Уценённые товары на «Озоне» – что это значит?
Совершение покупок через интернет набирает популярность среди жителей России благодаря экономии времени. Дополнительное преимущество – возможность ознакомления с отзывами реальных пользователей перед оформлением заказа. Можно оценить положительные и отрицательные стороны любого продукта, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Таким образом, покупатель способен внимательно прочитать технические характеристики, посмотреть фотографии товара с нескольких ракурсов и ознакомиться с откликами пользователей. Единственный недостаток – невозможность подержать товар в руках перед оформлением заказа. Впрочем, после получения покупки можно совершить возврат.
Самый популярный российский интернет-магазин носит название «Озон». Он предлагает покупателям большой каталог товаров, содержащий одежду, электронику, бытовую технику, детские игрушки и даже продукты питания. Интересная особенность – наличие раздела с уцененными товарами, приобретение которых помогает экономить деньги.
Что представляют собой уценённые товары
Известно, что многие товары распространяются скидки, мотивирующие покупателей совершать покупки. Обычно магазин устанавливает сниженные цены на сезонные вещи или изделия, обладающие небольшим спросом.
«Скидка» и «уценка» – одинаковые понятия, означающие снижение первоначальной стоимости товара. Таким образом, продавец преследует цель быстрее реализовать залежавшиеся товары или изделия, обладающие определенными недостатками.
Обратите внимание! Независимо от причины уценки продавец может самовольно устанавливать любые цены на товары.
Распространенные причины уценки
Перечислим популярные причины снижения стоимости товара:
Кроме того, существуют дополнительные причины уценки товаров:
Правила уценки
Перед уценкой товара сотрудники магазина должны выполнить несколько важных действий.
Правила возврата уцененного товара
Покупатель способен вернуть уцененный товар в магазин «Озон» аналогично любым другим изделиям. Продавец не может отклонить просьбу, ссылаясь на сниженную цену.
Обратите внимание! Покупатель способен добиться возврата или обмена товара, опираясь на статью 25 «О защите прав потребителей», касающуюся защиты прав потребителей. Покупателю предоставляется 14 дней на возврат товара. Исключением являются изделия, не подлежащие возврату. Также преткновением для возврата станет испорченный товарный вид.
Однако возврат бракованного товара обладает определенными условиями:
Продажа уцененных товаров в магазине «Озон»
Каталог: https://www.ozon.ru/context/discount-goods/
Что представляют собой уцененные товары в самом крупном интернет-магазине России? Это изделия, обладающие несущественными дефектами.
Обратите внимание! Многие покупатели спрашивают, что означает цифра 1 рядом с уцененными товарами в магазине «Озон». Она свидетельствует о повреждении упаковки. С остальными причинами можете ознакомиться после посещения интернет-магазина.
Таким образом, мы рассмотрели основные подробности покупки, возврата и обмена уцененных товаров. Покупатель получает уникальную возможность приобретения товара по сниженной стоимости.
Что значит «Уцененный товар» на Ozon – стоит ли покупать
Ozon считается старейшим российским универсальным интернет-магазином и до сих пор удерживает лидирующие позиции в онлайн-торговле. Маркетплейс был основан в 1998 году IT-компанией «Рексофт» и издательством «Терра Фантастика». Сегодня на виртуальных витринах Озона представлено более 11 000 000 различных позиций, включая уцененный товар, который можно приобрести на порядок дешевле от его изначальной стоимости. 
Что такое уцененные товары
Уцененные товары на Озон реализуются со скидками. Это означает, что покупатель может приобрести определенный лот значительно дешевле и сэкономить деньги. При продаже продукта, имеющего какие-либо дефекты, интернет-магазин обязан перечислить их в описании. Клиент, в свою очередь, не вправе требовать возврата денежных средств после того, как уцененный товар передается в службу доставки.
Если потребитель обнаружил недостаток, который не был указан в перечне характеристик, он может обратиться к продавцу с требованием безвозмездно устранить его, заменить продукцию на новую или оформить возврат.
Стоит ли покупать уцененные товары на Озон
Покупка товаров со скидками позволяет сэкономить до 70 процентов от первоначальной стоимости. Продукция в маркетплейсе Ozon может быть уценена по одной из следующих причин:
Чаще всего уцененный товар выглядит как новый и не вызывает каких-либо проблем в эксплуатации. Однако перед покупкой на Озон рекомендуется узнать у продавца причину снижения цены, изучить отзывы, и только после этого принимать решение о целесообразности покупки.
Инструкция по возврату уцененного товара на Ozon
Товар, купленный в интернет-магазине, может не подойти по различным параметрам либо иметь дефекты, мешающие нормальной эксплуатации. Например, человек приобрел защитное стекло для смартфона, но при сборке заказа работники склада ошиблись с размером. Соответственно, для покупателя данный продукт не представляет абсолютно никакой практической ценности. Вернуть вещь, которая не подошла по размеру, цвету или другой причине можно в течение двух недель (согласно 25-й статье закона «О защите прав потребителей»). Возврат осуществляется по следующему алгоритму:
Товар должен быть возвращен в том же виде, в котором попал к покупателю. Некоторые позиции не подлежат обмену или возврату. Например, салюты и фейерверки, фотопленка, косметика и парфюмерия, продукты питания, предметы личной гигиены, ткани, изделия для младенцев и фармацевтические препараты. Продавец не имеет права отказать клиенту в возврате товара с дефектом даже в случае отсутствия кассового чека.
Что значит уцененный товар на Озоне
Ozon – один из самых старых российских интернет-магазинов. Считается универсальными, так как там вы найдете более 11 миллионов товаров для всей семьи и дома. Присутствует удобный поиск, где можно настроить фильтры, а также сортировка товаров.
Кроме стандартного ассортимента, в интернет-магазине можно найти товары с большими скидками, или по-другому, уцененные. Покупателей привлекает стоимость товара, поэтому многим хочется узнать побольше о таких вещах.
Что такое уцененный товар на Озон
Уцененный товар – значит со скидкой, когда стоимость уменьшена от начальной цены. В большинстве случаев такие вещи встречаются, если они сезонные, или на них нет большого спроса. Тогда производитель снижает стоимость, чтобы спрос на данную вещь увеличился. 
Не важно по какой причине продавец решил, что нужно снизить стоимость, он имеет полное на это право. При этом, к уцененным товарам также относятся те, которые имеют тот или иной небольшой дефект. Об этом обязательно должно быть указано на странице в описании.
Можно ли покупать уцененный продукт
Вы всегда можете приобрести товар со скидкой. Это удобно, ведь можно сэкономить денежные средства, особенно, если вас не смущает причина, по которой снижена цена. Какие могут быть причины?
В основном по этим причинам продукты и вещи могут быть уцененными. Если вас не смущает причина снижения стоимости, или никак не скажется на вас, на работе с устройством, при эксплуатации вещи, тогда смело можете покупать.
Как вернуть товар на озоне
Не всегда все проходит идеально, как хотелось бы. Может возникнуть потребность вернуть купленный товар в интернет-магазине. Это случается по разным причинам, например, товар не работает полноценно, как должен, или если на складе вам в посылку положили не ту модель. Последнее особенно касается защитных стекл на телефон. Если вам случайно положили стекло на другую модель смартфона, вам оно уже не подойдет.
Вернуть товар всегда можно, и конечно же, деньги за него. Даже если вы приобрели уцененную вещь, вы все равно имеете полное право сделать возврат.
В соответствие с законом «О защите прав потребителей» у покупателя есть две недели на данную процедуру. При условии, что вы не пользовались продуктом, не испортили его внешний вид, а также если он не относится к категории вещей, которые не подлежат обмену и возврату.
Что для этого нужно предпринять?
Также, некоторые товары можно возвращать исключительно курьеру. Это касается, например, фейверков и салютов.
Заключение
Уцененные товары можно покупать точно так же, как и обычные. Ознакомьтесь с информацией о товаре, если на него представлена большая скидка. Выбирайте то, что вам нравится. А если вещь не превзошла ваших ожиданий, имеет дефекты, то ее всегда можно вернуть с помощью стандартной процедуры возврата в личном кабинете Озон.
Уцененные товары на «Озоне»: откуда они и как их выгодно купить
Сегодня одним из самых популярных способов совершения покупок является онлайн-шопинг. Такой формат позволяет покупателям существенно экономить время на поход по магазинам. К тому же почти каждый крупный интернет-шоп предоставляет возможность ознакомления с отзывами реальных клиентов, которые уже приобрели выбранный продукт. То есть, потребитель может внимательно изучить характеристики нужной вещи, осмотреть ее со всех ракурсов и почитать мнения других людей. Единственным минусом такого вида шопинга является то, что в физическом выражении заказ можно оценить только после его получения. Но многих это не пугает, так как товар всегда возможно обменять или вернуть.
Онлайн-магазин Ozon считается самым популярным среди аналогичных интернет-площадок. Здесь представлен огромный ассортимент различных изделий: от книг до техники, от детских товаров до продуктов питания и пр.
Кроме стандартных изделий надлежащего качества магазин предлагает посетителям веб-сайта приобрести уцененные товары на «Озоне» с незначительными дефектами. Более подробно о них рассказано далее.
Что такое уцененный товар
Товар со скидкой – этой вид продукции магазина, изначальная стоимость которого после его выставления на продажу была снижена (произведена уценка). Обычно продавцы регулярно снижают цены на сезонные изделия, а также на вещи, которые не пользуются высоким спросом.
Суть «скидки» аналогична определению «уценки» — оба этих понятия означают снижение первоначальной цены изделия. То есть, если продавец предоставляет скидку на те или иные вещи, то он обычно преследует определенную цель. К примеру, повысить объем продаж, реализовать товары с низким уровнем спроса, продать изделие с недостатками или браком.
Важно знать: Вне зависимости от причины уценки продавец имеет право установить любую цену на реализуемые им товары на свое усмотрение, а также менять ее.
Основные причины уценки
Существует целый ряд оснований, вследствие которых продавец может принять решение об уценке изделия. К таким причинам относятся:
Также есть несколько причин, по которым уцениваются не поступившие в продажу изделия:
Правила процедуры
Процедура уценки производится в определенном порядке. Пошаговый алгоритм действий продавца представлен ниже:
Как вернуть уцененный продукт
Возврат «уцененки» ничем не отличается от этой же процедуры в отношении товаров надлежащего качества. Продавец не имеет права не принять изделия со ссылкой на его сниженную стоимость.
Важно: Покупатель может требовать его обмена или возврата на основе ст. 25 Закона РФ от 07.02. 1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (в течение двух недель с момента покупки, если продукт не входит в список изделий, не подлежащих обмену или возврату, не был использован, ярлыки и товарный вид находятся в неизменном состоянии).
Но процесс возврата дефектных продуктов имеет свои особенности:
Продажа «уцененки» на «Озоне»
Что же значит уцененный товар на «Озоне»? В данном интернет-магазине также можно приобрести качественные товары с небольшими дефектами. При этом:
Справка: Многие покупатели задают вопрос, что значит уцененный товар 1 на «Озоне». В данном случае цифра означает причину уценки (повреждена упаковка) С их перечнем можно ознакомиться на сайте ozon.ru.
Таким образом, рассмотрены основные моменты покупки/продажи уцененных товаров. Почти каждый магазин сталкивается с такой необходимостью вследствие различных причин. А покупатель может приобрести нужную вещь по сниженной цене.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *
* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!
Как Озон перепродает брак и БУ товары под видом новых
Много тут уже было постов как Озон присылает людям брак или бу товары. И потом пишет как жаль что товар не понравился или какой-то косяк.
Решил купить себе наушники Sennheiser Momentum 3, цена в 30.000 кусается, поэтому жду скидки и мониторю цены.
Вроде хочется, вроде и не особо нужно, но если будет хорошая скидка то можно взять и то не факт.
А суть поста в том, наверно пол года назад видел на Озоне эти наушники, со скидкой за 22.000 рублей, при средней цене в 30.000. Тогда решил не покупать, а потом пожалел т.к. скидок таких больше не было.
Недавно снова задумался о покупке. Мониторю цены через e-katalog, и надо же, на Озоне периодически, раз в 1-2 недели снова на несколько дней всплывает эта модель наушников со скидкой.
(Скриншот от 10 декабря, 12 декабря эти наушники уже купили).
Ого, на только на модель которую продает именно Озон есть отзывы, и какая щедрость! 32% скидки!
В наличии осталась 1 штука! Нужно срочно покупать!
Конечно товар «новый», никаких пометок что он БУ нету.
На сколько я понимаю это модель с браком которая ходит по рукам от одного покупателя к другому, и каждый возвращает ее обратно в Озон, а Озон пытается со скидкой впихнуть ее хоть кому-то.
И надо же, негативных отзывов почти нет. Всего 1 отзыв с 2 звездами.
Вот отзыв от 24 апреля, где Вадим Т. пишет о постоянных дисконнектах и что вернул товар обратно.
И почему-то я уверен что сейчас продаются те самые наушники.
На самом деле Озон просто не публикует негативные отзывы. Лично у меня все отзывы с 1 звездой по товарам у которых рейтинг 4-5 звезд просто зависают на модерации. Товары которые были куплены именно на основе положительных отзывов и отсутствия отрицательных.
Так что, делайте выводы, и помните что Озон часто не публикует негативные отзывы, так что на отзывы там рассчитывать не приходится.
P.S. Конечно можно сказать что не факт что они БУ, нужно покупать и выкладывать пруфы, но покупать лично я не рискнул и мне не верится в то, что Озон в убыток себе продает новые не бракованные товары со скидкой 32%.
P.P.S. 12 декабря наушники купили, и цена магическим образом выросла с 19.951 рубля до 29.450, ну надо же! Кто-то успел урвать с такой скидкой!
P.P.P.S. Я уточнял у Озон, купив товар и обнаружив брак нельзя заменить его на аналогичный товар надлежащего качества, нужно только вернуть товар, получить деньги и заказать этот товар снова, в надежде что придет не брак. То есть если они пришлют брак, не получится просто так за ту же цену заставить их прислать наушники надлежащего качества, они просто вернут деньги и на время уберут наушники с продажи.
Найдены возможные дубликаты
Какая острая степень потреблядства!
Озон это типа российского Алиэкспресса. Там продают всякие разные магазины. Так что качество товара зависит от конкретного магазина.
Проигнорирован обязательный в данном случае тег «негатив». Не превращайте Пикабу в жалобную помойку.
Некоторые теги особенно популярны в игнор-листе. Пожалуйста, старайтесь указывать их.
Ты втираешь нам какую-то дичь, последний товар это просто последний товар. Некоторые товары на озоне вообще в штучном варианте продаются и там всегда будет стоять «осталась одна штука» Я регулярно покупаю на озоне множество товаров от кофе до видеокарточки, которая тоже была «одна штука» и тоже со скидкой и прикинь все пленочки на месте, видеокарте уже 3 года работает как и должна.
п.с. Негативные отзывы есть на многие товары, ты видимо просто не умеешь правильно излагать свои мысли. А отзывы с откровенными ругательствами естественно не пропускают.
То есть ты НЕ КУПИЛ, а телепатически определил что товар с браком? Слушай, помоги а, у моей кошки бесплодие — какая сволочь сглазила?
Так заказывай сразу пару и будет понятно брак это или нет. Если второго товара не будет в наличии.
Добрый день, Богдан. Если в карточке товара нет пометку «Б/У», товар действительно новый. Мы работаем только с проверенными продавцами. Когда в каком-то заказе всплывёт товар с дефектом, мы оперативно принимаем возврат, а продавец проверяет его и принимает решение о судьбе товара.
Что же касается отзывов, то срок их проверки у нас составляет 7 дней. Все правила можно найти на нашем сайте: https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/pra.
Если же в комментарии описываете ситуации, когда вам пришёл не тот товар, кейс сразу попадает к нам и мы начинаем проверку. Чтобы помочь вам разобраться, разумеется.
сенхайзер эта фирма которая не чинит а сразу меняет на новые если на момент обращения есть такие в сц либо дает акт и отправляет в магазин за компенсацией, если вам хочется проходить этот геморой с хождением в сц и получением акта, то я бы был рад получить бабки без всяких проволочек обратившись на прямую к продавцу, и да обменять вам обязаны если таковые имеются в наличии здесь и сейчас на момент вашего обращения, или хотя бы на складе озона а так как озон зачастую просто представляет товар какого то ип, то вот вам обратно ваши финансы, всего доброго.
Как с моего счета в ВТБ похитили 80000 рублей. Часть 5: «Системная» ловушка банка ВТБ для кого?
Дорогой читатель, продолжаю свой пост. Прошли два заседания Суда. Назначено третье. Адвокат от банка ВТБ (по доверенности) приходит. Сперва принес Возражение на мой Иск на 10 листах. Затем Системный журнал клиента ВТБ-Онлайн (СЖ).
В СЖ формально фиксируются все действия в ВТБ-Онлайн. Отображаются входы с телефонных версий, сайта банка и мобильного банкинга, а также другие действия: «анализ действия клиента системой предотвращения мошенничества», «изменение настроек безопасности», так же дата, время, и номер распоряжения по операциям переводов денежных средств.
Сколько угодно можно говорить в суде, что Вы это распоряжение по переводу денежных средств не давали, приводить нормы права, законы по которым банк ВТБ то-то обязан и должен понести ответственность…. Но суду зачастую достаточно только журнала, потому что на его основании Банк ВТБ все сделал правильно и законно, то есть выполнил «Ваше распоряжение».
Если у Вас установлено мобильное приложение (МП), то доказать в суде, что было мошенническое списание практически невозможно. Потому, что только при первой Авторизации в МП приходит SMS на доверенный номер клиента. А вторая и последующая Авторизации в МП осуществляются с назначенным Вами Passcode, уже без SMS.
То есть, если не было SMS при первой Авторизации в МП, значит не может быть- как Passcode, так и распоряжения для совершения операций. И отсутствие SMS будет отражено в выписке мобильного оператора, в которой ее уже не пририсуешь.
Но в этом случае, если у Вас нет МП, банк ВТБ и не отрицает что «в рамках этой же сессии (Вашего входа в личный кабинет) на стороннем мобильном устройстве был создан Passcode (в такую-то дату)». И здесь – опять СЖ, и что Банк ВТБ все сделал правильно. А то, что кем-то был создан Passcode — это компетентность правоохранительных органов. И для судьи это может быть очень удобно – не будет апелляции от банка ВТБ, и клиента «не обидели», а лишь перенаправили опять в полицию.
В моей ситуации Банку ВТБ пришлось «забыть» про дату создания Passcode мошенниками и начать обвинять меня лично (об этом написано в предыдущем посте).
В Суде адвокат банка ВТБ также ссылался только на СЖ, как на абсолютную истину.
Стоит отметить, что в СЖ не прописано кем и с какого устройства совершены данные действия. Получается, что по умолчанию, любые действия совершены клиентом банка ВТБ.
А теперь о «методах» работы банка ВТБ.
В адвокатском Возражении в пункте 1,2 занимают правила ДБО, которые ко мне не относятся (про мобильное приложение).
Далее, в пункте 3, «умозаключения», что я нарушил практически все правила из памятки по безопасности банка ВТБ. То есть адвокат сам подтверждает, что произошла утечка данных, и голословно обвиняет меня в этом.
Так и пишет – цитата из памятки, и после нее, что я нарушитель. Например, пункт, если звонят мошенники. И не важно, что мне никто не звонил, но я все равно поддался его «указаниям» и не сообщил об этом в службу банка:
В 4-м пункте – приводит ложные сведения о том, что «исполнил» свои обязанности на основе распоряжения.
Естественно, что никакого списка SMS/Push сообщений нет в возражении адвоката. Его нет не только в выписке Детализации услуг связи моего мобильного оператора, а даже в самом СЖ банка ВТБ. Все необходимые доказательства отсутствия уведомлений от ВТБ с моей стороны были успешно приняты судом и полицией.
В 5-м пункте он обвиняет меня в том, что мои действия в Суде являются «злоупотребление правом», приводит на пол-листа статьи из ГК РФ, по которым я должен быть «осужден» Судом.
Как сказал адвокат ВТБ, что «Вам же все объяснили, а Вы морочите голову Суду». Вот не по его (банка ВТБ) правилам – сказали же, что у меня есть мобильное приложение, а я никак не поверю.
По поводу, что мною ничего не предоставлено, наталкивает на мысль об очередном шаблоне банка ВТБ для формальной отписки.
А вот доказательств, что я что-то нарушил, от банка ВТБ нет. Зачем их предоставлять – ведь ему «обязаны» верить на слово.
Далее, информация для давления на судью:
В конце вывод, что «лицо, в чью пользу были совершены переводы денежных средств, установлено» и это я.
Дорогой читатель, я предоставляю эту информацию, чтобы показать «методы работы» банка ВТБ и считаю, это заведомо ложные обвинения и фальсификация фактов.
В своей правоте я уверен и «пугать» меня апелляциями бесполезно. Так же, я уже наслышан и о тактике банка ВТБ в ходе бесконечных судебных заседаний – это просто изматывание клиента.
Итак, вынужденно, но у меня появилось второе хобби. Наверно, знание законов и умение их применять – не помешает. Очень буду рад, если моя информация поможет кому-нибудь справиться с этой вседозволенностью банка ВТБ. О дальнейшем развитии событий обязательно напишу. Огромное Спасибо за Ваше участие и поддержку!
Wildberries или история с неизвестным сценарием
В общем у меня возник вопрос к Лиге Юристов.
Дело в том, что в Июле месяце совершил покупку в таком мега «популярном» интернет магазине как Wildberries (Вайлдберриз), далее сокращенно езде буду называть просто WB.
Казалось бы совершил, да совершил, что в этом удивительного, а вот в чем.
31.07.2021 года мною был выкуплен заказ, разные позиции и разные суммы.
Но суть не в них, а том, что в этом заказе была позиция Артикул: 13561507 сумма 2407 рублей, которую они мне доставляли более 10 дней, а точнее доставили только после того как я обратился за помощью (сделал обращение через почту т.к. другие способы например звонок оператору у них не прияты, простыми словами не дозвониться).
Данную позиции из личного моего кабинета сами удалили и сделали отгрузку со склада на этот же артикул и сумму заново.
Самое интересное началось потом, а именно позиция не подошла по размеру и я принял решение ее не выкупать. После этого стал ждать возврата денежных средств, но по истечению срока в 10 дней (за этот срок они возвращают денежные средства если кто не знал) они не поступили и все мои обращения и просьбы игнорировались и игнорируются по состоянию на сегодня.
На вопрос почему не был произведен возврат, хотя даже в личном кабинете по этому артикулу они не фигурируют, вышеуказанный WB говорит, а докажите, что вы нам делали on-line оплату. Ах-ха докажите, а то они не видят транзакции и поступления и это магазин с выручкой
Начиная с 25.08.2021 я им доказываю! Выслал и чеки, транзакции и скрины личного кабинета т.д. и т.п. но в ответ, что? Правильно НИЧЕГО.
Мое обращение: №9711991 принято, но на него ни ответа ни привета. Хотя почему? была вот такая отписка: Предоставленная Вами официальная претензия была получена 26.08.21, ответ будет предоставлен в установленном законодательством сроком, пожалуйста ожидайте.
Обращений было сделано куча через приложение, результат ниже:
Обращение: 20582250 — проигнорировано, вопрос не решен;
Обращение: 20584355 — проигнорировано, вопрос не решен;
Обращение: 220762043 — проигнорировано, вопрос не решен;
Обращение: 20786964 — вопрос не решен;
Обращение: 20787190 — вопрос не решен;
Как быть в данной ситуации?
Если подать в суд как это делается?
И какие дивиденды это принесет или проще забить?
Сумма не большая, но суть не в ней, а в отношении. Сразу видно, что клиентов данный магазин не ценит!
Мошенники звонят с моего номера
Я уже давно, аж с 2008 года, владею маленьким, но гордым интернет-магазином, и случилась у нас неприятность.
Начали периодически звонить люди и говорить, что у них от нас пропущенный, а сегодня вот вообще позвонил разъяренный дяденька и пообещал нам кары небесные за то, что с номера нашего магазина ему поступил мошеннический звонок.
В полиции мне сказали, что к заявлению необходимо приложить хоть какое-то доказательство, в идеале выписку звонков от абонента, которому поступил звонок с нашего номера, и выписку наших исходящих звонков, показывающую, что звонка от нас не было.
Но пока ни от одного пострадавшего выписки или хотя бы скриншота журнала звонков допроситься не удалось 🙁
Что делать-то, а? Работаем честно, дорожим репутацией, а молва идёт, что мы для вида трусишками торгуем, а на самом деле доверчивых граждан разводим. Уже и отзывы о номере телефона на неберитрубку негативные стали появляться.
Переезд удался, или Деловые линии во всей красе (нет неправда)
Случилось так, что дети выросли, уехали жить и учиться в Москву и и мы с мужем решили перебраться к ним поближе. Продали жилье, купили в Москве, собрали вещи и решили отправить их Деловыми Линиями.
В принципе я всегда считала, что перевозка мебели чревата всякими неожиданностями и после двух переездов ее можно выбрасывать, но тут стало очень жалко красивую белорусскую мебель из карельской березы, и мы решили попробовать ее привезти.
Созвонилась по горячей линии с их представителем, мне все красиво рассказали, что заказывать надо на сайте, потом приедут все заберут, хорошо упакуют и отправят. Но не тут то было. Заказ на сайте у меня получился, но полный доступ, чтобы была возможность общаться с менеджером, оказался для меня недоступным: все 3 варианта фото паспорта, которые я отправила оказались недостойными гордой компании Деловых Линий, хотя до этого их у меня радостно принимали банки, и любые другие госорганы.
И это был первый звоночек к которому я должна была прислушаться, но увы. Моя интуиция не сработала.
Мне была назначена машина на 27 августа 2021 года, это был последний момент, когда я могла остановиться, но нет, я твердо шла на встречу приключениям. Груз забрали, погрузили в машину, которая должна была отвезти мебель на склад, там правильно упаковать и на следующий день отправить в Москву. Доставка должна была быть 30-31 августа (то есть через три-четыре дня). Я написала в заказе, что требуется деревянная обрешетка с амортизацией, как объяснил мне менеджер и потом еще раз водитель грузовика, который забирал груз. И мне на следующий день должны были прислать на почту накладную.
Обрадовавшись, что с одним делом покончено, мы поехали в Москву. И тут наступила полная тишина: ни завтра, ни послезавтра, ни после-после завтра никакие накладные мне не поступали. на горячей линии мне отвечали, потом с кем-то пытались соединить, потом говорили, что все лежит на складе, но они об этом не знают, потому что там никто не берет трубку.
Прошла неделя. Мы с мужем решили, что нужно ехать обратно, и искать тот склад, на котором лежат (или не лежат) наши вещи, или уже просто их искать.
Но случилось чудо и мужу позвонил друг, спросил как наши дела, а так как он был в курсе, что мы переезжаем и отправили вещи, то поинтересовался, как они дошли. Когда он узнал, что их до сих пор нет, он поехал в Деловые Линии, нашел склад, нашел менеджера, поднял всех на уши, и наши вещи наконец отправили.
Вы можете подумать, что на этом все наши приключения кончились, но это, увы, не так.
Груз до нас доехал, в это раз в пути он не потерялся, но когда я увидела, что нам привезли, я была в шоке. Мы перед отправкой вызывали специалиста, который разобрал и упаковал мебель, после этого, мы на всякий случай добавили сверху еще слой изоляции и упаковки.
Когда открыли машину я увидела просто сколоченный из ободранных досок каркас из которого торчали гвозди, без всякой амортизации, в которую была закидана наша мебель, упаковка была порвана, а вся мебель, имела сколы, глубокие царапины, изголовье кровати треснуло, матрас был порван, и был в черных пятнах.
Вобщем везли-везли, все испортили, причем водитель, который все это привез оказался не из компании Деловые Линии, а работник по договору на транспортные услуги, он забирал вещи со склада в Москве.
И теперь я поняла, что с этим нужно что-то делать, ну не я же одна этим пользовалась, почему они до сих пор работают и все у них хорошо. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании.
У них по их версии очень хороший сайт, да отличный, но только для них.
Никогда не связывайтесь с Деловыми Линиями. Если бы я знала.
