Как найти серийный номер / идентификатор продукта / PSNT
Сводка: Как найти серийный номер, идентификатор продукта или PSNT, необходимый для открытия сервисной заявки/обращения в службу поддержки по аппаратным продуктам. Свернуть Как найти серийный номер, идентификатор продукта или PSNT, необходимый для открытия сервисной заявки/обращения в службу поддержки по аппаратным продуктам.
Эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.
Содержание статьи
Инструкции
Обратите внимание: эта статья посвящена только продуктам Dell EMC!
Чтобы найти сервисный код продуктов DELL, перейдите по следующей ссылке: https://www.dell.com/support/contents/en-us/category/product-support/self-support-knowledgebase/locate-service-tag/
Эта статья является основным списком статей о том, как найти серийный номер, идентификатор продукта или PSNT, необходимые для открытия сервисной заявки/обращения в поддержку по аппаратным продуктам.
Обращения в поддержку по программным продуктам можно открыть с помощью идентификатора площадки/UCID на сайте онлайн-поддержки или при обращении в службу поддержки с вашим идентификатором площадки/UCID.
| Продукт | Статья базы знаний |
| Atmos | Как определить серийный номер Atmos RMG |
| Avamar (серийный номер) | Avamar — как найти серийный номер узлов данных Avamar WCAA / NNG / EMC через SSH |
| Avamar (идентификатор системы) | Как найти идентификатор системы для сервера Avamar |
| Celerra | Не доступно |
| Centera | Как определить серийный номер Centera |
| CLARiiON | Как найти серийный номер массива CLARiiON? |
| Коммутаторы Connectrix- Brocade BRC/BRCA | Коммутаторы Connectrix. Как найти серийный номер коммутатора DELL EMC Connectrix |
| Коммутаторы Connectrix- Cisco | Коммутаторы Connectrix. Как найти серийный номер коммутатора DELL EMC Connectrix |
| Cloud Tiering Appliance | Как определить серийный номер CTA |
| Data Domain | Data Domain: Как найти серийный номер системы Data Domain или DDVE |
| Data Computing Appliance (DCA) | DCA V1/V2/V3: Как собрать версию Greenplum DCA SW (ISO), версию Greenplum Database и серийный номер DCA |
| DLm | Disk Library для мейнфрейма(DLm). Как найти серийный номер DLm |
| Elastic Cloud Storage (ECS) | Не доступно |
| Дисковая библиотека EMC (EDL) | Как найти серийный номер дисковой библиотеки EMC (EDL) |
| Integrated Data Protection Appliance (IDPA) | IDPA. Как найти основную информацию о системе, серийный номер и сервисный код |
| Isilon (OneFS 6.x – 8.x) | Как найти серийные номера узлов EMC Isilon |
| RecoverPoint | RecoverPoint: Получить серийные номера от RPA перед развертыванием |
| Symmetrix и VMAX. | Как получить серийный номер Symmetrix / VMAX |
| Unity | Dell EMC Unity: Как найти серийный номер массива Unity (исправляется пользователем) |
| VNX | VNX1/VNX2: Как найти серийный номер в массиве VNX (исправляется пользователем) |
| VNXe | VNXe. Как найти серийный номер в массиве VNXe (исправляется пользователем) |
| VPLEX | VPLEX. Как определить или найти правильный серийный номер экземпляра VPLEX. |
| VxFlex | Не доступно |
| VxRack | Не доступно |
| VxRail | VxRail: Как найти серийный номер устройства VSPEX BLUE / VxRail (PSNT) |
| XtremIO | XtremIO: Как найти серийный номер массива XtremIO |
Свойства статьи
Продукт
Atmos, Disk Library, ECS, Isilon, Symmetrix, VMAX, VPLEX, XtremIO
Как узнать сервисный код ноутбука dell
Как найти серийный номер / идентификатор продукта / PSNT
Серверы
Можно идентифицировать систему по уникальному коду экспресс-обслуживания и сервисному коду. Просмотреть код экспресс-обслуживания и сервисный код можно на информационной бирке на передней панели системы. Информационная бирка — это выдвижная панель, содержащая сведения о системе, такие как сервисный код, сетевая плата, MAC-адрес и т. д. Если вы выбрали безопасный доступ по умолчанию к iDRAC, информационная бирка также содержит защищенный пароль iDRAC по умолчанию. Кроме того, информация может находиться на наклейке на корпусе системы. Мини-версия корпоративного сервисного кода (EST) находится на задней панели системы. Эта информация используется корпорацией Dell для переадресации обращений соответствующим специалистам.
Сервисный код и код экспресс-обслуживания находятся на передней панели системы. Для доступа к ним необходимо извлечь информационную бирку. Кроме того, информация может находиться на наклейке на задней панели корпуса системы хранения данных.
Сетевые устройства
Сервисный код и код экспресс-обслуживания находятся на передней панели системы. Для доступа к ним необходимо извлечь информационную бирку. Кроме того, информация может находиться на наклейке на задней панели корпуса.
Сервисный код Dell EMC — это идентификатор, состоящий из пяти или более цифр, уникальный для конкретного продукта. Кроме того, предусмотрен код экспресс-обслуживания, представляющий собой версию сервисного кода из десяти или более цифр, которую можно ввести в телефон для маршрутизации вызова. Хотя сервисный код есть у большинства продуктов Dell EMC, у некоторых аксессуаров и периферийных устройств его нет. Как правило, сервисным кодом снабжаются настольные компьютеры и ноутбуки, серверы, накопители, принтеры и мобильные устройства (например, телефоны и планшеты).
В числе корпоративных серверов и компьютерных систем хранения можно назвать следующие модели: PowerEdge, PowerVault и Dell EMC Storage.
Наклейка с сервисным кодом обычно расположена на задней панели корпуса.
Посмотрите видео ниже о том, как найти сервисный код на корпоративных системах
Как узнать сервисный код ноутбука dell
Dell использует идентификаторы продуктов, например сервисный код, код экспресс-обслуживания или серийный номер, для доступа к информации о продуктах, такой как технические характеристики, документация, гарантия. Идентифицируйте свой продукт Dell по сервисному коду, коду экспресс-обслуживания или серийному номеру, чтобы получить персонализированные варианты поддержки.
Сервисный код состоит из 7 букв и цифр. Код экспресс-обслуживания состоит из 10 или 11 цифр и является числовой версией сервисного кода.
Примечание. Аксессуары и периферийные устройства Dell, такие как клавиатура, мышь, внешний жесткий диск и т. п., не имеют сервисного кода и кода экспресс-обслуживания. Служба технической поддержки Dell может идентифицировать такие продукты по номеру заказа в Dell.
На тонких клиентах Dell наклейка с сервисным кодом или кодом экспресс-обслуживания находится на табличке сзади.
Как найти сервисный код для устаревших систем Wyse
Видео
В наших подробных видеороликах вы найдете пошаговые инструкции и сведения по устранению неисправностей. Все видео на английском языке. Для некоторых языков доступны субтитры с переводом. Дополнительные видеоролики можно найти в нашей видеотеке.
Как узнать сервисный код ноутбука dell
Dell использует идентификаторы продуктов, например сервисный код, код экспресс-обслуживания или серийный номер, для доступа к информации о продуктах, такой как технические характеристики, документация, гарантия. Идентифицируйте свой продукт Dell по сервисному коду, коду экспресс-обслуживания или серийному номеру, чтобы получить персонализированные варианты поддержки.
Сервисный код состоит из 7 букв и цифр. Код экспресс-обслуживания состоит из 10 или 11 цифр и является числовой версией сервисного кода.
Примечание. Аксессуары и периферийные устройства Dell, такие как клавиатура, мышь, внешний жесткий диск и т. п., не имеют сервисного кода и кода экспресс-обслуживания. Служба технической поддержки Dell может идентифицировать такие продукты по номеру заказа в Dell.
На мониторах Dell наклейка с сервисным кодом или кодом экспресс-обслуживания находится на задней панели. На проекторах Dell наклейка с сервисным кодом или кодом экспресс-обслуживания находится на нижней панели.
Примечание. Мониторы Dell, проданные до 2016 г., не имеют сервисного кода.
Видео
В наших подробных видеороликах вы найдете пошаговые инструкции и сведения по устранению неисправностей. Все видео на английском языке. Для некоторых языков доступны субтитры с переводом. Дополнительные видеоролики можно найти в нашей видеотеке.
Как узнать сервисный код ноутбука dell
Dell использует идентификаторы продуктов, например сервисный код, код экспресс-обслуживания или серийный номер, для доступа к информации о продуктах, такой как технические характеристики, документация, гарантия. Идентифицируйте свой продукт Dell по сервисному коду, коду экспресс-обслуживания или серийному номеру, чтобы получить персонализированные варианты поддержки.
Сервисный код состоит из 7 букв и цифр. Код экспресс-обслуживания состоит из 10 или 11 цифр и является числовой версией сервисного кода.
Примечание. Аксессуары и периферийные устройства Dell, такие как клавиатура, мышь, внешний жесткий диск и т. п., не имеют сервисного кода и кода экспресс-обслуживания. Служба технической поддержки Dell может идентифицировать такие продукты по номеру заказа в Dell.
На ноутбуках Dell наклейка с сервисным кодом или кодом экспресс-обслуживания находится на нижней панели. На некоторых ноутбуках, таких как Dell XPS и мобильные рабочие станции Precision, наклейка закрыта защитным клапаном.
На устройствах под управлением Microsoft Windows используйте Dell SupportAssist для автоматического сканирования устройства и определения сервисного кода. Либо ознакомьтесь со статьей базы знаний Dell Как найти сервисный код с помощью командной строки Windows.
Видео
В наших подробных видеороликах вы найдете пошаговые инструкции и сведения по устранению неисправностей. Все видео на английском языке. Для некоторых языков доступны субтитры с переводом. Дополнительные видеоролики можно найти в нашей видеотеке.
