Проверка и пополнение баланса (Thuraya)
Как проверить баланс Thuraya со спутникового телефона Thuraya
Наберите *100# и нажмите вызов — баланс высветится на экране телефона
Наберите 170 и нажмите вызов — звонок в техподдержку, спросите баланс у оператора
Наберите 171 и нажмите вызов — звуковой запрос баланса
Как проверить баланс Thuraya в личном кабинете
Зайдите на сайт: issa.gtnt.ru, введите свой логин и пароль
Логин (он же лицевой счет) в большинстве случаев присылается абоненту по электронной почте сразу после активации
Пароль можно посмотреть в приложении к абонентскому договору Thuraya
Как пополнить баланс на телефоне Thuraya
Через личный кабинет (см. выше)
Доступно пополнение пластиковой картой (моментальное зачисление денег), а также через платежные системы Qiwi Кошелек, Yandex Деньги и WebMoney.
Для юридических лиц можно получить счет на оплату.
Через терминал или приложение Qiwi
Для того, чтобы найти поставщика услуг Thuraya, ищите слова «Thuraya», «GTNT» или «Джи Ти Эн Ти».
Необходимо будет ввести номер своего спутникового телефона.
Через любой банк
Отправить платеж можно по реквизитам ЗАО «Джи Ти Эн Ти»:
ИНН: 7720585980
КПП: 772001001
Банк: ПАО СБЕРБАНК г. Москва
БИК: 044525225
расчетный счет: 40702810838000088819
В назначении платежа обязательно указать номер спутникового телефона, либо номер лицевого счета абонента.
Как узнать номер спутникового телефона thuraya
Вы стали пользователем сети спутниковой связи Thuraya. Будучи официальным поставщиком услуг сети Thuraya, мы гарантируем Вам высокое качество обслуживания, гарантийный и постгарантийный сервис в наших офисах и представительствах.
В настоящем справочнике Вы сможете найти полную информацию о том, как пользоваться Вашим телефоном, подключать дополнительные услуги, о роуминге в сетях GSM и о многом другом.
Турайя Россия
Компания “Thuraya Satellite Telecommunications”, созданная крупными финансовыми институтами ОАЭ, Саудовской Аравии, США и Германии, впервые предоставляет спутниковую связь, доступную всем.
Разработчик и создатель системы Thuraya – компания Boeing Satellite Systems, имеющая мировую известность в производстве самолетов и спутников.
Услуги спутниковой связи Thuraya предоставляются в 99 странах, включая Россию.
Использование всего лишь одного геостационарного спутника делает связь простой и надежной, что обуславливает относительно невысокие затраты на эксплуатацию системы и, соответственно, низкие цены для абонентов.
1. Универсальный телефон Thuraya.
SIM-карта («сим-карта ») – это пластиковая карта со встроенным микропроцессором, которая является «ключом » для доступа в сеть и несет в себе всю необходимую служебную информацию.
SIM-карта обеспечивает защиту от несанкционированного использования Вашего телефонного номера и позволяет создать личную телефонную книжку.
Для того чтобы Вы могли пользоваться телефоном, необходимо установить SIM-карту в специальное гнездо телефона.
Для телефонов Thuraya предусмотрена карта малого формата (plug-in); прежде чем вставить в телефон, аккуратно отделите ее от основной карты.
Кроме того, Вам необходимо знать секретный код PIN («пин»), защищающий Вашу SIM-карту от несанкционированного использования, и соответствующий код разблокировки PUK («пак»).
Храните письмо с записью Ваших кодов в недоступном для посторонних месте.
Каждый раз, включив телефон, Вы должны набрать свой PIN-код (от 4 до 8 цифр), за исключением ситуации, когда Вы отключили запрос PIN- кода соответствующей настройкой меню телефона.
Будьте внимательны при наборе PIN-кода! Если код набран неверно 3 раза подряд, SIM-карта автоматически блокируется.
Чтобы разблокировать телефон Вам необходимо:
• Ввести PUK1 и нажать ОK
• Ввести новый PIN-код и нажать ОK
• Нажать ОK для подтверждения
Для набора этого кода предусмотрено 10 попыток. Если все 10 раз Вы набрали PUK-код неверно — карта блокируется полностью, и Вам придется приобрести новую SIM-карту.
Вы можете отключить функцию запроса PIN-кода (п. 6-3 инструкции по эксплуатации телефона), но тогда защита от несанкционированного использования SIM-карты не будет обеспечена.
PIN – код Вы можете при необходимости изменять (п. 6-4-1 инструкции по эксплуатации телефона), изменить PUK –код нельзя.
3. Первое включение терминала
Для того чтобы воспользоваться мобильным телефоном, Вам необходимо:
1. установить SIM-карту;
2. установить источник питания (аккумулятор), если он еще не установлен, при необходимости зарядить его;
3. включить аппарат,
4. ввести PIN-код.
Вниманию абонентов тарифных планов Турайя Аванс и Турайя Аванс Плюс
Для регистрации телефона в сети необходимо совершить первый звонок на номер 150. Автоответчик попросит выбрать язык. Для выбора русского языка нажмите «4». Система попросит подтвердить выбор, для этого нажмите клавишу «1». Система поздравит вас с подключением к Сети Thuraya и назовет сумму на счету.
Эта процедура выполняется только 1 раз при активации номера.
Настройка спутникового телефона.
(При первом включении телефона, или если телефон был выключен более месяца, или если мигает значок спутника (САТ)).
Выйти на открытое пространство (поблизости не должно быть высоких зданий, гор и других преград, закрывающих направление на спутник).
1. Выдвинуть антенну телефона. Направить ее под наклоном в направлении спутника (южное направление для Москвы).
2. Включить телефон
3. Убедиться, что выбран режим работы телефона «Только спутник» (см. п.7).
4. На экране должна появиться надпись Searching network (Поиск сети).
5. В спутниковом режиме в правом верхнем углу экрана, отображается индикатор уровня сигнала спутника: |◊|. Если уровень сигнала слабый – попробуйте найти место с лучшим приемом.
Если индикатор сигнала мигает – необходимо проделать следующую процедуру:
Зайти в меню, выбрать пункт GPS Manager (GPS навигатор), в подменю выбрать пункт Current Position (Местоположение). После этого на экране появится надпись – Acquiring… (Достижение…) – телефон производит определение координат.
Процесс определения координат может занять от 1 до 20 минут в зависимости от мощности уровня сигнала GPS. В городе определение координат может быть затруднено. После определения координат на экране телефона появятся надписи следующего вида:
Исходящие вызовы
• на городские телефоны в России: +7
• на сотовые телефоны в России: +7
• знак «+» на мобильном Thuraya набирается путём нажатия и удержания цифры «0»
С телефона Thuraya на московский телефон
+7 095 ХХХ-ХХ-ХХ
С телефона Thuraya на телефон Thuraya
набирать только 8 последних цифр.
Как позвонить на телефон Thuraya
• c городского номера: 8 (гудок) 10 – 88 216 хххххххх
• с сотового GSM: +88 216 хххххххх
5. Отправка коротких сообщений
Убедитесь, что у Вас правильно установлен номер SMS-Центра (+882161900000). Для установки номера SMS-Центра:
В Меню телефона
Выберите Установки
Выберите Параметр SMS
Выберите SMS-Центр
Введите номер SMS-Центра: +882161900000
При отправке SMS-сообщения номер необходимо указывать полностью (в международном формате).
Перед тем как отправлять сообщение на номер, обслуживающийся в сети GSM, нужно уточнить, есть ли соглашение о роуминге между компанией Thuraya и этим GSM-оператором.
6. Отправка электронной почты с телефона Thuraya
Войдите в Меню
Выберите Сообщения
Выберите Новое сообщение
Введите текст сообщения
Выберите Опции
Выберите Формат
Выберите e-mail
Выберите Отправить
Напечатайте e-mail адрес (строчными латинскими буквами)
Нажмите Следующий
Укажите номер Центра сообщений для отправки E-mail:1200
Подсказки при формировании текста сообщения
Чтобы печатать строчными буквами, нажмите на букву и удерживайте в течение нескольких секунд.
Необходимо помнить, что при написании e-mail адреса используются только строчные буквы
Чтобы напечатать (.) или другие знаки препинания, нажмите и удерживайте клавишу с цифрой 1.
Чтобы напечатать знак @, нужно нажать и удерживать клавишу с цифрой 0.
7. Переадресация звонков
Звонки абонентов Thuraya могут быть перенаправлены на другой телефонный номер или на Голосовую Почту. Эта услуга может быть использована, когда телефон выключен, недоступен или занят.
Абоненты кредитной системы расчетов (Турайя Кредит) могут установить переадресацию на любой номер телефона, в том числе и на Голосовую Почту.
Абоненты авансовой системы расчетов (Турайя Аванс и Турайя Аванс Плюс) – только на Голосовую Почту.
Для переадресации звонка необходимо:
Снятие всех переадресации
Войти в Меню
Выбрать Переадресация
Выбрать Отменить все
Снятие условных переадресаций
При первом обращении к Голосовой Почте (ГП) наберите короткий номер 123.
Выберите язык автоответчика: 1 – английский, 2 – арабский, 3 – французский, 4 – русский.
Создайте пароль (от 4 до 6 цифр) и нажмите #.
Для подтверждения пароля введите его повторно и нажмите #.
Чтобы запрограммировать Голосовую Почту (ГП), нажмите 3.
Выберите пункт 3-1 Меню телефона, чтобы выбрать какие звонки нужно переадресовать на Голосовую Почту.
Чтобы прослушать сообщения Голосовой Почты, наберите короткий номер 123 на Вашем телефоне.
9. Как проверить состояние счета
Позвоните по номеру 150
Нажмите 1 (для пополнения счета).
Введите 14 цифр секретного кода карты и затем нажмите # (например: 12345678901234#).
Вы услышите подтверждение пополнения баланса.
Вы можете позвонить по номеру 150 до 6 раз и сможете ввести секретный код карты 3 раза подряд. Если все попытки неудачные, то счет блокируется, и чтобы его разблокировать, нужно обращаться в Абонентскую Службу.
Отправка SMS на номер 150
В Меню телефона:
Выберите Сообщения
Выберите пункт Написать сообщение
Наберите секретный код карты, состоящий из 14 цифр, начиная и заканчивая «решеткой». Например: #12345678901234#.
Отправьте короткое сообщение (SMS) на номер 150.
Вы получите сообщение, подтверждающее пополнение Вашего счета.
* Отправка SMS на номер 150 не тарифицируется.
11. Срок действия SIM-карты при авансовой системе расчетов.
Турайя Аванс
При покупке SIM-карты на Вашем счете активируется стартовая сумма, при этом срок действия Вашей карты составляет 3 месяца. Вам нужно покупать карты оплаты, чтобы пополнять свой счет, при этом каждое пополнение баланса продлевает срок действия SIM-карты. Если Вы не совершаете звонков, через 3 месяца на Вашем номере будут заблокированы исходящие звонки, а еще через месяц (в течение которого Вам предоставлена возможность принимать звонки) SIM-карта будет окончательно заблокирована.
Thuraya не может восстановить работоспособность SIM-карты, если она не использовалась более 4 месяцев.
Турайя Аванс Плюс
При покупке SIM-карты с Вашего счета единовременно списывается годовая абонентская плата и на нем остается стартовая сумма, при этом срок действия Вашей карты составляет 1 год. Вам нужно своевременно покупать карты оплаты, чтобы пополнять свой счет.
За 15 дней до окончания срока действия счета система начинает отправлять Вам сообщения, советуя продлить срок действия счета.
| Пользователю Супер-SIM | ||||||||||||||||||||
| Супер Сим карта Турайя предлагает предоплаченную Супер Сим карту. Супер Сим карта даёт возможность пополнить ваш счёт с помощью карточек (“scratch”cards), которые можно купить у распространителей продукции компании Турайя. С Супер Сим картой Вы получаете: • 10 USD бесплатного разговора Преимущества Супер Сим карты: • Стоимость звонков примерно такая же, как у абонентских звонков Справочник абонента ситемы спутниковой связи Thuraya.В настоящем справочнике Вы сможете найти полную информацию о том, как пользоваться спутниковым телефоном Thuraya, подключать дополнительные услуги, такие как спутниковый e-mail и спутниковый интернет, а также о роуминге в сетях GSM и многом другом, что может понадобиться абоненту спутниковой связи Thuraya. 1. Универсальный телефон Thuraya Чтобы разблокировать телефон Вам необходимо: 3. Первое включение терминала Для того чтобы воспользоваться мобильным телефоном, Вам необходимо: Настройка спутникового телефона Процесс определения координат может занять от 1 до 20 минут в зависимости от мощности уровня сигнала GPS. В городе определение координат может быть затруднено. После определения координат на экране появятся ваши географические координаты, на экране появятся надписи следующего вида: Для регистрации телефона в сети необходимо совершить первый звонок на номер 150. Автоответчик попросит выбрать язык. Для выбора русского нажмите «4». Система попросит подтвердить номер, для этого нажмите клавишу «1». Система поздравит вас с подключением к Сети Thuraya и назовет сумму на счету. Эта процедура делается только 1 раз при активации номера. Звонок на номер 150 следует осуществлять после выполнения процедуры настройки телефона. Сделайте первый платный звонок. После этого Вам станет доступна функция пополнения баланса и работы с Вашим счетом. Выбор режима сети спутник/GSM (только для SG-2520) В меню телефона выберите: Только GSM (GSM network only), чтобы использовать только режим GSM Сначала GSM: эта установка позволяет по умолчанию использовать GSM сеть (на территории РФ доступны сети Би Лайн, Мегафон, МТС). Если вы покидаете сеть GSM, телефон автоматически переключается в спутниковый режим Сначала Спутник: эта установка позволяет Вам по умолчанию использовать сеть Thuraya. Если спутниковый режим недоступен (например, в помещении), телефон автоматически переключится в режим GSM. 4. Правила набора номера С телефона Thuraya на московский телефон С телефона Thuraya на телефон Thuraya набирать только 8 последних цифр. Как позвонить на телефон Thuraya 5. Отправка коротких сообщений Убедитесь, что у Вас правильно установлен номер SMS-Центра (+88216 1900000). Для установки номера SMS-Центра: При отправке SMS-сообщения номер необходимо указывать полностью (в международном формате). Перед тем как отправлять сообщение на номер, обслуживающийся в сети GSM, нужно уточнить, есть ли соглашение о роуминге между компанией Thuraya и этим GSM-оператором. Отправка коротких сообщений на телефоны Thuraya с сайта Вы можете отправлять сообщения с сайта www.thuraya.com С помощью этой услуги люди, находящихся в странах, где нет доступа к коду сети Thuraya, могут послать короткое сообщение абонентам сети Thuraya. 6. Отправка электронной почты с телефона Thuraya Подсказки при формировании текста сообщения 8. Как пополнить счет Пополнение счета происходит путем покупки и активации карт оплаты. Купить карты оплаты можно у официальных дилеров. Пополнение баланса возможно только после осуществления первого платного звонка. После покупки карту можно активировать одним из следующих способов: Звонок на номер 150 Вы можете позвонить по номеру 150 до 6 раз и сможете ввести секретный код карты 3 раза подряд. Если все попытки неудачные, то счет блокируется, и чтобы его разблокировать, нужно обращаться в Абонентскую Службу. Отправка SMS на номер 150 * Отправка SMS на номер 150 не тарифицируется. USSD запрос на номер 150 * USSD запрос на номер 150 не тарифицируется. 9. Срок действия SIM-карты Турайя SuperSIM Prepaid При покупке SIM-карты Thuraya SuperSIM Prepaid на Вашем счете активируется стартовая сумма USD 10.00, при этом срок действия Вашей карты составляет 12 месяцев. В период, не превышающий 6 месяцев после активации SIM, пользователь должен совершить хотя бы один платный звонок. В противном случае SIM карта блокируется, имеющиеся на балансе денежные средства не возвращаются. Присвоенный абонентский номер аннулируется. Пополнение баланса возможно после осуществления первого платного звонка. Для продления срока действия SIM на год необходимо пополнить баланс кодом 40 единиц. В случае блокирования SIM карты по истечению срока действия, пользователь может восстановить её работоспособность в течение 90 дней путем пополнения баланса. Если это не будет сделано, карта полностью деактивируется, абонентский номер удаляется из системы. При покупке SIM-карты Thuraya ECO на Вашем счете активируется стартовая сумма USD 2.00. SIM карта должна быть активирована пользователем в течение 6 месяцев после ее активации оператором. В противном случае она блокируется без возможности восстановления. Стоимость не возвращается. Пополнение баланса возможно после осуществления первого платного звонка. Пополнение баланса кодом 80 единиц продлевает срок действия SIM карты на 5 месяцев. Thuraya не может восстановить работоспособность SIM-карты, если она не использовалась более 4 месяцев. Для пополнения счета предлагаются карты оплаты номиналом 80 единиц. Карты оплаты предназначены для пополнения счета на всех тарифах и продления срока действия SIM-карт Турайя ECO: 80 единиц продлевают срок Турайя ECO на 5 месяцев. Для SIM-карт Турайя срок действия может быть продлен максимум на 18 месяцев. Часто возникающие вопросы по спутниковой связи ThurayaОбщие вопросыМогу ли я использовать SIM-карту своего GSM-оператора (Билайн, МегаФон, МТС) для звонков в спутниковом телефоне Thuraya?Да, это одно из преимуществ сети Thuraya. Возможность пользоваться услугами мобильной связи по всему миру, применяя специальное спутниковое оборудование, на сегодняшний предоставляют большинство крупных операторов мобильной связи. Не меняя телефонного номера, абоненты мобильных сетей могут оставаться на связи практически на всей территории России и многих стран мира. Внимание! В этом случае абонент будет оплачивать как входящие, так и исходящие вызовы, вне зависимости от того где он находится.
Как я могу узнать сколько средств осталось на моей SIM-карте Thuraya?Узнать остаток средств на вашей SIM-карте Thuraya вы можете набрав комбинацию *100# и клавишу посыла вызова. Могу ли я подключиться у вас к Thuraya, не покупая спутникового телефона?Да. Вы можете подключиться к сети с собственным спутниковым телефоном Thuraya, согласно действующего прейскуранта. Я не могу зарегистрироваться в сети Thuraya.Голосовая связьКак я могу позвонить на спутниковый телефон Thuraya?Звонок совершается из России с обычного стационарного телефонаПри этом способе набора счета за услуги связи ОАО «Ростелеком» или иного оператора дальней связи мне выставляет местная телефонная компания (предварительный выбор оператора дальней связи). Настоящее место нахождения спутникового телефона Thuraya значения не имеет. В этом случае формат набора номера будет следующим: 8‒954‒XXX‒XX‒XX Звонок совершается из России с обычного стационарного телефона через альтернативного оператора дальней связиНастоящее место нахождения спутникового телефона Thuraya значения не имеет. В этом случае формат набора номера будет следующим: Мы РЕКОМЕНДУЕМ пользоваться услугами оператора ОАО «Ростелеком», в этом случае стоимость одной минуты разговора не превысит 38 рублей (подробнее с тарифами можно ознакомиться здесь). Звонок совершается с обычного стационарного телефона, вне границ РоссииЗвонок совершается с мобильного или другого спутникового телефонаЗвонок совершается с мобильного или другого спутникового телефона. Настоящее место нахождения спутникового телефона Thuraya значения не имеет. В этом случае формат набора номера будет следующим: +7954XXXXXXX. Как я могу позвонить со своего спутникового телефона Thuraya?Передача сообщений и голосовая почтаСмогу ли я отправить SMS-сообщение абоненту Thuraya со своего мобильного телефона?Да, такая возможность существует. Смогу ли я отправить SMS-сообщение абоненту мобильной связи России (Билайн, МегаФон, МТС) со своего спутникового телефона Thuraya?Да, такая возможность существует. Сколько времени занимает доставка сообщения на спутниковый телефон Thuraya?Время доставки сообщения абоненту Thuraya зависит от размера сообщения и времени маршрутизации. В большинстве случаев сообщение доставляется за 2 минуты. Почти все сообщения доставляются за 15 минут. Какова максимальная длинна отправляемого сообщения?Максимальная длинна сообщения — 160 латинских символов. Если размер отправляемого сообщения превышает 160 знаков, то оно будет урезано. Передача факсимильных сообщенийМогу ли я отправлять факсы, используя Thuraya?Да, такая возможность существует. Вам следует использовать оригинальный кабель передачи данных для подключения спутникового телефона к компьютеру. Передача данныхКакие способом может быть произведена передача данных в спутниковой сети Thuraya?Передача данных в спутниковой сети Thuraya может быть произведена по одной из следующих технологий: CSD Технология передачи данных, использующая один временной интервал для передачи данных на скорости до 9,6 кбит/с в подсистему сети и коммутации, где они могут быть переданы через эквивалент нормальной модемной связи в телефонную сеть общего пользования. GmPRS Современный мобильный сервис пакетной передачи данных на скорости до 60 кбит/с к терминалу и до 15 кбит/с в обратном канале (для терминалов Thuraya SO-2510, Thuraya SG-2510 и Thuraya XT). ThurayaDSL Мобильный сервис пакетной передачи данных на скорости до 144 кбит/с в обоих направлениях (мобильный терминал снят с просзводства). ThurayaIP Современный мобильный сервис пакетной передачи данных на скорости до 444 кбит/с в обоих направлениях. Требуется ли специальное оборудование, для совершения вызов передачи данных (CSD)?Нет, вам потребуется только спутниковый телефон и ПК с предустановленным пакетом ПО, который поставляется на CD. Требуется ли специальное оборудование, для доступа в интернет посредством технологий GmPRS, Thuraya IP или Thuraya DSL?Пакетную передачу данных GmPRS поддерживают все современные спутниковые терминалы (Thuraya SO-2510, Thuraya SG-2510 и Thuraya XT). Для того, чтобы воспользоваться сервисом высокоскоростной передачи данных Thuraya IP, следует приобрести специальное оборудование. Сервис Thuraya DSL считается устаревшим. Какое название точки доступа (APN) следует использовать для доступа в интернет посредством технологии GmPRS?Пожалуйста, используйте следующую точку доступа: mobileip.gtnt.ru Могу ли я получать текстовые сообщения во время сеансов передачи данных?Да, вы сможете получать текстовые сообщения во время сеансов передачи данных. Поступление сообщения будет сопровождено звуковым сигналом. Технология позволяет не прерывать сеанс передачи данных. Где я могу ознакомиться с тарифами на услуги пакетной передачи данных GmPRS?С более подробной информацией о ценах вы можете ознакомиться в разделе «тарифы на услуги». |
