Пин-код для чтения в приложении
Пин-код нужен для быстрой авторизации и доступа к книге в приложении на смартфонах и планшетах Apple и Android.
Для получения доступа к книге с помощью пин-кода в приложении:
1. Выполните вход в личный кабинет на сайте ЛитРес с вашим логином и паролем.
2. В правом верхнем углу сайта нажмите Мои книги и перейдите в подраздел Мои.
3. Нажмите на обложку книги, которую хотите скачать.
4. На открывшейся странице нажмите на кнопку Читать / Слушать на телефоне или планшете, укажите адрес электронной почты или номер телефона и нажмите Отправить.
5. На указанный электронный адрес или номер телефона будет отправлено сообщение, содержащее ссылку для установки приложения и пин-код.
6. Перейдите по ссылке из письма или СМС и установите приложение.
7. Сразу после установки и запуска приложения на экране смартфона или планшета откроется окно для ввода пин-кода. Введите в это окно ваш пин-код.
8. После указания пин-кода приложение произведет авторизацию в ту учетную запись, в которой была куплена книга.
Что делать, если пин-код не пришел?
Если вы не получили письмо или СМС с пин-кодом, проверьте указанные на странице данные, возможно, при указании данных вы допустили ошибку. Изменить данные для получения пин-кода можно на странице книги.
Вы также можете нажать Повторить для повторной отправки сообщения.
После перехода по ссылке приложение не устанавливается
Установить приложение можно только на смартфоны и планшеты Apple и Android. Установить приложение на устройства с другими операционными системами не получится.
После перехода по ссылке не появилось окно для ввода пин-кода
Окно для ввода пин-кода не появится, если приложение уже было установлено на вашем устройстве и в приложении вы авторизованы с вашим логином и паролем.
Чтобы книга появилась в списке ваших покупок в приложении, откройте раздел Мои книги и обновите список ваших книг, потянув экран вниз.
Если вы приобрели книгу в другом аккаунте, то можете объединить аккаунты.
После ввода пин-кода появляется сообщение «Введен неверный код»
Если после ввода пин-кода появляется сообщение о том, что код неверен, это значит что пин-код был указан с ошибкой или срок действия пин-кода истек.
Вы можете запросить новый пин-код на странице оплаченной книги в вашем личном кабинете на нашем сайте или перейти в раздел Профиль приложения и выполнить вход с логином и паролем вашего аккаунта ЛитРес.
После ввода логина и пароля купленные книги появятся в разделе Мои книги.
Как восстановить пароль в приложении на Android?
Для восстановления пароля в приложении:
1. Из главного меню приложения, которое расположено в нижней части экрана, перейдите в раздел Профиль.
2. На открывшемся экране нажмите Войти/Зарегистрироваться.
3. В открывшемся окне нажмите Забыли пароль? под формой заполнения пароля.
4. Введите привязанный к вашему аккаунту электронный адрес или номер телефона и нажмите Получить пароль.
5. Если вы воспользовались восстановлением по электронной почте, то вы получите уведомление о том, что на указанный электронный адрес выслана инструкция по восстановлению пароля.
Если вы воспользовались восстановлением по номеру телефона, то получите СМС-сообщение с новым паролем на указанный номер.
Ошибки при восстановлении пароля
Такая ошибка означает, что вы могли допустить ошибку/опечатку при вводе электронного адреса. Проверьте также, пожалуйста, нет ли недопустимых для адресов электронной почты символов в указанных вами данных.
Ошибка: Электронная почта не зарегистрирована
Такая ошибка означает, что указанный вами электронный адрес или номер телефона не привязан ни к одному аккаунту. Возможно, при регистрации вы использовали другой электронный адрес или номер телефона. Попробуйте ввести при восстановлении пароля другие ваши электронные адреса.
Также есть вероятность, что к вашему аккаунту не привязан ни один электронный адрес или номер телефона, в таком случае восстановить пароль можно только через службу поддержки.
Для связи со службой поддержки перейдите в раздел Профиль, прокрутите страницу вниз и нажмите Сообщить о проблеме. В письме укажите логин аккаунта, к которому вы желаете восстановить пароль, а также перечень последних покупок в этом аккаунте. Подробнее: Как обратиться в службу техподдержки из приложения на Android?
Как войти в аккаунт в приложении на Android?
Для входа в аккаунт с логином и паролем:
1. Из главного меню приложения, которое расположено в нижней части экрана, перейдите в раздел Профиль.
2. На открывшемся экране нажмите Войти/Зарегистрироваться.
3. В открывшемся окне введите логин (или адрес привязанной к аккаунту электронной почты) и пароль. Затем нажмите Вход.
Также в этом окне можно выполнить вход через кнопки социальных сетей, если вы привязали их к своей учетной записи ЛитРес ранее.
5. Если у вас есть читательский билет, вы можете войти в ваш аккаунт через кнопку Войти с читательским билетом.
6. После успешной авторизации в разделе Профиль вы увидите логин вашего аккаунта.
Ошибки при авторизации
Ошибка: Неверный логин или пароль. Проверьте правильность введенной информации
Такая ошибка означает, что вы могли допустить ошибку/опечатку или вводите данные аккаунта, которого нет в системе. Проверьте, пожалуйста, нет ли пробелов между символами в указанных вами данных.
Если введенный вами логин или адрес электронной почты верны, попробуйте восстановить пароль через кнопку Забыли пароль? и авторизоваться.
Если вы указываете данные аккаунта, которого нет в нашей системе, нажмите на кнопку Зарегистрироваться и повторите ввод данных: Как зарегистрироваться в приложении на Android?
Уведомление: Вход невозможен
Если вы пытались выполнить вход в аккаунт, который подключен к школьному читательскому билету, то появится уведомление о том, что выполнить вход в такой аккаунт можно только в приложении «Школа».
Уведомление: Для чтения книг под вашим аккаунтом используйте приложение «Читай»
Такое уведомление появляется при входе в приложение «Читай бесплатно», если к указанному аккаунту подключен читательский билет, активна подписка «Мегафон книги» или «Ростелеком книги».
Рекомендуем создать отдельный аккаунт для приложения «Читай бесплатно» или авторизоваться в приложении под другим аккаунтом, который ни к чему не подключен.
Как изменить логин и пароль в приложении на Android?
Если при регистрации вы допустили опечатку в электронной почте или сохраненный в настройках адрес почты больше не действителен, вы можете изменить почту в вашем аккаунте ЛитРес. В приложении также доступна смена текущего пароля.
Изменение привязанной к аккаунту электронной почты
1. Из главного меню приложения, которое расположено в нижней части экрана, перейдите в раздел Профиль.
2. Выберите вкладку Информация для входа.
3. На открывшемся экране нажмите на строку E-mail.
4. Внесите необходимые изменения и нажмите Готово.
5. Адрес электронной почты будет обновлен, и на экране появится уведомление об этом.
Ошибки при изменении электронной почты
Ошибка: E-mail уже принадлежит другому пользователю
Такая ошибка означает, что в системе есть еще один ваш аккаунт, зарегистрированный на почту, которую вы указываете. Попробуйте войти в ваш существующий аккаунт: Как войти в аккаунт в приложении на Android?
Если в обоих аккаунтах есть покупки, мы можем объединить аккаунты для вашего удобства.
Ошибка: E-mail некорректен
Такая ошибка возникает, если при вводе адреса электронной почты была допущена ошибка. Проверьте, пожалуйста, нет ли пробелов или других неподдерживаемых символов в электронном адресе.
Изменение пароля к вашему аккаунту
1. Из главного меню приложения, которое расположено в нижней части экрана, перейдите в раздел Профиль.
2. Выберите вкладку Информация для входа.
3. На открывшемся экране нажмите на строку Изменить пароль.
4. Введите текущий (действующий) пароль и дважды новый пароль в соответствующих полях, нажмите Готово.
Ошибки при изменении пароля
Ошибка: Текущий пароль введен неверно
Эта ошибка означает, что в поле Текущий пароль вы указали недействительные данные. Если вы забыли пароль к вашему аккаунту, попробуйте его восстановить.
Ошибка: Пароли не совпадают
Эта ошибка означает, что введенные вами данные в полях Новый пароль и Подтвердить пароль различаются. Чтобы не допустить ошибки, нажмите на значок глаза и введите данные заново или исправьте опечатки.
ЛитРес: Библиотека
Проект, который позволяет читателям бесплатно получать тысячи электронных и аудиокниг любого жанра.
Для доступа необходимо получить читательский билет в библиотеке, подключенной к проекту.
Удобное приложение для чтения от ЛитРес
Как стать читателем ЛитРес: Библиотеки
1. Выберите на карте ближайшую государственную библиотеку;
2. Получите в ней читательский билет от ЛитРес;
Примечание: Некоторые библиотеки требуют присутствия читателя для получения читательского билета, а также наличие регистрации по месту жительства. За дополнительной информацией обращайтесь в интересующую вас библиотеку;
3. Авторизуйтесь и читайте книги на ЛитРес бесплатно в любом месте.
Преимущества
Как пользоваться?
1. Зайдите на сайт biblio.litres.ru или в мобильное приложение
2. Введите полученные логин и пароль в поля «логин» и «пароль», соответственно
3. Выберите понравившиеся книги
4. Запрашивайте интересные вам книги и читайте на любом устройстве
Частые вопросы
Часто библиотеки не знают, что их читатели интересуются электронными книгами. Для того, чтобы подключить к нам вашу библиотеку, попросите их написать любое письмо с темой, например, «подключение к библиотеке ЛитРес» на адрес lib@litres.ru или сообщите нам по тому же адресу контакты вашей библиотеки – мы напишем письмо сами.
Если вы привязывали адрес электронной почты или телефон к библиотечному аккаунту, то восстановить пароль можно в форме авторизации через «Восстановить пароль». Предварительно нужно указать, например, адрес почты и далее следовать инструкции в письме.
Если привязка не производилась, то для восстановления доступа нужно обратиться в свою библиотеку по месту получения логина и пароля или в службу поддержки ЛитРес.
Для объединения аккаунтов перейдите в раздел «Информация для входа», выберите «ЛитРес: Библиотека» и введите данные (логин и пароль), полученные в библиотеке.
Список библиотек, к которым вы подключены, будет отображаться в разделе «Мои библиотеки».
Объединить несколько библиотечных аккаунтов в один можно в разделе «Мои библиотеки», который доступен в личном кабинете на сайте и в приложениях. Внизу страницы кликните по фразе «Если у вас есть аккаунт в другой библиотеке, объедините их»
В открывшейся форме заполните поля для входа (логин и пароль), полученные от библиотекаря.
Полная версия сайта
Чтобы получить книгу в библиотеке, нужно на карточке интересующей вас книги нажать кнопку «Взять в библиотеке» (если в вашей библиотеке подключен режим самообслуживания) или «Запросить у библиотекаря».
Как только ваш запрос будет обработан, книга появится в разделе «Мои книги». И будет доступна для чтения или прослушивания на ПК, и мобильных устройствах в приложении от ЛитРес.
Если экземпляров в библиотеке 0, на карточке книги всегда будет кнопка «Запросить у библиотекаря».
Библиотекарь может выдать книгу по запросу, а может отказать в выдаче.
При отказе в выдаче библиотекарь обязательно указывает причину отказа*.
Причину отказа можно увидеть только на полной версии сайта ЛитРес в разделе «Читательский билет».
* К сожалению, не все библиотекари указывают информативную причину. Если такое произошло, то причину отказа вы можете узнать только у библиотекаря, обратившись лично в библиотеку, позвонив по номеру телефона или написав письмо на эл. почту библиотеки.
Мобильная версия сайта
Чтобы получить книгу в библиотеке, нужно на карточке интересующей вас книги нажать кнопку «Взять в библиотеке» (если в вашей библиотеке подключен режим самообслуживания) или «Запросить у библиотекаря».
Приложение от ЛитРес
Чтобы получить книгу в библиотеке, нужно на карточке интересующей вас книги нажать кнопку «Взять почитать»/«Взять послушать» (если в вашей библиотеке подключен режим самообслуживания) или «Запросить у библиотекаря».
Нажав «В библиотеке» можно просмотреть доступные в фонде вашей библиотеки книги.
В приложениях ЛитРес также можно посмотреть список книг в фонде библиотеки, нажав «В библиотеке» на главном экране приложения.
Полная версия сайта
Если в вашей библиотеке включен режим самообслуживания, при наличии книги в фонде библиотеки и наличии свободных экземпляров, книга станет доступна для чтения сразу же*.
Информация о наличии книги в фонде библиотеки и количестве экземпляров, выданных другим читателям, отображается на карточке каждой книги справа от ее обложки.
Если в вашей библиотеке самообслуживание выключено, или книги нет в фонде библиотеки, или все экземпляры уже выданы другим читателям, вам нужно дождаться пока библиотекарь обработает ваш запрос вручную.
Как правило, запросы обрабатываются в рабочие часы библиотеки.
*При условии, что у вас не достигнут лимит по количеству выданных на руки книг.
Мобильная версия сайта
Информация о наличии книги в фонде библиотеки и количестве экземпляров, выданных другим читателям, отображается на карточке каждой книги над кнопкой «Взять в библиотеке»/«Запросить у библиотекаря».
Приложение от ЛитРес
Информация о наличии книги в фонде библиотеки и количестве экземпляров, выданных другим читателям, отображается на карточке каждой книги в разделе «О книге».
За выдачу книг, формирование книжного фонда и работу с читателями отвечают сотрудники библиотеки, в которой вы получили логин и пароль для входа в систему «ЛитРес:Библиотека».
Принимая решение об отказе в выдаче книги, библиотекарь в обязательном порядке указывает причину, по которой книга не может быть выдана читателю.
Если к вашему аккаунту читателя привязана электронная почта, вы получите письмо с уведомлением об отказе и причиной отказа, которую указал библиотекарь.
Также, вы можете самостоятельно проверить причину отказа в вашем личном кабинете на сайте ЛитРес.
Для этого нужно перейти в раздел «Читательский билет» и на открывшейся странице в блоке «История операций» в строчке с отказом нажать «Узнать причину».
Если указанная библиотекарем причина малоинформативна для вас, попробуйте обратиться за разъяснениями к сотрудникам вашей библиотеки при личном посещении библиотеки, по телефону или email библиотеки.
В данный момент в тестовом режиме действует функция «Досрочный возврат».
Чтобы досрочно вернуть книгу в библиотеку, переместите ее в раздел «Архив». На следующий день книга автоматически вернется в фонд библиотеки.
Полная версия сайта
Чтобы убрать в «Архив» книги, которые вы хотите вернуть в фонд библиотеки:
Мобильная версия сайта
Чтобы убрать в «Архив» книгу, нужно переключиться на полную версию сайта или воспользоваться приложением от ЛитРес.
Приложение от ЛитРес
Чтобы убрать в «Архив» книги, которые вы хотите вернуть в фонд библиотеки:
Продлить срок выдачи книги нельзя. По истечении срока выдачи можно запросить книгу повторно.
Читать книги, полученные в библиотеке, можно онлайн на сайте http://biblio.litres.ru/, авторизировавшись с помощью полученных в библиотеке логина и пароля, а также в бесплатных приложениях для чтения на платформах iOS (Apple) и Android.
Все книги в системе «ЛитРес:Библиотека» защищены от копирования, поэтому скачать книгу, выданную библиотекой, в виде файла и перенести ее на другое устройство нельзя.
Читать выданные библиотекой книги вы можете:
Да, с вашим логином и паролем вы можете читать выданные библиотекой книги онлайн на сайте или в мобильном приложении от ЛитРес на любых ваших устройствах одновременно.
