запросите их одновременно. Формат запроса: все. Стоимость СМС-запроса не превышает стоимости отправки СМС по вашему тарифному плану. Код будет выслан по СМС.
6. Могут ли участвовать в лотерее иностранные граждане?
Да, если они дееспособны и достигли возраста 18 лет.
7. Почему на сайте идут технические работы?
Технические работы — временная вынужденная мера, связанная с перезагрузкой системы сайта. Это необходимо для обеспечения четкого и стабильного функционирования сайта. Среднее время ожидания окончания технических работ — несколько минут. Подождите, после чего просто обновите страницу сайта.
8. Как зарегистрировать билет Русского лото, купленный у распространителя?
Регистрируется билет самим распространителем — он передает данные о его продаже, система автоматически фиксирует, что билет куплен и принимает его для участия в тираже. В дальнейшем вы сможете проверить билет по его номеру и номеру тиража на нашем сайте www.stoloto.ru/ruslotto/check_bulletin.
9. Как очистить раздел «Купленные квитанции» от уже сыгранных билетов?
Самостоятельное удаление квитанций невозможно — они автоматически перемещаются в архив по истечении 180 дней с момента проведения тиража/розыгрыша.
10. Могу ли я сохранить анонимность, получив крупный приз?
