Я узнал свой внутренний рейтинг в Tinder и пожалел об этом
Приложение онлайн-знакомств Tinder использует данные, чтобы присудить каждому пользователю рейтинг «желанности ». Остин Карр, журналист издания FastCompany, решил узнать, как рассчитывается этот рейтинг и насколько привлекателен он сам. Что из этого получилось, читайте в переводе его заметки.
Насколько вы желанны в Tinder? Возможно, вы не знали, но каждый пользователь этого популярного приложения онлайн-знакомств получает внутренний рейтинг: компания определяет наиболее и наименее желанных людей, пользующихся ее услугами. Этот рейтинг недоступен общественности, но недавно Tinder предоставил мне доступ к нему — и я сильно пожалел об этом.
Внутри компании он зовется «рейтингом Эло» — точно так же, как термин из мира шахмат, с помощью которого рассчитывается уровень навыка игрока. Рейтинговая система Tinder обрабатывает базу данных, чтобы найти лучшие «матчи» (совпадения). Эта система использует рейтинг совместимости, чтобы показать больше вариантов для возможного свидания. Но мне, как и наверное большинству пользователей Tinder, сложно думать, что этот рейтинг на самом деле не дает абсолютную оценку привлекательности. Должна ли компания показывать пользователям этот рейтинг? И если бы она давала такую возможность, хотелось бы вам его узнать?
Генеральный директор Tinder Шон Рэд подтвердил, что внутренний рейтинг действительно существует. По его словам, у него рейтинг «выше среднего». Однако Рэд подчеркнул, что технически он показывает не уровень привлекательности, а степень «желанности», ведь рейтинг не определяется только вашей фотографией профиля.
«Учитывается не только количество людей, которые смахнули вправо, увидев ваш профиль, — объяснил Рэд. — Все очень сложно. На создание алгоритма у нас ушло два с половиной месяца, потому что он должен был учитывать множество факторов».
Рэд не стал вдаваться в детали, но можно легко представить, что рейтинг «желанности» формируется из большого количества данных. Сколько человек, при виде которых вы смахнули вправо, поступили так же? Сколько из них этого не сделали? Указали ли вы в своем профиле информацию об образовании и карьере? И все в таком духе.
Джонатан Бадин, вице-президент Tinder по продукту, считает, что эта система напоминает расчет рейтинга в видеоигре Warcraft.
«Когда-то давно я играл в эту игру. Если вы играли против игрока с высоким рейтингом, то в конце матча получали больше очков, чем если бы играли против соперника с меньшим рейтингом, — сказал он. — Системе удается быстрее и точнее подобрать пользователей, когда она основывается на том, против кого они обычно играют».
Но несмотря на всю сложность алгоритма Tinder, в итоге все сводится к «системе массового голосования», как выразился аналитик компании Крис Дамлер.
«Каждый раз, когда вы смахиваете вправо при виде одного человека, и влево — при виде другого, вы как бы говорите: «Этот пользователь более привлекателен, чем тот», — считает Дамлер. — Каждое смахивание — своего рода голосование: я считаю, что этот человек желаннее. И неважно, чем вы мотивировали свое решение. Возможно, этот пользователь выглядит привлекательнее, а может быть у него просто красиво заполнен профиль».
Инженеры Tinder сообщили, что могут использовать эту информацию, чтобы понять, какие профили в целом сильнее привлекают людей.
Но обычно пользователям Tinder нравится нечто «общее».
«Людей привлекают самые разные вещи, даже на уровне фотографии в профиле: кому-то нравится растительность на лице, а кому-то нет. То же самое касается татуировок, фотографий с питомцами и детьми, слишком красивых снимков на природе или фото, где вы изображены вместе с тигром, — утверждает Тор Солли-Ноулан, инженер по работе с данными. Таким образом, фотография, где вы прыгаете с парашютом, может быть привлекательной (или нет) по разным причинам — кто-то оценит дух авантюризма, а кому-то понравится, как вы выглядите. — Этот рейтинг (Эло) не дает абсолютную оценку привлекательности».
В наше время технологические компании часто присваивают своим пользователям рейтинг — и на то есть веские причины. Сейчас в сфере экономики свободного заработка клиенты и поставщики услуг оценивают друг друга с помощью системы отзывов. Так, такие платформы, как Airbnb, TaskRabbit (аналог русского YouDo — прим. ред.) и Lyft, отсеивают недобросовестных людей. Например, водители Uber оценивают своих пассажиров по шкале от одного до пяти. Недавно компания сделала так, чтобы пассажиры могли увидеть свой рейтинг. На самом деле очень волнительно узнать свой рейтинг, ведь он как будто бы говорит, насколько вы дружелюбны или вежливы (но бывают и забавные случаи — так, моя подруга узнала, что ее рейтинг ниже 4,7 и спросила меня, неужели это значит, что она стерва).
А вот узнать свой рейтинг в Tinder еще более волнующе. Во время нашего обеда с Рэдом он просмотрел профили Tinder на моем телефоне и несколько раз дразнил меня, вслух предполагая, каким же может быть мой рейтинг. Одно дело — узнать свой рейтинг в Uber. но действительно ли мне хотелось выяснить, насколько я желанен в Tinder? Когда я спросил Рэда, могу ли я увидеть свой рейтинг, тот ответил: «Хочешь чтобы я тебе его сейчас сказал?». Для этого ему всего лишь нужно было знать адрес моей электронной почты.
В штаб-квартире Tinder мой помощник привел меня к команде аналитиков. Я спросил, оставит ли то, что я узнаю, шрам на моем эго. В конце концов, вся прелесть Tinder заключается в том, что вы не получаете отказов — вы ведь не знаете, кто пролистал ваш профиль.
«Вы правда хотите увидеть? Я не знаю… — как бы извиняясь, говорит Солли-Ноулан, вбивая в компьютер мои данные. — Одно дело посмотреть свою личную информацию. Вы знаете на сколько людей вы отреагировали, а тут будут учтены действия других пользователей, например, сколько человек смахнуло влево, увидев ваш профиль».
Меня начали охватывать сомнения, но было уже слишком поздно. Команда включила барабанную дробь. На долю секунды я было подумал, что займу первое место в рейтинге Tinder. Подобная мысль у меня когда-то промелькнула еще в школе — на экзамене я ставил все ответы наугад, но тогда почему-то подумал, что у меня получится идеальный результат. И вот — та-да! — Солли-Ноулан сообщил мне рейтинг. «946, — сказал он. Что это значит? — Средний рейтинг, ближе к высокому». Довольно непонятное число, но мне не понравилось то, что я услышал. Слова «средний ближе к высокому» уж точно не совершили чудо с моей самооценкой.
Я наклонился к экрану, чтобы получше изучить данные, но Солли-Ноулан закрыл его рукой.
«Не надо пялиться в мой монитор», — шутливо сказал он. По его словам, там была показана информация, которую мне бы не хотелось видеть.
Как рассчитать и повысить свой балл Эло Tinder
В течение многих лет Tinder использовал знаменитую систему оценки Elo для ранжирования своих пользователей по уровню привлекательности. Да, Tinder когда-то в основном пытался сопоставить людей, равных по «горячности» по многим теориям.
Эта оценка, также известная как «оценка желательности», использует специальный алгоритм для ранжирования вас среди пользователей Tinder. Если бы ваш рейтинг Эло был высоким, вы бы получили больше совпадений. Точно так же вас будут сравнивать с пользователями, которые также имеют высокий балл Эло.
Однако некоторое время назад Tinder отменил систему оценки Эло и представил улучшенный алгоритм. Он использует немного другие параметры для соответствия пользователям. Даже если большинство из этих факторов одинаковы, балла Эло официально больше нет.
В этой статье мы поговорим об алгоритме и о том, что вы можете изменить в своем профиле, чтобы увеличить свои шансы на получение хороших совпадений.
Как узнать свой результат сейчас
Первый шаг к увеличению вашего счета – это понять, где вы сейчас находитесь. В отличие от Snapchat Score, Tinder не упрощает задачу: в верхней части вашего профиля нет числа, позволяющего узнать, насколько привлекательным и желанным вы себя считаете приложение (в ретроспективе это, вероятно, действительно хорошо).
Кто в твоей колоде?
Сначала перейдите к своей колоде Tinder и начните сравнивать профили, которые вы видите.
У вас появляется много повторяющихся матчей? Либо вы находитесь в маленьком городке, либо вам нужно повысить свой счет, потому что он немного низок.
Сколько лайков вы получаете?
Если вы получаете много лайков, у вас более высокий балл. Эти лайки означают, что вас видит больше людей, и, следовательно, вы занимаетесь высоким рейтингом на шкале «желаемых».
Как часто вы используете приложение?
Согласно пресс-релизу Tinder в 2019 году, одним из лучших способов повысить свой результат является использование приложения. Исходя из этого, мы можем сделать вывод, что наши оценки ниже, если мы непоследовательные пользователи сервиса.
Не могли бы вы рассчитать свой балл Эло?
Tinder так и не уточнил, какой именно балл был оценкой Эло. Итак, даже если вы все делали по правилам, вы никогда не сможете узнать, какова была ваша точная оценка желательности. Единственный способ измерить свой результат – это посмотреть на другие профили в своей ленте.
Если большинство профилей, которые вы могли пролистать на раннем этапе, были привлекательными, у вас, вероятно, был высокий балл. Кроме того, если прошло много времени, пока не осталось новых людей, это означало, что у вас был более высокий балл.
Поскольку новый алгоритм и предыдущая оценка желательности имеют много общих параметров, ситуация не сильно изменилась.
Что делать, чтобы повысить свой результат?
Есть множество переменных, которые вы должны учитывать при наращивании очков в Tinder. Это одни из самых важных.
Быть активным
Самый важный параметр для вашего ранга – это ваша активность в Tinder. Неважно, правильно ли настроен ваш профиль. Если вы его не используете, вы не попадете в профили с высоким рейтингом.
Если вы его совсем не используете, вы редко будете появляться в чьей-либо ленте. Вы должны быть видимыми для других пользователей Tinder, прежде чем достигнете высокого ранга.
Нет спама
Если вы проведете спамом, проведя пальцем вправо, как если бы вы соответствовали почти любому, вы уменьшите свой счет. Логика проста – если вы открыты для чего угодно, вам не требуется высокий ранг и профили высшего уровня.
Кроме того, если вы слишком часто просматриваете спам, Tinder может заблокировать вашу ленту на 12 часов. Это также может негативно повлиять на алгоритм.
Лучший способ справиться с этим – провести пальцем с обеих сторон. Тем не менее, вы должны проводить пальцем вправо, только если вы находите человека привлекательным. Таким образом, алгоритм повысит ваш рейтинг и сопоставит вас с профилями, которые также соответствуют некоторым стандартам.
Привет своим матчам
Если вы сопоставите с другими пользователями Tinder, а затем оставите их висеть, это негативно отразится на вашем рейтинге. Это означает, что вы серьезно не играете в Tinder, поэтому приоритет должен получить кто-то другой. Конечно, это только для тех, у кого матчей мало. Если у вас много совпадений, вам не нужно разговаривать с каждым из них.
Не сбрасывать свой аккаунт
В настоящее время, если вы часто сбрасываете свою учетную запись, Tinder уменьшит ваш счет. Итак, если вы чувствуете, что ваша учетная запись требует сброса из-за сбоя или ошибки, вы должны это сделать. Но если вы сбросите свою учетную запись, чтобы начать все с нуля, ваш рейтинг упадет.
Итак, хотя это все еще может быть необходимостью, вам следует подумать о сбросе учетной записи в качестве последнего средства.
Сделайте свой профиль привлекательным
Первое правило Tinder – быть привлекательным. Вам не обязательно быть самым красивым человеком, но вы можете отшлифовать свой профиль настолько, чтобы заинтересовать других пользователей. Внесите изменения в свою биографию, выберите самую красивую фотографию, которая у вас есть, и выделитесь из толпы.
Ваш рейтинг сильно зависит от того, как другие люди проведут по вашему профилю вправо. Вы должны дать им повод попытаться сопоставить с вами.
Насколько отличается новая система рейтинга?
Как видите, оценка Эло и новая система рейтинга почти одинаковы. Несмотря на то, что Tinder официально объявляет об этом совершенно иначе, нет никаких оснований предполагать, что это так.
Увеличивает ли Tinder Gold мой результат?
Не официально. Учитывая то, что мы знаем об алгоритме Tinder, подписка Gold может увеличить ваш результат, поскольку вы с большей вероятностью будете использовать приложение и с большей вероятностью будете взаимодействовать с другими, потому что вы можете видеть, кому вы понравились. В остальном платные пользователи не получают бонусов за подписку.
Откуда Tinder знает мои интересы?
Когда вы регистрируетесь в Tinder, вы отвечаете только на вопросы о своем возрасте и местоположении. В отличие от других сайтов знакомств, таких как Hinge, вы не указываете свои религиозные предпочтения или то, что вы делаете для развлечения. Существуют некоторые теории о том, как Tinder знает ваши интересы.
Для начала приложение начнет узнавать, кто вам интересен, на основе ваших схем проведения. Если вам нравятся четыре человека, которые ходят в поход, и один, у которого есть лодка, приложение предположит, что вам нравится отдых на природе.
Другая теория заключается в том, что когда вы загружаете свои фотографии, приложение может оценить, что вам нравится делать. Если у вас есть четыре фотографии в вашем любимом баре с друзьями, это будет предполагать, что вы общительный и веселый. И наоборот, если у вас есть семь фотографий на диване с кошкой, предполагается, что вам не нравятся люди, которые любят много гулять.
Сначала я получил много лайков, упал ли мой счет?
Снижение количества лайков после создания учетной записи Tinder не обязательно означает, что ваш рейтинг ниже. Это просто означает, что вы получили повышение при первой регистрации.
Каждый раз, когда новый человек присоединяется к Tinder, он получает небольшой толчок «новичков» в пуле подходящих матчей. Наслаждайтесь этим, пока оно длится.
Продолжайте пролистывать так же, как раньше
К сожалению, нет другого способа проверить свой рейтинг, кроме личных ощущений. Итак, следует сделать все, что в ваших силах, чтобы оставаться на хорошей стороне алгоритма и надеяться на лучшее. Используйте приложение так же, как и раньше, и вам не о чем будет беспокоиться.
Итак, будьте активны, участвуйте в разговорах, не будьте ботом и представьте себя наилучшим образом. Это формула идеального ранга в Tinder.
Секретная оценка Tinder и как она работает
В офисе Figaro.fr, где я работала в течение трех лет, редколлегия начинается в 8:45. Прихожу чуть пораньше, чтобы почитать новости — я решила полистать американские новостные сайты в надежде выудить что-то интересное и предложить на летучке. Никаких идей. Но тут мое внимание привлекает одна статья на сайте Fast Company — это деловой журнал вроде Capital.
«Я выяснил свой тайный рейтинг востребованности в Tinder и жалею об этом». Остин Карр, автор материала, встретился с Шоном Рэдом, одним из основателей и генеральным директором Tinder, чтобы написать его профайл. Журналист узнал о существовании системы внутренней классификации пользователей Tinder за ужином, во время которого Рэдд похвастался, что его рейтинг выше, чем у других.
Оказалось, что каждый пользователь Tinder получает оценку в соответствии с его уровнем востребованности. Что? Я знала, что Uber выставляет оценки пассажирам, и мы с друзьями часто ради забавы сравниваем свои рейтинги. Неужели Tinder тоже?
«Это не оценка внешней привлекательности, — объясняет Шон Рэд в статье. — Речь идет не о подсчете того, сколько раз вас свайпнули вправо или влево. Это очень сложная система, вычисляющая степень востребованности профиля. Мы потратили два с половиной месяца на разработку алгоритма, ведь во внимание надо принять огромное количество факторов».
Итак, каждому пользователю присваивается оценка по рейтингу Эло — это термин из мира шахмат, где именно с помощью него игроков распределяют в мировой классификации. Рейтинг Эло — часть особого раздела математики, теории игр. Она изучает и пытается спрогнозировать выбор человека в каком-либо взаимодействии.
Рейтинг был придуман в начале ХХ века Арпадом Эло, американцем венгерского происхождения, любителем шахмат и профессором физики. С тех пор система стала основой для множества классификаций не только в соревнованиях по игре в скрэббл или нарды, но и в спорте. В июне 2018 года FIFA даже заявила, что перейдет на рейтинг Эло для оценки игроков.
Рейтинг Эло — это коэффициент, присваиваемый каждому игроку в зависимости от предыдущих успехов в определенной области. Например, футболист зарабатывает очки, когда забивает голы или выигрывает матчи. Но поскольку обыграть мюнхенскую «Баварию» сложнее, чем «Генгам», за каждый выигранный матч присуждается разное количество баллов. Чем сложнее игра, тем больше очков! Та же логика сработает, если вы проиграете противнику слабее.
«Если в игре World of Warcraft вы сражаетесь с сильным противником, то в конце битвы получите больше очков, чем если бы победили кого-то слабее», — поясняет в статье Fast Company продакт-менеджер Tinder. В приложении это работает так же: каждый раз, когда кому-то попадается ваш профиль, разыгрывается мини-турнир вроде шахматной партии или футбольного матча.
Вот как объясняет этот процесс менеджер: когда ваш профиль выпадает другому человеку, вы будто соревнуетесь с кем-то еще. Если против вас «игрок» с высоким коэффициентом и он вас лайкает — вы получаете очки. Если у него низкий рейтинг и он смахивает вас влево — очки снимаются.
Дочитав статью до этого места, я уже пришла в бешенство. В какой момент регистрации в Tinder нас предупреждают, что мы будем соревноваться? Как высчитывается изначальный коэффициент? Чем эта система выгодна пользователям? Почему у нас нет доступа к собственной оценке?
Продолжение статьи меня окончательно добило. После беседы с Шоном Рэдом, который «дразнил» его весь вечер, журналист направился в офис Tinder, чтобы узнать наконец свою оценку. Ни разу он не задался вопросом законности и справедливости подобных классификаций. В каждом слове статьи чувствуется намек на то, что Кремниевая долина — это закрытый клуб, куда нам, простым пользователям, ни за что не попасть. И для членов этого клуба шутить за ужином, прямо перед обсуждением скрытой от пользователей информации — обычное дело. Затем Остин Карр встретился с командой дата-аналитиков и задал им один вопрос: «Ранит ли мое самолюбие информация, которой вы со мной сейчас поделитесь?»
И все? Неужели ему больше нечего у них спросить? Как оцениваются профили? Зачем? Где хранятся данные? Кому они принадлежат? Продаете ли вы их рекламодателям? Я уверена, что список пользовательниц был бы очень интересен косметическим компаниям, сетевым фитнес-клубам и даже другим сайтам знакомств, которые смогли бы запустить для них таргетированную рекламу под лозунгом «Устала от Tinder?».
Издательство: Индивидуум
Иду на редколлегию. Ничего не слушаю и не предлагаю никаких тем, чувствую себя виноватой. Но никак не могу отделаться от этой истории с оценкой. Беру телефон и потихоньку продолжаю читать статью.
«Ты точно хочешь знать? Я бы не был так уверен. — отвечает ему Солли-Нолан из команды аналитиков. — Доступ к личной информации не такой уж пустяк. Ты узнаешь, сколько людей свайпнули твой профиль вправо, а сколько — влево».
В итоге мы узнаем оценку Остина Карра — 946, это «средний балл». Но мы толком не понимаем, чему соответствует эта цифра. 946 из скольки? По какой шкале? Если оценка меняется каждый раз, когда профиль попадается на глаза другому пользователю, то сколько раз в день, в час, в минуту или даже в секунду она обновляется? Вопросы так и остаются без ответов: статья построена вокруг эго автора, который пожалел, что узнал свою оценку, и этот опыт его жутко расстроил.
Интересно, как бы себя повела в такой ситуации журналистка, женщина? Разве мы не привыкли к тому, что все вокруг оценивают нашу внешность? Согласно исследованию Северо-Техасского университета, дейтинг-приложения вроде Tinder задевают мужское эго, ставя сильный пол в «положение женщины». «Мужчины вдруг оказываются в ситуации, с которой женщины сталкиваются постоянно. Их оценивают и судят исключительно по внешнему виду», — объясняют исследователи. Женщины, в свою очередь, давно усвоили недостижимость канонов красоты, поэтому годами страдают от заниженной самооценки и склонны к самообъективизации.
Я отлично помню свой первый опыт самообъективизации. Мне было 15 лет. Подруга Зоэ, с которой мы дружим с четвертого класса, написала мне письмо. Разъезжаясь на каникулы, мы всегда писали друг другу длинные письма розовыми, зелеными и синими ручками на тетрадных листах, меняя цвет чернил по ходу рассказа. Я всегда слегка завидовала (да и сейчас завидую) красоте и уверенности Зоэ.
Я на лыжном курорте. Жду родителей в машине, они отошли в магазин. Ну и хорошо, можно пока почитать последнее письмо Зоэ под светом витрин магазинчиков этой деревеньки, расположенной на склоне горы. В машине все еще тепло, хотя за окном минусовая температура. Я слышу запах холода, проникающего в салон сквозь щели. Скоро с дыханием изо рта начнет выходить пар, хоть я и не на улице. Я постоянно улыбаюсь, ведь мне недавно сняли брекеты, и я «очень горжусь своими новыми зубами».
Беру заледеневший мандарин, который весь день пролежал в машине, с трудом чищу его. Мерзлый фрукт нагревается в руках, мне удается отломить кусочек. Дольки тают во рту, пока я читаю письмо.
Я уже забыла, о чем шла речь в остальном письме, но Зоэ рассказывала,как гуляла в парке с Тристаном,нашим одноклассником.Тристан раздавал оценки девчонкам из нашей компании — вот что я никогда не забуду. Помню округлый почерк Зоэ, абзац был написан зелеными чернилами, у нее был специальный прозрачный пенал для этих ручек с разными запахами. Зеленая,кажется, пахла яблоком. Зоэ поставили 9,5. Она всю жизнь была девчонкой на 9,5. Я даже почти обрадовалась. Нет, давайте начистоту. Прости, моя бедная Зоэ, я действительно очень обрадовалась, когда много лет спустя ты сообщила мне, что беременна, ведь наконец твоя фигура должна была измениться. Я дочитала оценки всех девочек из нашей компании. До сих пор помню, как меня ранил тот факт, что я получила худшую — 5 из 10. «Какого черта? И это несмотря на мои проклятые новые зубы?» — подумала я. «Тристан сказал: поставим ей средний балл, потому что она очень милая! Но немного толстовата», — потрудилась передать подробности Зоэ.
Тем утром, вернувшись с редколлегии, я делаю то же самое: исследую движения бедер, рассматриваю, протерта ли ткань, трясется ли жирок?
Ведь в глубине души я, как и Остин Карр, мечтаю о высокой оценке. Зачем она мне? Чтобы отыграться за прошлое? Чтобы потешить эго? Во мне бурлят противоречивые эмоции. С одной стороны, я хочу быть Зоэ, официально признанной красоткой, которой ставят 9,5 из 10. С другой — меня бесит сам факт того, что нас оценивают и объективизируют, словно вещи. Эти мысли скрежещут в моей голове, два порыва вступают в непримиримую борьбу.
Но они, будто кремни, которые дают искру от соприкосновения, высвобождают во мне вулканическую энергию. Мне просто необходимо больше информации. Даже если бы я не была журналисткой, мною бы овладело непреодолимое желание как можно больше разузнать об этой системе оценок. Само ее существование задело меня за живое. Да, я хочу быть красивой, но не слишком переживать на этот счет; хочу быть соблазнительной, но чтобы при этом меня воспринимали как личность, а не объект. Все эти страхи и тревоги между фривольностью и феминизмом разгорелись во мне с новой силой. Я хочу выяснить свою оценку и понять, как работает самое успешное приложение App Store с оборотом 800 миллионов долларов в 2018 году.
Tinder теперь не публикует общее количество своих пользователей*. В конце 2015 года речь шла о 60 миллионах подписчиков. То есть о 60 миллионах секретных оценок. Страшно даже подумать, как это выглядит. Мне представляется бесконечная таблица Excel, заполненная мелким шрифтом, где содержатся имена всех пользователей на десятках языков в первом столбце, а в соседнем — оценка. Или, например, виртуальный рынок, наподобие Уолл-стрит, где можно в режиме реального времени наблюдать, как меняются котировки предприятий, но вместо фирм здесь представлены 60 миллионов фотографий из Tinder, а рядом трехзначное число, которое постоянно меняется. Среди них затерялась и моя фотография с синим шарфом у входа в Тейт Модерн. Интересно, с какой оценкой?
* Tinder сообщает только о количестве пользователей с платной подпиской. Их 4,1 миллиона по состоянию на конец 2018 года.
