Starline gsm потеряли, сменили симку, забыли пароли
К сигнализации при первичной настройки привязывается главный номер он же М1.
Что бы привзять новый номер нужен доступ к номеру (симке) M1 или знать (помнить) 2 пароля которые задаются при первичной настройки.
В случае потери сим карты при не возможности её восстановить и в случае если вы забыли 2 пароля при настройки, а так же если уже купили машину с сигой gsm, то привязать новый номер к достаточно проблематично.
Может получиться ситуация при которой новый владелец сим карты имеет доступ к вашему авто а вы сами не можете его убрать из сигнализации.
Из общения с поддержкой ВЫХОД ТОЛЬКО СЕРВИС ЦЕНТР. И заплатить денег за процедуру))
Ещё один способ есть, но Официальная поддержка естественно его не говорит.
И выходит ситуация при которой, как мне кажется различные жулики и угонщики и так знают различные способы обхода, взлома и так далее. А простым людям поддержка предлагает или просить отправить смс нового владельца номера э или вспоминать пароли, ну а если нет сервис центр и деньги за сброс настроек.
Немного даже обидно вроде бы поддержка должна помогать, а не хочет…
Способ сброса настроек модуля:
И так, достаём gsm модуль из сигнализации, вытаскивает сим карту.
Видим 4 пина отмеченных на фото.
1й — масса
2й — Временный плюс 12в
4й — постоянный плюс 12в
3й пин не трогаем совсем.
Подключаем массу 1й пин, +12в на 2й и 4й пин. Ждём 10сек, отключаем Только Временный 2й пин. Ждём ещё 10 сёк. Отключаем все.
Готово! Сервис центр и не нужен и деньги тоже не потрачены.
Вставляем сим карту, модуль обратно в сигнализацию.
Делаем первичную настройку согласно инструкции.
Личный кабинет на сайте StarLine
Starline.online (https://starline-online.ru) – официальный бесплатный портал для мониторинга и управления охрано-телематическими системами от компании StarLine. Им пользуются более 1 млн владельцев авто. Сайт стабильно работает при максимальной нагрузке благодаря своей инновационной программной архитектуре. Доступен для использования на компьютерах и телефонах, подключенных к интернету.
Клиенты, использующие охранные девайсы с GPS, через онлайн-сервис могут отслеживать направление, скорость движения авто, информацию о стоянках, местонахождении. Для автосигнализаций с GSM предусмотрен запрос координат местоположения со станций сотовых операторов (методом технологии LBS).
Starline.online работает с географическими картами крупнейших веб-сервисов: Yandex, Google, Open street maps, Карты@mail.ru, 2ГИС. Предоставляет удалённый доступ к функционалу охранного девайса для контроля: включение/отключение сигнализации, запуск/блокировка двигателя, показания датчиков температуры, напряжения аккумулятора и многое другое.
Эта статья поможет вам зарегистрироваться, авторизоваться и восстановить доступ при необходимости на сайте для мониторинга starline-online.ru. И познакомит вас с функционалом личного кабинета Старлайна.
Регистрация
Перед тем как приступить к регистрации убедитесь в том, что охранное устройство установлено и настроено, и вы знаете номер, используемой в нём сим-карты. Кроме этого, вам понадобится электронный почтовый ящик.
Совет! Чтобы настроить маяк StarLine M15/M17, воспользуйтесь ссылкой «Настроить… » на офсайте (в правом нижнем углу панели входа). Затем выполните последовательно все этапы инструкции.
Для того чтобы создать аккаунт, выполните следующее:
1. На страничке https://starline-online.ru/ кликните кнопку «Регистрация».
2. В открывшейся форме укажите логин (ваш email) и два раза пароль.
3. Поставьте галочку в строке «Я знаю номер SIM-карты… ».
4. Нажмите «Зарегистрироваться».
5. На мобильном телефоне перейдите в указанный email и откройте сообщение сервиса. Пройдите по первой ссылке и следуйте инструкции.
Если возникнут проблемы с активацией, задействуйте на компьютере резервную ссылку в письме (вторая в тексте).
Купил машину с gsm модулем.Старый хозяин пароля не помнит.Логин и пароль на красной карточке не подходят.Как можно зайти в кабинет?
Ответы 20
Здравствуйте. Если нет возможности получить доступ к аккаунту, то нужно создать новый и добавить в него устройство.
Для этого нужно чтоб Ваш номер телефона был вписан в систему, как номер владельца.
Прежний хозяин не может отправить смс команды,не отправляются.Но может управлять авто через звонок.До этого он управлял машиной через приложение.Сейчас не может,не войти в него,не пароль восстановить.Подскажите что можно еще сделать.
Здравствуйте. Если старый владелец не может сбросить систему на заводские настройки через смс, то он может отправить смс на смену номера владельца:
Для этого с номера владельца на номер SIM-карты, установленный в автомобиле, отправить SMS-команду
где после +7 указать номер телефона Вашего телефона. После этого Вы сможете управлять системой звонком и смс, а прошлый владелец не сможет.
Далее Вам нужно будет создать свой аккаунт на сайте starline.online и добавить систему в него.
добрый день.Попробовал так как вы описали,он не может отправить смс,при попытке отправить пишет не доставлено.
когда он звонит на номер gsm то управлять может через код,а через отправку смс не получается
когда он звонит на номер gsm то управлять может через код,
Значит он звонит не с номера владельца, либо настроен запрос кода.
Пусть начнет смс для смены владельца тоже с 4 цифр пароля.
я прикреплял скрин,у него не доставляются смс,а через звонок с этого же номера он может управлять сигналкой
Сама система не может отказаться принимать смс. Система может его не выполнять если смс отправлено в неверном формате.
Если у владельца не отправляются сообщения, то нужно уточнить у сотового оператора по какой причине возникают трудности.
Как только появится возможность отправить смс, начать его будет нужно именно с пароля.
Если хозяин знает оба пароля: и PW, и PS, то Вы можете провести экстренную смену номера владельца со своего номера. Для этого, как и указано в инструкции по ссылке выше нужно:
Отправьте на номер SIM-карты, установленной в GSM-модуле, SMS-сообщение с текстом:
Например, если пароль PW — 1234, пароль PS — 4321, а Ваш номер — 9112223344, то текст команды будет следующим:
99001234004321001100+79112223344
Как узнать пароль?
Как узнать свой логин и пароль если они были утрачены для входа в приложение старлайн. При этом документы имеются, однако логин и пароль были изменены в процессе эксплуатации
Ответы 7
Если к учётной записи был привязан ваш телефон или электронная почта, вы можете воспользоваться процедурой восстановления пароля.
Если привязка отсутствует, вам необходимо будет создать новый аккаунт с последующим передобавлением вашего устройства в него.
Требует код переноса. Я не знаю как его получить, можете подсказать?
Код переноса используется при переносе устройства из одного аккаунта в другой. Это не ваш случай, вам необходимо добавить устройство, а не перенести.
Понял теперь, но устройство в автомобиле. Мне придется извлечь сим-карту?
Проверяя несколько случаев, то у меня запрашивается карта предрегистрации. Разумеется, таковая на руках есть, однако я помню что менял логин и пароль, при этом, по неосторожности я их забыл. Подскажите выход из ситуации, по возможности без вторжения в автомобиль
Забыла логин и пароль на вход в приложение StarLine.
Не могу зайти в приложение StarLine в телефоне, не помню логин и пароль. Телефон и E-mail не подтверждены в личном кабинете. восстановить пароль не могу. Возможно ли заново зарегистрироваться? Если возможно, то как?
Ответы 12
В вашей ситуации необходимо зарегистрироваться повторно с последующим передобавлением устройства в новый аккаунт.
Здравствуйте! Для меня это не совсем все понятно. Если не трудно, подскажите как нужно сделать пошагово!
1. Пройдите по ссылке выше для регистрации нового аккаунта;
2. Войдите в аккаунт и нажмите кнопку «Добавить устройство»;
3. Отправьте на номер системы СМС-команду 00581 для получения пин-кода;
4. Завершите добавление устройства используя полученный пин-код.
Просит указать тип добавляемого устройства. Какой из четырех указать в моем случае?
Устанавливаю через телефон у меня немного по-другому. Когда выбираешь тип подключаемого устройства, то выходит: 1) Маяк 2)GSM/GPS Модуль 3)Сигнализация, М66 4)Смартфон «Я тут», если выбираешь GSM Модуль, то выходит- Указать разновидность модуля 1)без подключения к сигнализации 2) подключенный к сигнализации. Какой вариант нужно выбирать?
Пожалуйста, выберите третий вариант. Далее, на вопрос «Ваша синализация Х96. » выберите ответ «нет». На вопрос «Было ли устройство ранее зарегистрировано?» ответьте «нет».
подскажите по пункту 3, отправляю СМС а как узнать пин код если сим карта стоит в модуле сигнализации автомобиля,
пин система пришлет на Ваш телефон.
Если не получается то создайте новую тему и распишите что и как
спасибо, всё получилось.
Добрый день.пытаюсь зарегистрировать повторно с последующим передобавлением устройства в новый аккаунт,т.к. устанавливали в автосервисе,мастера сами установили программу и произвели регистрацию,сейчас поменял телефон и пытался зарегестрировать сам,смс для получения пина надо отправлять на номер устройства,если да то выдаёт ошибку 38 и смс не отправляется.
Добрый день!
Создайте, пожалуйста, новую тему, где подробно опишите ситуацию. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:
2.1. Обязательно создавайте новую тему для своего вопроса, даже при наличии похожих тем у других участников форума. Ваш вопрос может затеряться в уже существующей теме и может помешать правильной консультации того, кто создал эту тему.
2.2. Обсуждение своего вопроса допускается только в рамках собственной темы. Общения в темах других участников допускается только в рамках решения вопроса автора темы, а не собственного. Во избежание ввода в заблуждение других пользователей, сообщения вида «у меня такая же ситуация» не допускаются и удаляются без предупреждения, т.к. каждая ситуация может иметь разные способы решения.
С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.
