Параметры сервера, которые необходимо узнать у поставщика услуг электронной почты
В большинстве почтовых приложений, например Outlook, параметры сервера электронной почты можно настроить автоматически. Если вы не знаете параметры сервера и нуждаетесь в помощи в их поиске, щелкните одну из приведенных ниже ссылок.
Поиск параметров сервера почтовых ящиков Exchange
Если вы подключаетесь к почтовому ящику Exchange и не используете службу электронной почты Microsoft 365 или не знаете, используете ли службу Microsoft 365, выполните указанные ниже действия, чтобы получить нужные сведения.
Войдите в свою учетную запись, используя Outlook Web App. Соответствующие инструкции см. в статье Выполнение входа в Outlook Web App.
В Outlook Web App на панели инструментов выберите пункты «Параметры» 
> Почта > POP и IMAP.
Имена серверов POP3, IMAP4 и SMTP, а также другие параметры, которые могут потребоваться, находятся на странице параметров POP и IMAP.
Какие параметры сервера требуется узнать у поставщика услуг электронной почты?
Чтобы помочь вам в этом, мы составили удобный список параметров сервера электронной почты, которые нужно узнать. Скорее всего, вам потребуется также настроить учетную запись POP или IMAP. Что такое POP и IMAP? Обратитесь к поставщику, если вы не знаете, какой протокол использовать.
Примечание: Если настроить учетную запись POP или IMAP, с устройством будет синхронизироваться только электронная почта. Все элементы календаря и контакты, связанные с учетной записью, будут храниться только на локальном компьютере.
Чтобы узнать параметры электронной почты, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Распечатайте эту страницу, чтобы обращаться к ней при необходимости.
Позвоните поставщику электронной почты и узнайте у него параметры, указанные в таблице.
Запишите параметры почтового сервера в пустой столбец.
Вернитесь в почтовое приложение и введите данные, чтобы завершить настройку электронной почты.
Примечание: Вам могут потребоваться только некоторые параметры из этого списка. Узнайте у поставщика услуг электронной почты, что нужно для доступа к электронной почте на мобильном устройстве.
Общие параметры почты
Адрес электронной почты
Адрес электронной почты, который вы хотите настроить.
Пароль, связанный с вашей учетной записью электронной почты.
Имя, которое будут видеть получатели сообщений.
Описание учетной записи электронной почты.
Личная, рабочая и т. д.
Параметры сервера входящей почты
Эти параметры используются для отправки сообщений на почтовый сервер поставщика услуг электронной почты.
Имя сервера входящей почты.
Адрес электронной почты, который вы хотите настроить.
Номер порта, который использует сервер входящей почты.
Большинство серверов используют порт 143 или 993 для IMAP и 110 или 995 для POP.
Это ваш поставщик электронной почты.
ваш_поставщик.com, gmail.com и т. д.
Шифруется ли почта с использованием протокола SSL?
(SSL включен по умолчанию в мобильном приложении Outlook)
Протокол SSL включен
Параметры сервера исходящей почты (SMTP)
Эти параметры используются для отправки сообщений на почтовый сервер поставщика услуг электронной почты.
Имя сервера исходящей почты. Чаще всего это smtp.ваш_поставщик.com
Имя пользователя SMTP
Адрес электронной почты, который вы хотите настроить.
Пароль, связанный с вашей учетной записью электронной почты.
Шифруется ли почта с использованием протокола SSL?
(SSL включен по умолчанию в мобильном приложении Outlook)
Протокол SSL включен
Возникают проблемы? Поделитесь ими с нами.
Если вы пользуетесь услугами поставщика электронной почты (например, Gmail, Yahoo и т. д.), обратитесь к нему за помощью в настройке учетной записи.
Если у вас есть рабочая или учебная учетная запись на основе учетной записи Microsoft 365 для бизнеса или Exchange, обратитесь в службу технической поддержки или к своему администратору Microsoft 365.
Как узнать IP-адрес по электронной почте
Каждый компьютер или другое устройство, выходящее в глобальную сеть, имеет свой уникальный номер, называющийся IP-адресом. С помощью него можно узнать много полезной информации об отправителе. Однако уточнить сам IP бывает не так просто, поскольку он не красуется перед глазами обычного пользователя.
Далее я предлагаю разобраться с методами обнаружения IP-адреса по электронной почте отправителя или почтовому серверу.
Способ 1: Ознакомление с входящим письмом
Данный метод подходит обычным пользователям, желающим узнать IP по email, с которого они получают тайные послания или угрозы в свой адрес. Применять специальные знания или навыки программирования не придется, поскольку данные находятся в условно-открытом виде и добываются так:
Это был самый простой метод того, как узнать IP-адрес по письму. К сожалению, не факт, что эти сведения помогут определить точный IP-адрес. Не забывайте, что айпишники могут подделываться или письмо может быть отправлено со взломанной почты.
Способ 2: Получение сведений о почтовом сервере
В некоторых случаях у пользователя на руках есть только почтовый сервер, используемый отправителем. Часто такая ситуация происходит, когда письмо было получено от конкретной организации или веб-ресурса. К слову, определить этот адрес тоже можно, изучая исходный код письма так, как это было показано выше. Там только требуется отыскать строку «Received» и сразу же после «from» определить почтовый сервер.
Обладая необходимым номером, пользователи могут определить и IP-адрес разными вариантами. Я предлагаю разобраться с тем, как узнать IP почтового сервера через популярные сервисы.
С помощью 2IP и Whois
Веб-ресурсы 2IP и Whois знакомы тем юзерам, которые хотя бы раз в жизни хотели узнать данные о человеке по его сетевому адресу или задавались вопросом о своем IP. Функциональность этих сайтов позволяет определить и IP-адрес по почтовому серверу.
В качестве примера возьмем 2IP.
Благодаря параметрам ниже можно получить и другую информацию о домене, DNS и активным сервисам, но с этим я предлагаю разобраться самостоятельно, переходя по соответствующим вкладкам.
С помощью IP-Ping
IP-Ping – еще один подходящий для выполнения поставленной задачи сайт, благодаря которому можно узнать IP-адрес буквально в два клика.
Дальнейшие действия
Только что мы разобрались с тем, как узнать IP по email-адресу и серверу. Остается понять, что делать с этой информацией. Здесь тоже можно обратиться к упомянутому ранее сайту, чтобы получить развернутые сведения по адресу.
Благодаря приведенным инструкциям вы научились узнавать IP-адрес по имеющемуся письму на электронной почте или названию сервера. С дальнейшими действиями все тоже должно быть понятно, но воспринимать сведения как истинные не стоит, поскольку таким сайтам свойственно ошибаться.
Записки IT специалиста
Технический блог специалистов ООО»Интерфейс»
Онлайн инструменты для проверки почтового сервера
Также данные сервисы будут полезны в том случае, если что-то работает не так: почта не доходит к некоторым адресатам, принимается, но не отправляется и т.д. и т.п. Но даже если все работает как надо не поленитесь выполнить диагностику, так как некоторые проблемы проще и дешевле устранить заранее, не дожидаясь пока они себя проявят. Например, если из-за ошибки в настройке вы получили открытый релей, то лучше исправить ее сразу, пока ваш сервер не попал во всевозможные спам-листы.
MX Toolbox
Одним из лучших сервисов по диагностике почты является MX Toolbox. Достаточно ввести имя вашего домена, все остальные проверки сервис выполнит самостоятельно. Первым делом будут определены MX-записи:
После чего можно будет выполнить поиск проблем:
В результате вы получите общий список ошибок и предупреждений, более подробно с результатами проверки можно ознакомиться выбрав соответствующий раздел. Так например настройка DNS не содержит ошибок, а настройка почтового сервера лишь два предупреждения:
В общем информации, предоставляемой сервисом, вполне достаточно, чтобы проверить все основные настройки и устранить все грубые ошибки, а также найти возможные проблемы с производительностью.
На этом возможности данного сервиса не заканчиваются, вам доступно большое количество инструментов, которые могут пригодиться не только для диагностики почты.
Microsoft Remote Connectivity Analyzer
Нас должен заинтересовать раздел Тесты для электронной почты в Интернете, который не только выполнит проверку настроек, но и попробует отправить тестовое письмо, сопроводив этот процесс подробным отчетом:
В нашем случае для домена указаны две MX-записи, одна из которых полностью рабочая, а вторая не прошла проверку.
Проверка исходящего потока почты позволит обнаружить возможные проблемы проведя эмуляцию реальной отправки с вашего сервера:
Мы настоятельно рекомендуем использовать этот инструмент при возникновении проблем с входящим / исходящим потоком почты, так как он позволяет быстро и наглядно выявить проблему. Также сервис позволяет выполнить аналогичные проверки для почтовых клиентов, подключающихся по протоколу POP3 или IMAP.
Анализатор заголовков на наш взгляд более удобен, чем у предыдущего сервиса, так как содержит большее количество технической информации.
В частности определяются и указываются имена участвующих в обработке почты служб, что позволяет гораздо быстрее определить узел вносящий наибольшие задержки. Действительно, MX Toolboox просто уведомил нас, что вторым шагом отдал почту на localhost и, только зная архитектуру Zimbra, мы можем сказать кому именно была отдана почта. Сервис от Microsoft гораздо подробнее, он сообщает что почта отдана сервису amavisd-new на порт 10026, это может сэкономить немало времени, особенно если почта проходит обработку на нескольких узлах.
В заключение хочется сказать, что несмотря на то, что оба описанных нами сервиса дают весьма подробную информацию об ошибках и методах их устранения, администратор должен иметь базовые познания в области архитектуры почтовых серверов и работы электронной почты как в общем, так и в частном, применительно к используемому им почтовому ПО. Потому как ни один сервис не способен заменить человека, особенно в таком вопросе как диагностика и устранение неисправностей.
Дополнительные материалы:
Помогла статья? Поддержи автора и новые статьи будут выходить чаще:
Или подпишись на наш Телеграм-канал: 
Как проверить IP-адреса сервера и домена в спам-базах
Блочный редактор писем, готовые шаблоны email, формы подписки и автоматизация. Запускайте email-рассылки, чтобы быть на связи со своими клиентами.
Где взять базу? Как сделать красивое письмо? Какие показатели смотреть? Расскажем об этом в бесплатном курсе из 16 писем. Татуировка в каждом письме!
Рассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.
Каждый раз, когда вы отправляете email-письмо, сервер получателя проверяет вашу репутацию. Суть проверки — узнать, добросовестный вы отправитель или нет, можно ли вам доверять. Если с репутацией все ОК, email-письма попадают во «Входящие», если есть сомнения — сообщения уходят в «Спам» или блокируются.
Каждый почтовый провайдер (Gmail, Mail.ru и другие) считают репутацию по-разному. Никто не знает, как работает алгоритм, но на репутацию точно влияют:
Также алгоритмы проверяют наличие вашего домена и IP в спам-базах (блэклистах). Попасть в эти списки можно, если в базе есть спам-ловушки или подписчики часто жалуются на спам в email-письмах.
Разбираемся, как проверить IP на спам и при необходимости выбраться из блэклиста.
Как работают черные списки
Черный список (блэклист) — это IP-адреса или домены, которые рассылают спам. Их списки хранятся на серверах, к которым могут обращаться почтовые провайдеры (те же Mail.ru или Gmail). Отправитель, который засветился в одном из блэклистов, получает минус к репутации и с большей вероятностью попадет в спам.
Черных списков много. Одни из них более достоверные — на них обращают внимание крупные провайдеры почты. Другие используются небольшими организациями. Блэклисты могут быть платные и бесплатные.
Популярные блэклисты
Делюсь 5 блэклистами, которые сильнее всего влияют на доставляемость.
Как узнать, находится ли IP-адрес и домен в черных списках
Почти во всех блэклистах можно проверить наличие конкретного IP или домена в списке. Например, можно зайти в Spamhaus Reputation checker и ввести там IP или домен для проверки. На картинке видно, что адрес 87.246.187.125 не содержится в их блэклисте:
Если вы — почтовый администратор, и у вас есть доступ к логам отправки писем, то информацию о блэклистах можно посмотреть в логах ошибок доставки. Обычно сразу же в ответе принимающего сервера содержится ссылка, по которой можно связаться с техподдержкой блэклиста. Например:
5.7.1 Service unavailable; client [88.245.185.85] blocked using Cloudmark Sender Intelligence (Visit http://csi.cloudmark.com/reset-request/ if you feel this is in error.)
Это ответ принимающего сервера, который говорит, что сервер использует блэклист Cloudmark Sender Intelligence. Адрес 88.245.185.85 находится в этом черном списке. Перейдя по ссылке http://csi.cloudmark.com/reset-request/ можно подать запрос на удаление IP-адреса из блэклиста.
На изображении ниже видно, что MxToolBox проверил адрес 87.246.187.125 по 88 блэклистам. Этого IP нет ни в одном из них.
6 советов по поиску нужного email-адреса
Советы основателя маркетингового агентства Criminally Prolific Дмитрий Драгилев
Основатель маркетингового агентства Criminally Prolific Дмитрий Драгилев поделился в своем блоге несколькими способами поиска необходимого email-адреса. В рубрике Growth Hacks — перевод заметки
Я уже надоел всем своими разговорами о том, как важны email-контакты для бизнеса и клиентской сети. Однако я забыл рассказать о том, как искать эти email-адреса и какие трудности могут быть с этим связаны.
Достаточно набрать в Twitter фразу « не могу найти email» — и вы тут же убедитесь, что в мире существует множество людей, которым не удалось найти нужные email-адреса:
Дело в том, что чем более высокое положение занимает человек, тем труднее найти его email. И чтобы вы смогли применить на практике советы из моей заметки « 26 источников холодных email-адресов», я хочу поделиться с вами несколькими поверенными способами поиска email-адресов за считанные минуты.
Чтобы начать, просто следуйте инструкциям.
Способ 1. Спросите у Google
Первое, что вы должны предпринять, прежде чем пробовать что-то более сложное, — это просто загуглить имя нужного вам человека. Используйте запросы вроде:
Если тот, кого вы ищете, — важная шишка, то, скорее всего, у вас ничего не получится. Но попытка не пытка: никогда не знаешь, где тебе повезёт. К тому же это ничего не стоит и займёт у вас не больше пяти минут.
Способ 2. Попробуйте угадать email и проверьте свою догадку с помощью MailTester
Это один из лучших способов найти чей-то email на любом домене, но особенно хорошо он работает для небольших и средних компаний. Он включает в себя два шага:
Шаг 1. Найдите шаблон email-адреса, используя доменное имя
Большинство компаний используют один и тот же email-шаблон для всех своих служащих. Обычно это выглядит как-то так:
Мне нравится предельно простой сервис EmailHunter, который просматривает все адреса, так или иначе ассоциирующиеся с данным доменным именем. В своём стартапе JustReachOut (он помогает стартаперам находить журналистов для рекламы своего бизнеса) с помощью EmailHunter API мы ищем email-адреса для журналистов.
EmailHunter помогает находить самые популярные шаблоны адресов, связанные с доменным именем. Например, набив HubSpot.com, мы видим следующее распределение email-адресов:
Чтобы убедиться в том, что вы получили правильный шаблон, используйте EmailBreaker. В данном случае Email Breaker показывает нам, что EmailHunter был абсолютно прав, и в начале каждого адреса действительно стоит первая буква имени и фамилия сотрудника.
Таким образом, если вы хотите связаться с Дхармешем Шахом из HubSpot, есть смысл попробовать email вроде DShah@HubSpot.com.
И всё-таки этот способ не всегда надёжен. Большие компании могут использовать разные форматы email-адресов внутри департаментов. Отцы-основатели и те, кто стоял у истоков компаний среднего размера, также могут иметь адреса, отличные от email-шаблонов служащих, которые были наняты позже (их адреса часто имеют вид Имя@Domain.com).
Поэтому, чтобы убедиться, что вы нашли правильный адрес, перейдите к Шагу 2.
Шаг 2. Проверьте, существует ли найденный вами email-адрес
Для этого мы воспользуемся простым инструментом под названием MailTester. Он проверяет достижимость email-адреса и однозначно подтверждает (или не подтверждает) его существование. Наберите тот адрес, который вы нашли на Шаге 1 и нажмите Check Address. Если такой email действительно существует, вы увидите картинку, похожую на эту:
MailTester утверждает, что данный email-адрес действительно существует, и значит, вы можете попробовать отправить на него своё «холодное письмо».
Предупреждение: Не воспринимайте эту инструкцию как разрешение спамить Дхармеша.
Способ 3. Используйте программу поиска email-адресов
Программы поиска email-адресов запрашивают у вас имя и домен, а затем сканируют почтовый сервер в поисках подходящего email-адреса. Таким образом, вместо того, чтобы проверять, есть ли на сервере данный email, вы проверяете, совпадёт ли введённое вами имя с одним из имеющихся на сервере email-адресов.
Возможно, лучшим инструментом для поиска email-адресов в настоящее время является SellHack. Пользоваться им на удивление просто — вбиваете имя и фамилию тех, кого хотите найти, бизнес, которым они занимаются, их доменное имя — и нажимаете Search.
Вот какой email нашёл SellHack на персональном блоге Дхармеша Шаха:
Альтернативой SellHack является программа VoilaNorbert. Дизайн у неё намного интереснее, но она не настолько надёжна (не для всех доменов). И всё же неплохо иметь её в своём наборе инструментов на случай, если SellHack не сработает.
Вот какой email-адрес Рэнда Фишкина нашла VoilaNorbert:
Чтобы убедиться, что такой email действительно существует, вбейте его в MailTester. В общем, проверьте ещё раз.
Это не на 100% надёжный результат — Рэнд может и не пользоваться этим email-адресом — но раз уж он существует, у вас есть неплохой шанс до него достучаться.
Обе программы — и SellHack, и VoilaNorbert — бесплатные, однако если вам нужно найти много email-адресов, придётся перейти на платный план.
Если же ни SellHack, ни VoilaNorbert не выдали вам ничего путного, воспользуйтесь Datanyze Insider — это расширение Chrome творит настоящие чудеса. Установите его, а потом просто кликните на любое имя на любой веб-странице:
Убедитесь, что вы заполнили все поля:
Отлично. Он найдёт вам нужный email в ту же секунду.
Datanyze довольно часто «попадает в яблочко», но если он отказывается выдать результат, попробуйте воспользоваться программами FindThatLead или FullContact. FullContact — очень мощная программа, возможно, её одной хватит, чтобы найти все ваши email-адреса, но она слишком сложная для новичков. FindThatLead работает так же, как Datanyze Insider — просматривает профили в социальных медиа в поисках нужной контактной информации.
Мой опыт показывает, что инструменты для поиска email-адресов лучше работают для маленьких компаний и стартапов, где численность персонала небольшая и люди с одинаковыми именами встречаются редко. По мере роста бизнеса находить адреса становится всё труднее.
Способ 4. Угадайте email-адрес, а затем проверьте его с помощью Gmail
Этот способ работает только в том случае, когда тот, кого вы ищете, уже имеет Google-аккаунт. Поскольку подавляющее большинство сотрудников стартапов зарегистрированы на Google+, у вас есть хорошие шансы достичь своей цели, используя подобную тактику. Вот как это работает:
Шаг 1. Угадайте email-адрес
Существует два способа сделать это:
После того, как получите список, переходите к шагу 2.
Шаг 2. Проверьте email-адрес в Gmail
Если нужный вам человек зарегистрирован на Google+, то, вбив адрес в строку поиска, вы получите аккаунт Google+, связанный с этим адресом. Ниже показано, как осуществляется такой поиск:
Теперь вы убедились в том, что нашли правильный email-адрес, и можете смело отправлять ваше сообщение.
Правда, это довольно долгий способ поиска. А поскольку я всегда ратую за максимальную продуктивность, хочу поделиться с вами инструментом, который буквально за секунды автоматически выполняет эти два шага. Это Name2Email.
Name2Email выполняет эти шаги прямо в окне Gmail Compose, без всяких копипастов email-адресов и без их последовательной проверки. Name2Email сама подставит все ваши адреса в поле ‘To’, и вы тут же увидите, активны они или нет.
Анимированное GIF, размещённая ниже, показывает, как это работает.
Ещё один способ найти нужный адрес через Gmail/Google+ заключается в том, чтобы использовать Rapportive. Эта программа работает сходным образом: введите предполагаемый адрес, и Rapportive покажет вам на боковой панели все связанные с ним профили в социальных медиа. Единственная причина, по которой я не включил сюда эту программу, — то, что она стала меньше поддерживаться с тех пор, как её приобрёл LinkedIn.
Способ 5. Получите нужный email-адрес из рассылки
Тот, кого вы ищете, ведёт новостную рассылку? Тогда заполучить его email-адрес проще простого. Смотрите, как это делается:
1. Подпишитесь на его рассылку
Например, здесь я заполняю форму подписки на рассылку Рамита на IWillTeachYouToBeRich.com:
2. Нажмите кнопку ответа на первое же письмо, которое к вам придёт
Большинство новостных рассылок требуют от вас подтвердить подписку. Когда вы получите такое письмо, просто нажмите «Ответить’ — и нужный email в ваших руках.
Вот, что я получил после того, как ответил на письмо Рамита:
Вы можете проделывать этот трюк с любыми новостными письмами.
Способ 6. Просто спросите
Это последний способ в моём списке, но, возможно, он самый эффективный: если вы действительно хотите с кем-то связаться, попробуйте просто спросить.
Вы хотите получить публикакцию в блоге, но не знаете, с кем это обсудить? Просто поделитесь публикацией в Twitter и спросите, с кем вам лучше связаться.
Вы хотите найти человека, который помог бы вам продвигать продукт? Просто напишите кому-нибудь из нужного вам департамента на LinkedIn и спросите, кого они могут вам посоветовать.
Если нужный вам человек работает в крупной компании, вы можете просто позвонить туда. Хотя этот способ лучше приберечь на самый крайний случай.
Способы, которыми я не советую пользоваться
Шесть вышеперечисленных способов помогут вам найти практически любой email-адрес. Однако существуют некоторые методы поиска email-адресов, которые я не советую использовать — вы только потеряете время и испортите себе настроение.
1. Контактные формы на сайтах
Контактные формы кажутся наилучшим способом с кем-то связаться, но вряд ли вам удастся найти нужного человека через них (если только вы не ищете отдельного блогера или совсем крошечную компанию).
Вы, конечно, можете использовать контактную форму, чтобы поинтересоваться, с кем вам лучше связаться в данной организации (см. шаблоны для холодных писем из моего прошлого поста). Но не ждите, что вы получите 100%-ный результат.
2. Данные WHOIS
ICANN — руководящий орган для организаций, занимающихся регистрацией доменов — требует, чтобы все эти организации публиковали доменные имена и контакты их владельцев. Это называется «данными WHOIS».
Некоторые блоги рекомендуют просматривать эти записи, чтобы найти email-адрес владельца того или иного сайта. Например, набрав IWillTeachYouToBeRich.com на странице Who.is, вы получите следующее:
Да, мы нашли email-адрес, но вряд ли он является активным. Во всяком случае, если вы хотите связаться с Рамитом, вам не следует использовать его для первой попытки.
В подходе WHOIS есть два недочёта:
Если уж вам приходится воспользоваться этим способом, то применяйте его только для поиска отдельных блогеров и частных маркетологов. Вы не получите хороших результатов, если тот, кого вы ищете, работает в какой-то организации.
